حذف حسابك
آخر تحديث: ٨ أغسطس ٢٠٢٦
توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Top Food App، وما الذي يحدث عند القيام بذلك، والمدة التي يستغرقها، وما نحتفظ به بعد ذلك.
كيفية حذف حسابك
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- افتح إعدادات حسابك وانتقل إلى قسم «المنطقة الخطرة».
- اختر ما إذا كنت تريد حذف تسجيل الدخول الخاص بك فقط أم الحساب بالكامل.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد ثم أرسل الطلب.
ما الذي يمكنك حذفه
حذف الحساب بالكامل
متاح لمالك الحساب. يحذف المطعم وجميع القوائم والأطباق وجميع الصور المرفوعة وكل عمليات تسجيل الدخول في الحساب. هذا هو الخيار الذي يزيل المطعم من الإنترنت.
حذف تسجيل الدخول الخاص بك فقط
متاح لأعضاء الفريق المدعوّين. يزيل تسجيل الدخول الخاص بك فقط، على الفور. المطعم وقوائمه وصوره تخص الحساب ولا تتأثر. يمكن للمالك دعوتك مرة أخرى لاحقًا.
كم من الوقت يستغرق
بمجرد التأكيد، تصبح قائمتك العامة غير متاحة. تتوقف رموز QR المطبوعة عن العمل في اليوم نفسه.
خلال الثلاثين يومًا التالية يبقى الحساب في حالة انتظار الحذف. يمكنك تسجيل الدخول وإلغاء الحذف في أي وقت، ويعود كل شيء تمامًا كما كان.
قبل أسبوع من تاريخ الحذف نرسل لك رسالة تذكير تتضمن رابطًا يتيح لك الاحتفاظ بالحساب بنقرة واحدة.
بعد ٣٠ يومًا يُحذف كل شيء نهائيًا. لا يمكن التراجع عن ذلك.
ما الذي يُحذف
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- بيانات مطعمك وساعات العمل وروابط التواصل الاجتماعي.
- قوائمك وأقسامها وأطباقك وأسعارك وترجماتك.
- جميع الصور المرفوعة، وتُحذف من مخزن الصور لدينا ومن قاعدة البيانات معًا.
- كل عمليات تسجيل الدخول في الحساب، بما في ذلك أعضاء الفريق المدعوّين.
ما الذي نحتفظ به
نحتفظ بما يلي، ولا شيء غيره:
- سجل يفيد بأن حسابًا كان موجودًا وتم إغلاقه، إلى جانب أرقام غير شخصية مثل عدد القوائم التي كانت لديه وما إذا كان على خطة مدفوعة. لا يتضمن هذا السجل أي اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو اسم مطعم.
- السبب الذي ذكرته عند المغادرة، بما في ذلك أي شيء تكتبه في خانة التعليق الاختيارية، لكي نحسّن الخدمة. يُرجى عدم كتابة أي تفاصيل شخصية أو سرية في تلك الخانة.
- الفواتير وسجلات المدفوعات، حيثما يقتضي قانون المحاسبة والضرائب الاحتفاظ بها. يُحذف ملف الدفع الخاص بك من مزوّد خدمة الدفع لدينا.
- نسخ احتياطية مشفّرة لقاعدة البيانات، تُستبدل دوريًا وتنتهي صلاحيتها وفق جدولها الخاص.
الاشتراكات والفوترة
طلب الحذف يوقف تجديد اشتراك PRO الخاص بك. تحتفظ بـ PRO حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ولن يتم تحصيل أي مبلغ إضافي. إذا ألغيت الحذف في الوقت المناسب، يُستأنف الاشتراك.
هل تحتاج إلى الحذف في وقت أقرب؟
إذا كنت بحاجة إلى حذف بياناتك قبل انقضاء ٣٠ يومًا، تواصل معنا وسنقوم بذلك نيابةً عنك. تواصل معنا