นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

Top Food App ช่วยให้ร้านอาหารสร้าง แปล และเผยแพร่เมนูดิจิทัล นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่เรารวบรวม เหตุผลที่รวบรวม เราแบ่งปันกับใคร และคุณมีสิทธิ์ใดบ้างเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว

บริการนี้ดำเนินการจากสเปน ภายในสหภาพยุโรป และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสเปน ในนโยบายฉบับนี้ "เรา" หมายถึงผู้ให้บริการของบริการดังกล่าว

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมทั้งลูกค้าของเรา—ร้านอาหารและพนักงานของพวกเขาที่มีบัญชี—และบุคคลที่เปิดเมนูดิจิทัลที่เราจัดโฮสต์ให้

ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณ

สำหรับบัญชีของคุณ การสมัครสมาชิกของคุณ และการใช้งานแดชบอร์ดของคุณ เราเป็นผู้กำหนดว่าเหตุใดและอย่างไรจึงมีการประมวลผลข้อมูล ดังนั้นเราคือผู้ควบคุมข้อมูล

สำหรับข้อมูลของบุคคลที่เปิดเมนูดิจิทัลของร้านอาหาร ร้านเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเผยแพร่เมนูนั้นหรือไม่ และเราประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของร้าน ดังนั้นร้านจึงเป็นผู้ควบคุม และเราคือผู้ประมวลผลของร้าน ร้านอาหารที่ต้องการข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลแบบเป็นลายลักษณ์อักษรสามารถขอได้ผ่านหน้าติดต่อของเรา

ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลร้านอาหาร

ข้อมูลที่คุณให้เราตอนที่คุณสมัครและใช้งานบัญชีของคุณ:

• ชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลของคุณ
• รหัสผ่านของคุณ ซึ่งเราจะจัดเก็บไว้เพียงในรูปแบบ salted hash และไม่สามารถอ่านได้
• หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เราจะได้รับชื่อ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุบัญชี Google ของคุณจาก Google เราไม่เคยได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ
• ชื่อร้านอาหารของคุณ คำอธิบาย ที่อยู่ เมือง รหัสไปรษณีย์ ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการ รวมถึงลิงก์โซเชียลมีเดียใด ๆ ที่คุณเพิ่ม
• ตัวเลือกคุกกี้ของคุณ วันที่ที่คุณทำ และเวอร์ชันของนโยบายคุกกี้ที่มีผลกับคุณ เพื่อที่เราจะไม่ต้องถามคุณอีกในทุกอุปกรณ์ และเพื่อให้มีบันทึกสิ่งที่คุณตกลงด้วย

เนื้อหาที่คุณสร้าง

เมนู หมวดหมู่ (sections) จาน (dishes) คำอธิบาย ราคา ข้อมูลเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้ รูปภาพ และตัวเลือกด้านการออกแบบที่คุณสร้างหรืออัปโหลด รูปภาพจะถูกจัดเก็บไว้บนผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บของเรา ไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยังตัวนำเข้าเมนูจะถูกเก็บไว้พร้อมกับการนำเข้า

ข้อมูลการชำระเงิน

หากคุณสมัครแผนแบบชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินของเราจะรวบรวมและเก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ เราจะเก็บสถานะการสมัคร แผน ใบแจ้งหนี้ และตัวระบุที่ผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดให้คุณ

ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค

ข้อมูลที่ถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้งานบริการ:

• ที่อยู่ IP รวมถึงที่อยู่ของการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดที่คุณดำเนินการ ซึ่งเราจะเก็บไว้เพื่อความปลอดภัย เราใช้ที่อยู่ IP เพื่อคาดเดาประเทศของคุณด้วย เพื่อที่เราจะแสดงสกุลเงินและภาษาให้ถูกต้อง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และภาษา
• หน้าที่คุณเข้าเยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในหน้านั้น และวิธีที่คุณมาถึงเรา เก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์เท่านั้น
• รายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาดและการล่ม ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณ ที่อยู่ IP และหน้าที่คุณกำลังใช้งานอยู่ เพื่อให้เราสามารถทำซ้ำและแก้ไขปัญหาได้

การสนับสนุนและความคิดเห็น

ความคิดเห็น (feedback) ที่คุณส่งมา ข้อความที่คุณแลกเปลี่ยนกับเราที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้น และหน้าหรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่เมื่อคุณส่งมา หากคุณออกจากระบบ เราก็จะเก็บเหตุผลที่คุณให้ไว้ด้วย

ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ดูเมนู

เมื่อมีคนเปิดเมนูดิจิทัลของร้านอาหาร เราจะประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคเช่นเดียวกับข้างต้นแทนร้านอาหารนั้น เราไม่ได้ขอชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดที่ใช้ระบุตัวตนอื่นใดจากผู้ที่เข้าชมเมนู

เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูลของคุณ และตามฐานทางกฎหมายใด

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ และด้วยเหตุผลที่กฎหมายเรียกว่า "ฐานทางกฎหมาย":

• เพื่อสร้างและดูแลบัญชีของคุณ เผยแพร่เมนูของคุณ และให้การสนับสนุนลูกค้า — เพราะเราจำเป็นต้องทำเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณได้
• เพื่อดำเนินฟีเจอร์ AI ที่คุณเลือกใช้งาน การนำเข้าเมนูและการแปลอัตโนมัติ — เพราะเราจำเป็นต้องทำเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณได้
• เพื่อรับชำระเงินสำหรับแผนแบบชำระเงิน ออกใบแจ้งหนี้ และป้องกันการทุจริต — เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ และเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้
• เพื่อทำความเข้าใจว่าบริการถูกใช้อย่างไรและเพื่อปรับปรุง และเพื่อวัดว่ามีการทำงานของเมนูดิจิทัลเป็นอย่างไร — โดยได้รับความยินยอมของคุณสำหรับสิ่งใดก็ตามที่ใช้คุกกี้ และด้วยผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการปรับปรุงบริการสำหรับข้อมูลที่มาถึงเราโดยไม่ใช้คุกกี้
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด และวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและความขัดข้อง — ด้วยผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราสำหรับบริการที่ทำงานได้และไม่ได้ถูกใช้งานในทางที่ผิด
• เพื่อส่งอีเมลเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับบริการ คำแนะนำ และฟีเจอร์ใหม่ — ด้วยผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการสื่อสารกับลูกค้าของเราเอง และด้วยความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด อีเมลแต่ละฉบับมีลิงก์สำหรับยกเลิกการรับข่าวสาร (unsubscribe)
• เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี และการคุ้มครองผู้บริโภค — เพราะกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)

ฟีเจอร์บางอย่างทำงานโดยการส่งเนื้อหาไปยังผู้ให้บริการด้านปัญญาประดิษฐ์แทนเรา เราจะส่งเฉพาะสิ่งที่ฟีเจอร์ต้องใช้เท่านั้น และไม่ส่งเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ผู้ให้บริการจะประมวลผลตามคำสั่งของเราเท่านั้น

• เมื่อคุณนำเข้าเมนู ไฟล์ที่คุณอัปโหลด (รูปภาพหรือ PDF) และข้อความที่ดึงออกมาจากไฟล์นั้นจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อให้สามารถแปลงเป็นเมนู หมวดหมู่ (sections) จาน (dishes) และราคาได้
• เมื่อเมนูของคุณถูกแปลโดยอัตโนมัติ ชื่อจาน คำอธิบาย และชื่อหมวดหมู่จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อทำการแปล
• เมื่อคุณส่งความคิดเห็น (feedback) เป็นภาษาที่เราไม่ได้อ่าน ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อทำการแปล เพื่อให้เราสามารถตอบกลับคุณได้

เนื้อหาของคุณไม่ได้ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของผู้ให้บริการเหล่านี้ และเราไม่ได้ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกโมเดลของเราเอง

ผลลัพธ์ที่โมเดลส่งกลับจะถูกจัดเก็บพร้อมกับการนำเข้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบก่อนนำไปใช้ และจะถูกลบเมื่อการนำเข้าหรือบัญชีถูกลบ

เมนูที่สร้างผ่าน ChatGPT หรือ Claude

คุณสามารถสร้างเมนูได้โดยการพูดคุยกับผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT หรือ Claude ซึ่งเชื่อมต่อกับเราแทนคุณ ในขณะนั้นยังไม่มีบัญชี ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นจะเป็นสิ่งต่อไปนี้กับสิ่งที่คุณสร้าง

