Ștergerea contului
Ultima actualizare: 8 august 2026
Această pagină explică cum să-ți ștergi contul Top Food App, ce se întâmplă când o faci, cât durează și ce păstrăm după aceea.
Cum îți ștergi contul
- Autentifică-te în contul tău.
- Deschide setările contului și derulează la secțiunea „Zonă periculoasă”.
- Alege dacă vrei să ștergi doar autentificarea (loginul) sau întregul cont.
- Introdu adresa ta de email pentru confirmare și trimite.
Ce poți șterge
Ștergerea întregului cont
Disponibil pentru proprietarul contului. Șterge restaurantul, fiecare meniu și fel de mâncare, toate fotografiile încărcate și fiecare autentificare (login) din cont. Aceasta este opțiunea care elimină restaurantul de pe internet.
Ștergerea doar a autentificării (loginului)
Disponibil pentru membrii echipei invitați. Elimină doar autentificarea ta proprie, imediat. Restaurantul, meniurile și fotografiile sale aparțin contului și nu sunt afectate. Proprietarul te poate invita înapoi ulterior.
Cât durează
Imediat ce confirmi, meniul tău public intră offline. Codurile QR tipărite nu mai funcționează în aceeași zi.
Pentru următoarele 30 de zile, contul rămâne într-o stare „șters în așteptare”. Te poți autentifica și poți opri ștergerea oricând, iar totul revine exact cum a fost.
Cu o săptămână înainte de data ștergerii, îți trimitem un email de reamintire cu un link cu un singur clic pentru a păstra contul.
După 30 de zile, totul este șters definitiv. Nu se poate anula.
Ce se șterge
- Numele tău, adresa de email și parola.
- Detaliile restaurantului tău, orele de funcționare și linkurile sociale.
- Meniurile tale, secțiunile, felurile de mâncare, prețurile și traducerile.
- Toate fotografiile încărcate, șterse și din stocarea noastră de imagini, precum și din baza de date.
- Fiecare autentificare (login) din cont, inclusiv membrii echipei invitați.
Ce păstrăm
Păstrăm următoarele și nimic altceva:
- O înregistrare că un cont a fost închis, când a fost creat și când a fost închis, precum și cifre ne-personale, precum câte meniuri avea și dacă era pe un plan plătit. Nu conține nume, adresă de email sau numele restaurantului.
- Motivul pe care l-ai oferit pentru plecare, inclusiv orice ai tastat în caseta opțională de comentarii, ca să putem îmbunătăți produsul. Te rugăm să nu pui detalii personale sau confidențiale în acea casetă.
- Facturi și înregistrări de plăți, pe care trebuie să le păstrăm atunci când cer legea contabilității și cea a taxelor. Profilul tău de plată este șters din furnizorul nostru de plăți.
- Copii de siguranță criptate ale bazei de date, care sunt rotite și expiră conform propriului program.
Abonamente și facturare
Solicitarea de ștergere oprește reînnoirea abonamentului tău PRO. Păstrezi PRO până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit deja, iar după aceea nu se mai percepe nimic. Dacă anulezi ștergerea la timp, abonamentul reia.
Ai nevoie să fie șters mai repede?
Dacă ai nevoie ca datele tale să fie șterse mai repede de 30 de zile, contactează-ne și le vom face pentru tine. Contactează-ne