Dein Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 8. August 2026
Diese Seite erklärt, wie du dein Top Food App-Konto löschst, was passiert, wie lange es dauert und was wir danach behalten.
So löschst du dein Konto
- Melde dich bei deinem Konto an.
- Öffne deine Kontoeinstellungen und scrolle zum Abschnitt „Gefahrenzone“.
- Wähle, ob nur dein Login oder das ganze Konto gelöscht werden soll.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein, um zu bestätigen, und sende ab.
Was du löschen kannst
Das gesamte Konto wird gelöscht
Verfügbar für den Kontoinhaber. Löscht das Restaurant, jedes Menü und Gericht, alle hochgeladenen Fotos sowie jedes Login im Konto. Diese Option entfernt das Restaurant aus dem Internet.
Nur dein Login löschen
Verfügbar für eingeladene Teammitglieder. Entfernt nur dein eigenes Login, sofort. Das Restaurant, seine Menüs und seine Fotos gehören zum Konto und werden nicht beeinflusst. Der Inhaber kann dich später wieder einladen.
Wie lange es dauert
Sobald du bestätigst, geht dein öffentliches Menü offline. Gedruckte QR-Codes funktionieren ab demselben Tag nicht mehr.
Für die nächsten 30 Tage wird das Konto in einem „gelöschtes-vorläufig“-Zustand gehalten. Du kannst dich jederzeit anmelden und die Löschung stoppen, und alles kommt genau so zurück, wie es war.
Eine Woche vor dem Löschdatum senden wir dir eine Erinnerung per E-Mail mit einem Link zum Ein-Klick-Verbleiben des Kontos.
Nach 30 Tagen wird alles dauerhaft gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was gelöscht wird
- Dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort.
- Deine Restaurantdaten, Öffnungszeiten und Social-Links.
- Deine Menüs, Abschnitte, Gerichte, Preise und Übersetzungen.
- Alle hochgeladenen Fotos werden auch aus unserem Bildspeicher sowie aus der Datenbank gelöscht.
- Jedes Login im Konto, einschließlich eingeladener Teammitglieder.
Was wir behalten
Wir behalten Folgendes und nichts anderes:
- Eine Aufzeichnung darüber, dass ein Konto geschlossen wurde, wann es erstellt und geschlossen wurde, sowie nicht-personenbezogene Kennzahlen wie z. B. wie viele Menüs es hatte und ob es sich um einen bezahlten Tarif handelte. Diese enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keinen Restaurantnamen.
- Der Grund, den du für das Verlassen angegeben hast, einschließlich allem, was du im optionalen Kommentar-Feld eingegeben hast, damit wir das Produkt verbessern können. Bitte gib in dieses Feld keine persönlichen oder vertraulichen Informationen ein.
- Rechnungen und Zahlungsaufzeichnungen, die wir gemäß Buchhaltungs- und Steuerrecht aufbewahren müssen. Dein Zahlungsprofil wird von unserem Zahlungsanbieter gelöscht.
- Verschlüsselte Datenbank-Backups, die rotiert werden und nach ihrem eigenen Zeitplan ablaufen.
Abonnements und Abrechnung
Das Stellen einer Löschanfrage stoppt, dass dein PRO-Abo verlängert wird. Du behältst PRO bis zum Ende des Zeitraums, für den du bereits bezahlt hast, und es wird nichts weiter berechnet. Wenn du die Löschung rechtzeitig stornierst, wird das Abonnement wieder fortgesetzt.
Braucht es früher?
Wenn du möchtest, dass deine Daten früher als in 30 Tagen gelöscht werden, melde dich bei uns und wir erledigen das für dich. Kontaktiere uns