Eliminare il tuo account

Come eliminare il tuo account

1. Accedi al tuo account.
2. Apri le impostazioni del tuo account e scorri fino alla sezione "Zona di pericolo".
3. Scegli se eliminare solo il tuo accesso o l’intero account.
4. Inserisci il tuo indirizzo email per confermare e invia.

Vai alla pagina di eliminazione

Cosa puoi eliminare

Eliminazione dell’intero account

Disponibile per il proprietario dell’account. Elimina il ristorante, ogni menu e piatto, tutte le foto caricate e ogni accesso presente sull’account. Questa è l’opzione che rimuove il ristorante da Internet.

Eliminare solo il tuo accesso

Disponibile per i membri del team invitati. Rimuove solo il tuo accesso, subito. Il ristorante, i suoi menu e le sue foto appartengono all’account e non vengono modificati. Il proprietario può invitarti di nuovo in seguito.

Quanto tempo serve

Non appena confermi, il tuo menu pubblico va offline. I codici QR stampati smettono di funzionare lo stesso giorno.

Per i prossimi 30 giorni l’account rimane in stato di eliminazione in attesa. Puoi accedere e annullare l’eliminazione in qualsiasi momento, e tutto torna esattamente com’era.

Una settimana prima della data di eliminazione ti inviamo un promemoria via email con un link a un clic per mantenere l’account.

Dopo 30 giorni, tutto viene eliminato in modo permanente. Non è possibile annullare l’operazione.

Cosa viene eliminato

• Il tuo nome, indirizzo email e password.
• I dettagli del tuo ristorante, gli orari di apertura e i link social.
• I tuoi menu, sezioni, piatti, prezzi e traduzioni.
• Tutte le foto caricate, eliminate anche dal nostro archivio immagini oltre che dal database.
• Ogni accesso presente sull’account, inclusi i membri del team invitati.

Cosa teniamo

Manteniamo quanto segue, e nient’altro:

• Una registrazione del fatto che un account è stato chiuso, quando è stato creato e chiuso, e dati non personali come ad esempio quanti menu aveva e se era su un piano a pagamento. Non contiene nome, indirizzo email o nome del ristorante.
• Il motivo per cui hai scelto di andartene, inclusi eventuali testi che hai inserito nella casella commento facoltativa, così possiamo migliorare il prodotto. Non inserire in quella casella informazioni personali o riservate.
• Fatture e registri dei pagamenti, quando la normativa contabile e fiscale ci richiede di conservarli. Il tuo profilo di pagamento viene eliminato dal nostro provider di pagamento.
• Backup crittografati del database, che vengono ruotati e scadono secondo la loro tempistica.

Abbonamenti e pagamenti

Richiedere l’eliminazione interrompe il rinnovo automatico della tua sottoscrizione PRO. Mantieni PRO fino alla fine del periodo che hai già pagato e non verrà addebitato nulla in seguito. Se annulli l’eliminazione in tempo, l’abbonamento riprende.

Devi farlo cancellare prima?

Se hai bisogno che i tuoi dati vengano cancellati prima di 30 giorni, contattaci e lo faremo per te. Contattaci

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