Brisanje vašeg računa
Zadnje ažurirano: 8. kolovoza 2026.
Ova stranica objašnjava kako izbrisati svoj Top Food App račun, što se događa kada to učinite, koliko traje i što zadržavamo nakon toga.
Kako izbrisati svoj račun
- Prijavite se na svoj račun.
- Otvorite postavke računa i pomaknite se do odjeljka „Zona opasnosti”.
- Odaberite hoćete li izbrisati samo svoj login ili cijeli račun.
- Upišite svoju adresu e-pošte da biste potvrdili i pošaljite.
Što možete obrisati
Brisanje cijelog računa
Dostupno vlasniku računa. Briše restoran, svaki izbornik i jelo, sve prenesene fotografije i svaki login na računu. Ova opcija uklanja restoran s interneta.
Brisanje samo vašeg logina
Dostupno pozvanim članovima tima. Uklanja samo vaš vlastiti login, odmah. Restoran, njegovi izbornici i njegove fotografije pripadaju računu i na njih to ne utječe. Vlasnik vas može kasnije ponovno pozvati.
Koliko traje
Čim potvrdite, vaš javni izbornik postaje nedostupan. Tiskani QR kodovi prestaju raditi već isti dan.
Sljedećih 30 dana račun je zadržan u stanju „brisanje na čekanju”. U bilo kojem trenutku se možete prijaviti i otkazati brisanje, a sve se vraća točno onako kako je bilo.
Tjedan dana prije datuma brisanja e-poštom vam šaljemo podsjetnik s poveznicom jednim klikom za zadržavanje računa.
Nakon 30 dana sve se trajno briše. Nije moguće poništiti.
Što se briše
- Vaše ime, adresa e-pošte i lozinka.
- Detalji vašeg restorana, radno vrijeme i društvene poveznice.
- Vaši izbornici, odjeljci, jela, cijene i prijevodi.
- Sve prenesene fotografije, brišemo i iz našeg spremišta slika i iz baze podataka.
- Svaki login na računu, uključujući pozvane članove tima.
Što zadržavamo
Zadržavamo sljedeće i ništa drugo:
- Zapis da je račun zatvoren, kada je stvoren i zatvoren, te neosobne brojke poput toga koliko je imao izbornika i je li bio na plaćenom planu. Ne sadrži ime, adresu e-pošte niti naziv restorana.
- Razlog koji ste naveli za odlazak, uključujući sve što ste upisali u opcijskom polju za komentar, kako bismo mogli poboljšati proizvod. Molimo vas da u to polje ne unosite osobne ili povjerljive podatke.
- Računi i evidencije plaćanja, koje moramo čuvati gdje to zahtijevaju računovodstveno i porezno zakonodavstvo. Vaš profil plaćanja brišemo od našeg pružatelja usluga plaćanja.
- Šifrirane sigurnosne kopije baze podataka, koje se rotiraju i istječu prema vlastitom rasporedu.
Pretplate i naplata
Zahtjev za brisanjem zaustavlja obnavljanje vašeg PRO pretplatničkog plana. PRO zadržavate do kraja razdoblja za koje ste već platili i neće se naplatiti ništa više. Ako brisanje otkažete na vrijeme, pretplata se nastavlja.
Trebate li brisanje ranije?
Ako trebate da se vaši podaci izbrišu ranije od 30 dana, javite nam se i učinit ćemo to za vas. Kontaktirajte nas