• เมนูที่คุณบอกด้วยเสียง — ชื่อร้าน หมวดหมู่ อาหาร คำอธิบาย และราคา — จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อให้ผู้ช่วยสามารถส่งเมนูที่ใช้งานได้กลับให้คุณพร้อมลิงก์ อย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับลงไป
• เราจะได้รับเพียงสิ่งที่ผู้ช่วยส่งมาเพื่อสร้างเมนู เราจะไม่เคยได้รับบทสนทนาของคุณกับผู้ช่วย บัญชีผู้ช่วยของคุณ หรือชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ สิ่งที่ตัวผู้ช่วยทำกับบทสนทนาของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ช่วยเอง ไม่ใช่ของเรา
• เราเก็บที่อยู่ IP ที่คำขอส่งมาจาก เพื่อให้เราสามารถจำกัดอัตราการใช้งาน (rate-limit) และบล็อกการใช้งานในทางที่ผิดของปลายทาง (endpoint) ที่ใครก็สามารถเขียนเข้าไปได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้ยังถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดไม่ได้
• เมนูจะถูกเก็บไว้ให้คุณอ้างสิทธิ์ด้วยลิงก์เป็นเวลา 30 วัน หากไม่มีใครอ้างสิทธิ์ เมนูและทุกสิ่งที่สร้างขึ้นจากเมนูนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติประมาณ 37 วันหลังจากสร้าง เมนูที่ไม่มีผู้ใดอ้างสิทธิ์ยังถูกซ่อนไม่ให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีด้วย
• ทันทีที่คุณอ้างสิทธิ์เมนูด้วยการสร้างบัญชี เมนูนั้นจะกลายเป็นบัญชีปกติ และนโยบายฉบับนี้ที่เหลือจะมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่กับบัญชีนั้น

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการดำเนินงาน ผู้ให้บริการแต่ละรายจะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้นและไม่ทำอย่างอื่น เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นี่คือผู้ให้บริการและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ:

• Hetzner — โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของเราในเยอรมนี เก็บฐานข้อมูลและดังนั้นจึงเก็บข้อมูลทั้งหมดในบริการ
• Cloudflare — จัดเก็บรูปภาพที่อัปโหลดและส่งมอบเว็บไซต์ทั่วโลก เก็บรักษารูปถ่ายของคุณ และเห็นทราฟฟิกที่เข้าถึงเรา
• Stripe — รับชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้ รับตัวตนสำหรับการเรียกเก็บเงินและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
• Mailgun — ส่งอีเมลที่บริการส่งให้คุณ และรับคำตอบที่คุณส่งกลับมา รับที่อยู่อีเมลของคุณและเนื้อหาของอีเมลเหล่านั้น
• OpenRouter และผ่านทางนั้นผู้ให้บริการโมเดลที่มันส่งต่อไป — ดำเนินการนำเข้าเมนู การแปลอัตโนมัติ และการแปลสำหรับข้อเสนอแนะ รับเนื้อหาที่อธิบายไว้ในส่วนของปัญญาประดิษฐ์
• Sentry — รวบรวมรายงานข้อผิดพลาดและการล่ม เพื่อให้เราสามารถแก้ไขได้ รับข้อมูลทางเทคนิค และเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ อยู่จะมีที่อยู่อีเมลและที่อยู่ IP ของคุณด้วย
• Google Analytics — วัดปริมาณการเข้าชมบนเว็บไซต์ของเราและบนเมนูที่เผยแพร่ รับข้อมูลทางเทคนิค เฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น
• Hotjar — บันทึกว่าลูกค้าใหม่จำนวนหนึ่งใช้แดชบอร์ดอย่างไร จะโหลดก็ต่อเมื่อคุณยินยอมคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์เท่านั้น
• Google AdSense — แสดงโฆษณาบนเมนูดิจิทัลของร้านอาหารในแผนฟรี รับข้อมูลทางเทคนิคของผู้เยี่ยมชมเมนู โดยได้รับความยินยอมของพวกเขา ซึ่งรวบรวมผ่านข้อความสำหรับความยินยอมของ Google เอง
• Google — ให้ตัวเลือก "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google" และการตรวจสอบ reCAPTCHA ที่ช่วยป้องกันบอทจากการสร้างบัญชี
• Google Forms — ขับเคลื่อนฟอร์มบนหน้าติดต่อของเรา รับสิ่งที่คุณพิมพ์ลงในฟอร์มนั้น
• OpenAI และ Anthropic — หากคุณสร้างเมนูโดยการคุยกับ ChatGPT หรือ Claude ผู้ช่วยนั้นจะส่งสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้างเมนูให้เรา พวกเขาไม่ใช่ผู้ประมวลผลของเรา: การสนทนาของคุณกับพวกเขาอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง
• GitHub — ใช้สำหรับติดตามการพัฒนาของเรา โดยจะสะท้อนความคิดเห็นเพื่อให้สามารถนำไปทำต่อได้ รับข้อความของความคิดเห็น โดยไม่รวมชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ของเราจะจัดเก็บข้อมูลไว้ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป และเซิร์ฟเวอร์และอีเมลของเราจะอยู่ในสหภาพยุโรป ผู้ให้บริการบางราย — รวมถึงผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การตรวจสอบข้อผิดพลาด การบันทึกเซสชัน โฆษณา และด้าน AI — ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประมวลผลข้อมูลที่นั่น เมื่อข้อมูลของคุณถูกโอนไปนอกรเขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองโดยการพิจารณาความเหมาะสมของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือโดยข้อกำหนดมาตรฐานว่าด้วยสัญญาของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) ร่วมกับมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดเหล่านั้นกำหนด คุณสามารถขอรายละเอียดของมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับการโอนข้อมูลเฉพาะรายการนั้นจากเราได้

