Slet din konto
Sidst opdateret: 8. august 2026
Denne side forklarer, hvordan du sletter din Top Food App-konto, hvad der sker, når du gør det, hvor lang tid det tager, og hvad vi beholder bagefter.
Sådan sletter du din konto
- Log ind på din konto.
- Åbn dine kontoindstillinger, og scroll til sektionen "Farezonen".
- Vælg, om kun dit login eller hele kontoen skal slettes.
- Indtast din e-mailadresse for at bekræfte, og indsend.
Hvad du kan slette
Slet den fulde konto
Tilgængelig for kontoens ejer. Sletter restauranten, hver menu og ret, alle uploadede fotos og hvert login på kontoen. Dette er den mulighed, der fjerner restauranten fra internettet.
Slet kun dit login
Tilgængelig for inviterede teammedlemmer. Fjerner kun dit eget login med det samme. Restauranten, dens menuer og dens fotos tilhører kontoen og påvirkes ikke. Ejeren kan invitere dig tilbage senere.
Hvor lang tid det tager
Så snart du bekræfter, sættes din offentlige menu offline. Trykte QR-koder holder op med at virke samme dag.
I de næste 30 dage holdes kontoen i en "sletning afventer"-tilstand. Du kan logge ind og til enhver tid stoppe sletningen, og alt kommer tilbage nøjagtigt, som det var.
En uge før sletningsdatoen sender vi dig en påmindelse pr. e-mail med et link i ét klik for at holde kontoen.
Efter 30 dage slettes alt permanent. Dette kan ikke fortrydes.
Hvad der slettes
- Dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode.
- Oplysninger om din restaurant, åbningstider og sociale links.
- Dine menuer, sektioner, retter, priser og oversættelser.
- Alle uploadede fotos slettes også fra vores billedlager samt fra databasen.
- Hvert login på kontoen, inklusive inviterede teammedlemmer.
Hvad vi beholder
Vi beholder følgende og intet andet:
- En registrering af, at en konto blev lukket, hvornår den blev oprettet og lukket, samt ikke-personlige oplysninger som f.eks. hvor mange menuer den havde, og om den var på en betalt plan. Den indeholder ingen navn, e-mailadresse eller restaurationsnavn.
- Den årsag, du gav til at forlade os, inklusive alt, hvad du skrev i kommentarfeltet (valgfrit), så vi kan forbedre produktet. Bedst at du ikke indsætter personlige eller fortrolige oplysninger i det felt.
- Fakturaer og betalingsoplysninger, hvor regnskabs- og skattelovgivning kræver, at vi opbevarer dem. Din betalingsprofil slettes fra vores betalingsudbyder.
- Krypterede sikkerhedskopier af databasen, som roteres og udløber efter deres egen plan.
Abonnementer og fakturering
Hvis du anmoder om sletning, stopper din PRO-abonnement i at blive ved med at fornys. Du beholder PRO indtil slutningen af den periode, du allerede har betalt for, og der opkræves ikke yderligere. Hvis du annullerer sletningen i tide, genoptages abonnementet.
Har du brug for det slettet hurtigere?
Hvis du har brug for at få dine data slettet hurtigere end 30 dage, så kontakt os, så gør vi det for dig. Kontakt os