Удаление вашей учетной записи
Последнее обновление: 8 августа 2026
Эта страница объясняет, как удалить вашу учетную запись Top Food App, что произойдет после этого, сколько это займет и что мы сохраняем впоследствии.
Как удалить вашу учетную запись
- Войдите в свою учетную запись.
- Откройте настройки аккаунта и прокрутите до раздела «Зона риска».
- Выберите, что удалить: только логин или всю учетную запись.
- Введите свой адрес электронной почты для подтверждения и отправьте.
Что можно удалить
Удаление всей учетной записи
Доступно владельцу учетной записи. Удаляет ресторан, каждое меню и блюдо, все загруженные фотографии и каждый логин в учетной записи. Это опция, которая удаляет ресторан из интернета.
Удаление только вашего логина
Доступно приглашенным участникам команды. Удаляет только ваш собственный логин сразу же. Ресторан, его меню и фотографии принадлежат учетной записи и не затрагиваются. Владелец может пригласить вас обратно позже.
Сколько это займет
Как только вы подтвердите, ваше публичное меню станет недоступным. Печатные QR-коды перестанут работать в тот же день.
В течение следующих 30 дней учетная запись находится в состоянии «ожидает удаления». Вы можете войти в систему и в любой момент отменить удаление, и все вернется ровно так, как было.
За неделю до даты удаления мы отправим вам напоминание по электронной почте со ссылкой в один клик, чтобы сохранить учетную запись.
Через 30 дней все будет удалено навсегда. Это невозможно отменить.
Что будет удалено
- Ваше имя, адрес электронной почты и пароль.
- Данные о вашем ресторане, часы работы и ссылки на соцсети.
- Ваши меню, разделы, блюда, цены и переводы.
- Все загруженные фотографии также удаляются из нашего хранилища изображений и из базы данных.
- Каждый логин в учетной записи, включая приглашенных участников команды.
Что мы сохраняем
Мы сохраняем следующее и ничего больше:
- Запись о закрытии учетной записи: когда она была создана и закрыта, а также неперсональные сведения, например, сколько меню у нее было и была ли она на платном плане. В ней нет имени, адреса электронной почты или названия ресторана.
- Причина, по которой вы уходите, включая все, что вы указали в необязательном поле для комментария, чтобы мы могли улучшить продукт. Пожалуйста, не указывайте в этом поле личные или конфиденциальные данные.
- Счета и записи об оплате, которые мы обязаны хранить по требованиям бухгалтерского учета и налогового законодательства. Ваш платежный профиль удаляется у нашего провайдера платежей.
- Зашифрованные резервные копии базы данных, которые регулярно обновляются и истекают по собственной временной схеме.
Подписки и платежи
Запрос на удаление останавливает продление вашей подписки PRO. PRO сохраняется до конца периода, за который вы уже заплатили, и далее с вас больше не будет взиматься плата. Если вы отмените удаление вовремя, подписка возобновится.
Нужно удалить раньше?
Если вам нужно удалить данные раньше, чем через 30 дней, свяжитесь с нами — мы сделаем это для вас. Свяжитесь с нами