Smazání vašeho účtu
Naposledy aktualizováno: 8. srpna 2026
Tato stránka vysvětluje, jak smazat váš účet Top Food App, co se stane, jak dlouho to trvá a co si ponecháme poté.
Jak smazat svůj účet
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Otevřete nastavení účtu a přejděte do sekce „Nebezpečná zóna“.
- Zvolte, zda chcete smazat pouze své přihlášení, nebo celý účet.
- Pro potvrzení zadejte svou e-mailovou adresu a odešlete.
Co můžete smazat
Mazání celého účtu
K dispozici vlastníkovi účtu. Smaže restauraci, každé menu a jídlo, všechny nahrané fotografie a každé přihlášení k účtu. Tato možnost odstraní restauraci z internetu.
Smazat pouze své přihlášení
K dispozici pozvaným členům týmu. Odstraní pouze vaše vlastní přihlášení, okamžitě. Restaurace, její menu a její fotografie patří účtu a nejsou tím dotčeny. Majitel vás může později znovu pozvat.
Jak dlouho to trvá
Jakmile potvrdíte, vaše veřejné menu přejde offline. Tištěné QR kódy přestanou fungovat ještě tentýž den.
Po dobu následujících 30 dní je účet ponechán v režimu „smazání předem čeká“. Můžete se kdykoli přihlásit a smazání odvolat a vše se vrátí přesně tak, jak bylo.
Týden před datem smazání vám e-mailem pošleme připomínku s odkazem na jedno kliknutí pro ponechání účtu.
Po 30 dnech se vše trvale smaže. Tuto akci nelze vrátit zpět.
Co se smaže
- Vaše jméno, e-mailová adresa a heslo.
- Vaše údaje o restauraci, otevírací doba a odkazy na sociální sítě.
- Vaše menu, sekce, jídla, ceny a překlady.
- Všechny nahrané fotografie se smažou i z našeho úložiště obrázků a také z databáze.
- Každé přihlášení k účtu, včetně pozvaných členů týmu.
Co si ponecháme
Ponecháme následující a nic dalšího:
- Záznam o tom, že byl účet uzavřen, kdy byl vytvořen a kdy uzavřen, a neosobní údaje, jako například kolik měl menu a zda byl na placeném tarifu. Neobsahuje žádné jméno, e-mailovou adresu ani název restaurace.
- Důvod, který jste uvedli při odchodu, včetně všeho, co jste napsali do volitelného pole pro komentář, abychom mohli produkt zlepšovat. Prosím nevkládejte do tohoto pole žádné osobní ani důvěrné údaje.
- Faktury a platební záznamy, kde to vyžaduje účetní a daňová legislativa. Váš profil plateb smažeme od našeho poskytovatele plateb.
- Zálohy databáze šifrovaně, které se průběžně obměňují a vyprší podle vlastního harmonogramu.
Předplatná a fakturace
Požadavek na smazání zastaví obnovování vašeho předplatného PRO. PRO si ponecháte až do konce období, které jste už zaplatili, a nebude vám účtováno nic dalšího. Pokud smazání včas zrušíte, předplatné se obnoví.
Potřebujete to smazat dříve?
Pokud potřebujete data smazat dříve než za 30 dní, spojte se s námi a uděláme to za vás. Kontaktujte nás