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ และ — เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น — คุกกี้ที่ใช้วัดว่ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร บนเมนูดิจิทัลที่ร้านอาหารเผยแพร่ในแผนฟรีของเรา Google จะแสดงโฆษณาและเก็บตัวเลือกโฆษณาของคุณผ่านข้อความการยินยอมของตนเอง คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลา อ่านนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับรายการทั้งหมดและตัวควบคุม

เรามีการเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเพียงใด

เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณมีบัญชีกับเราต่อไป โดยมีข้อยกเว้นที่ระบุไว้ด้านล่าง

• ชื่อ อีเมล รายละเอียดร้านอาหาร เมนู อาหาร และรูปภาพที่อัปโหลดของคุณจะถูกลบถาวร 30 วันหลังจากที่คุณขอให้เราลบบัญชีของคุณ ในช่วง 30 วันนั้นคุณสามารถยกเลิกการลบได้ และจะไม่มีข้อมูลใดสูญหาย
• เมื่อมีการลบบัญชี เราจะเก็บบันทึกว่าเคยมีอยู่และถูกปิดลงแล้ว พร้อมด้วยตัวเลขที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น มีเมนูกี่รายการ และอยู่ในแผนแบบชำระเงินหรือไม่ เพื่อให้เราสามารถวัดได้ว่ามีกี่คนที่หยุดใช้บริการ บันทึกนี้ไม่มีชื่อ อีเมล หรือชื่อร้านอาหาร
• หากคุณบอกเราว่าทำไมคุณถึงจากไป เราจะเก็บเหตุผลที่คุณเลือกและสิ่งที่คุณพิมพ์ลงในช่องแสดงความคิดเห็นแบบเลือกได้ ตราบเท่าที่เรายังพบว่าเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงบริการ โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับลงในช่องนั้น
• เมนูที่คุณนำเข้า รวมถึงไฟล์ที่คุณอัปโหลด และการตอบกลับดิบของผู้ให้บริการ AI จะถูกลบพร้อมกับการนำเข้า หรือเมื่อลบบัญชี
• เมนูที่สร้างผ่านผู้ช่วยด้าน AI และไม่มีการอ้างสิทธิ์ จะถูกลบอัตโนมัติประมาณ 37 วันหลังจากที่สร้างขึ้น พร้อมกับบัญชีที่เก็บเมนูนั้นไว้
• ข้อเสนอแนะและข้อความที่เราส่งแลกเปลี่ยนกันเกี่ยวกับเรื่องนั้นจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาสูงสุดสามปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุดลง เพื่อให้เรามีบันทึกว่าถูกถามและตอบอะไรไปบ้าง
• รายงานข้อผิดพลาดและการล่มจะถูกเก็บโดยผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดของเราเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน
• บันทึกการใช้งานแดชบอร์ด (dashboard session recordings) หากคุณยินยอม จะถูกเก็บไว้สูงสุด 365 วัน
• บันทึกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินจะถูกเก็บไว้นานเท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีต้องการ ซึ่งในสเปนคือ 6 ปี โปรไฟล์การชำระเงินของคุณจะถูกลบออกจากผู้ให้บริการชำระเงินของเราหลังจากที่ลบบัญชีของคุณ
• สำรองข้อมูลฐานข้อมูลที่เข้ารหัสจะถูกหมุนเวียนและหมดอายุตามรอบกำหนดของตนเอง โดยปกติภายใน 30 วัน หลังจากนั้นข้อมูลที่ถูกลบจะหายไปจากสำรองข้อมูลด้วย

