Odstránenie vášho účtu
Naposledy aktualizované: 8. august 2026
Táto stránka vysvetľuje, ako odstrániť váš účet Top Food App, čo sa stane po vykonaní, ako dlho to trvá a čo si ponechávame potom.
Ako odstrániť svoj účet
- Prihláste sa do svojho účtu.
- Otvorte nastavenia účtu a prejdite do časti „Nebezpečná zóna“.
- Vyberte, či chcete odstrániť iba vaše prihlásenie alebo celý účet.
- Zadajte svoju e-mailovú adresu na potvrdenie a odošlite.
Čo môžete odstrániť
Odstránenie celého účtu
Dostupné majiteľovi účtu. Odstráni reštauráciu, každé menu a jedlo, všetky nahrané fotografie a každé prihlásenie k účtu. Toto je možnosť, ktorá odstráni reštauráciu z internetu.
Odstrániť iba vaše prihlásenie
Dostupné pozvaným členom tímu. Odstráni iba vaše vlastné prihlásenie okamžite. Reštaurácia, jej menu a fotografie patria k účtu a nie sú tým dotknuté. Majiteľ vás môže neskôr znovu pozvať.
Ako dlho to trvá
Hneď ako potvrdíte, vaše verejné menu sa prepne do režimu offline. Tlačené QR kódy prestanú fungovať ešte v ten istý deň.
Počas nasledujúcich 30 dní je účet ponechaný v stave „naplánované odstránenie“. Kedykoľvek sa môžete prihlásiť a zrušiť odstránenie a všetko sa vráti presne tak, ako bolo.
Týždeň pred dátumom odstránenia vám e-mailom pošleme pripomienku s odkazom na kliknutie, aby ste účet ponechali.
Po 30 dňoch sa všetko natrvalo odstráni. Toto sa nedá vrátiť späť.
Čo sa odstráni
- Vaše meno, e-mailová adresa a heslo.
- Detaily vašej reštaurácie, otváracie hodiny a odkazy na sociálne siete.
- Vaše menu, sekcie, jedlá, ceny a preklady.
- Všetky nahrané fotografie, odstránené aj z našej obrazovej úložnej služby a z databázy.
- Každé prihlásenie k účtu, vrátane pozvaných členov tímu.
Čo si ponechávame
Ponechávame nasledujúce a nič viac:
- Záznam o tom, že účet bol uzavretý, kedy bol vytvorený a kedy uzavretý, a neosobné údaje, napríklad koľko menu mal a či bol v platenom pláne. Neobsahuje žiadne meno, e-mailovú adresu ani názov reštaurácie.
- Dôvod, pre ktorý ste odišli, vrátane čohokoľvek, čo ste zadali do voliteľného poľa s komentárom, aby sme mohli produkt vylepšiť. Prosím, nedávajte do tohto poľa osobné ani dôverné údaje.
- Faktúry a záznamy o platbách, ktoré musíme uchovávať podľa účtovných a daňových právnych predpisov. Váš profil platieb je odstránený od nášho poskytovateľa platieb.
- Zabezpečené zálohy databázy, ktoré sa priebežne rotujú a vypršia podľa vlastného harmonogramu.
Predplatné a fakturácia
Požiadanie o odstránenie zastaví obnovenie vašej služby PRO. PRO si ponecháte až do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili, a nebude účtované nič navyše. Ak odstránenie včas zrušíte, predplatné sa obnoví.
Potrebujete to odstrániť skôr?
Ak potrebujete vymazať svoje údaje skôr než do 30 dní, spojte sa s nami a urobíme to za vás. Kontaktujte nás