คุณสามารถลบบัญชีของคุณเองได้ทุกเมื่อ ดูหน้าการลบบัญชีของเราเพื่อดูว่าทำงานอย่างไรและใช้เวลานานเท่าใด การลบบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) สำหรับทราฟฟิกทั้งหมด การจัดเก็บรหัสผ่านเฉพาะในรูปแบบ salted hashes การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ในการผลิตให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส และการตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการพึ่งพาอย่างสม่ำเสมอ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อให้ความเสี่ยงอยู่ในระดับต่ำ

หากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีแนวโน้มที่จะทำให้สิทธิของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง เราจะจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เรารับทราบ และเราจะแจ้งให้คุณโดยตรงเมื่อกฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

คุณมีสิทธิต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย:

• การเข้าถึง — เพื่อทราบว่าเราประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณหรือไม่ และเพื่อขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• การแก้ไข — เพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ข้อมูลส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองในแดชบอร์ด
• การลบ — เพื่อให้ข้อมูลของคุณถูกลบ คุณสามารถทำด้วยตัวเองได้สำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณจากการตั้งค่าบัญชี
• การจำกัด — ให้เราหยุดชั่วคราวในการประมวลผล จนกว่าจะมีการยุติข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
• การพกพา — เพื่อรับข้อมูลที่คุณให้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อทำได้ทางเทคนิค
• การคัดค้าน — เพื่อคัดค้านการประมวลผลที่เราดำเนินการโดยอาศัยผลประโยชน์โดยชอบของเรา รวมถึงการทำการตลาดโดยตรง ซึ่งคุณสามารถหยุดได้ทุกเมื่อ
• การเพิกถอนความยินยอม — เพื่อถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ สำหรับคุกกี้หรือสำหรับสิ่งอื่นใดที่อิงตามความยินยอม โดยไม่กระทบสิ่งที่เคยทำไปก่อนที่คุณจะถอนความยินยอมนั้น

เพื่อใช้สิทธิ์ข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเรา เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการ เพื่อให้ไม่มีบุคคลอื่นสามารถยื่นคำขอในนามของคุณได้ เราตอบกลับภายในหนึ่งเดือน; หากคำขอซับซ้อนอย่างผิดปกติ เราอาจขยายเวลาออกไปอีกสองเดือนและจะแจ้งให้คุณทราบว่าทำไม

คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ด้วย ในสเปนคือ Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) เราจะขอบคุณที่ให้โอกาสเราในการแก้ไขเรื่องดังกล่าวก่อนเป็นอันดับแรก

การตัดสินใจอัตโนมัติและการทำโปรไฟล์ (Profiling)

เราไม่ได้ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยวิธีการอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อคุณ และเราไม่ได้สร้างโปรไฟล์พฤติกรรมของคุณเพื่อการโฆษณา

ข้อกำหนดด้านอายุ

บริการนี้มีไว้สำหรับธุรกิจ และไม่ได้มุ่งหมายไปที่เด็ก คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 14 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้ และต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปเพื่อเข้าทำสัญญาสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยรู้เท่าทัน หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา และเราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือด้วยประกาศภายในบริการก่อนการมีผล และเราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนั้น หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือหากต้องการใช้สิทธิประการใดประการหนึ่งข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเรา เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนตามที่กฎหมายกำหนด คุณยังสามารถเขียนถึงเราได้โดยการตอบกลับอีเมลใดก็ตามที่คุณได้รับจากเรา

ตัวตนและที่อยู่ที่จดทะเบียนของผู้ให้บริการของบริการนี้จะแสดงให้ทราบตามคำขอผ่านหน้าติดต่อ และแก่หน่วยงานใดก็ตามที่ร้องขอข้อมูลดังกล่าว

คลิกด้านล่างเพื่อไปที่หน้าติดต่อของเราและติดต่อเรา