Sera ya Faragha

Utangulizi

Top Food App huwezesha mikahawa kuunda, kutafsiri na kuchapisha menyu za kidijitali. Sera hii ya Faragha inaeleza data ya kibinafsi tunayokusanya, kwa nini, tunai-shiriki na nani, na ni haki gani unazo juu yake.

Huduma inaendeshwa kutoka Uhispania, ndani ya Umoja wa Ulaya, na inategemea Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya EU (GDPR) na sheria ya Uhispania ya ulinzi wa data. Katika sera hii, "sisi" inamaanisha mtoa huduma ya huduma hiyo.

Sera hii inahusu wateja wetu wote—mikahawa na wafanyakazi wao walio na akaunti—na watu wanaofungua menyu ya kidijitali tunayoiandaa.

Nani Uwajibikaji Kuhusu Data Yako

Kwa akaunti yako, usajili wako na matumizi yako ya dashibodi, tunabaini kwa nini na jinsi data inavyosindikwa, hivyo sisi ndio mmiliki wa data (data controller).

Kwa data ya watu wanaofungua menyu ya kidijitali ya mkahawa, mkahawa huamua kuchapisha menyu hiyo na sisi tunachakata data kwa maagizo yake, hivyo mkahawa ndiye mmiliki (controller) na sisi ni mchakataji wake (processor). Mikahawa inayohitaji makubaliano ya maandishi ya usindikaji wa data inaweza kuomba kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano.

Taarifa Tunazokusanya

Data ya Akaunti na ya Mkahawa

Data unayotupatia unaposajili na kutumia akaunti yako:

• Jina lako na anwani ya barua pepe.
• Nenosiri lako, ambalo tunahifadhi tu kama salted hash na haitaweza kusomwa.
• Ukiingia kwa Google, tunapokea jina lako, anwani ya barua pepe na kitambulisho cha akaunti yako ya Google kutoka kwa Google. Hatupati kamwe nywila yako ya Google.
• Jina la mkahawa wako, maelezo, anwani, mji, nambari ya posta, nchi, namba ya simu na masaa ya kufunguliwa, pamoja na viungo vyovyote vya mitandao ya kijamii utakavyoongeza.
• Chaguo lako la kuki, tarehe uliyofanya, na toleo la sera ya kuki iliyotumika, ili tusikulazimishe kuulizwa tena kwenye kila kifaa na ili kuwepo rekodi ya ulichokubali.

Maudhui Unayotengeneza

Menyu, sehemu, sahani, maelezo, bei, taarifa za vizio (allergen), picha na chaguo za muundo ambazo unaunda au kupakia. Picha huhifadhiwa kwenye mtoa huduma wetu wa hifadhi. Faili utakazopakia kwenye kisanduku cha kuingiza menyu (menu importer) huhifadhiwa pamoja na uingizaji.

Data ya Malipo

Ukiwasiliana na mpango wa kulipiwa, mtoa huduma wetu wa malipo anakusanya na kushikilia maelezo ya malipo yako. Hatufikii wala hatuhifadhi nambari yako kamili ya kadi. Tunahifadhi hali ya usajili wako, mpango, invoice na kitambulisho ambacho mtoa huduma wa malipo anakupatia.

Matumizi na Data ya Kiufundi

Data hukusanywa kiotomatiki unapotumia huduma:

• Anwani ya IP, ikiwemo anwani za uingizaji wako wa mwisho tuliouhifadhi kwa usalama. Pia tunatumia anwani ya IP kukadiria nchi yako ili tuweze kuonyesha sarafu na lugha sahihi.
• Aina na toleo la kivinjari, aina ya kifaa na lugha.
• Kurasa ulizotembelea, muda uliotumia kwenye hizo, na jinsi ulivyotufikia, hukusanywa tu ukikubali vidakuzi vya uchambuzi (analytics).
• Maelezo ya kiufundi ya makosa na migongano, ambayo yanaweza kujumuisha barua pepe yako, anwani yako ya IP na ukurasa uliokuwa umeufikia, ili tuweze kurudia na kurekebisha tatizo.

Msaada na Maoni

Maoni unayotutumia, ujumbe unaobadilishana nasi kuhusu hilo, na ukurasa na kivinjari ulichokuwa unatumia ulipotutumia. Ukiondoka, pia tunahifadhi sababu unayoitoa.

Data Kuhusu Watu Wanaotazama Menyu

Unapofungua menyu ya kidijitali ya mkahawa, tunachakata data ile ile ya kiufundi iliyo hapo juu kwa niaba ya mkahawa huo. Hatumuulizi wageni wa menyu jina, barua pepe au maelezo mengine yoyote yanayoweza kutambua.

Kwa nini Tunatumia Data Yako, na kwa Msingi Gani wa Kisheria

Tunatumia data yako kwa madhumuni yafuatayo, na kwa sababu ambazo sheria zinaita "misingi ya kisheria":

• Kuunda na kuendesha akaunti yako, kuchapisha menyu zako na kutoa huduma kwa wateja — kwa sababu tunahitaji kufanya hivyo ili kutekeleza mkataba wetu nawe.
• Kusimamia vipengele vya AI unavyochagua kutumia, kuingiza menyu na tafsiri ya kiotomatiki — kwa sababu tunahitaji kufanya hivyo ili kutekeleza mkataba wetu nawe.
• Kupokea malipo kwa mpango wa kulipiwa, kutoa invoice na kuzuia ulaghai — kutekeleza mkataba wetu nawe, na kutimiza majukumu yetu ya kisheria kwa invoice.
• Kuelewa jinsi huduma inavyotumika na kuiboresha, na kupima jinsi menyu za kidijitali zinavyofanya kazi — kwa ridhaa yako kwa chochote kinachotumia vidakuzi, na kwa maslahi yetu halali ya kuboresha huduma kwa data inayotufikia bila vidakuzi.
• Kuweka huduma salama, kugundua matumizi mabaya, na kutambua makosa na ajali za mfumo — kwa maslahi yetu halali katika huduma inayofanya kazi na isiyotumiwa vibaya.
• Kukutumia barua pepe za mara kwa mara kuhusu huduma, vidokezo na vipengele vipya — kwa maslahi yetu halali ya kuwasiliana na wateja wetu, na kwa ridhaa yako pale sheria inapoihitaji. Kila moja ya barua pepe hizi ina kiungo cha kuacha kujisajili (unsubscribe).
• Kutimiza majukumu yetu ya kisheria, hasa yale ya uhasibu, kodi na ulinzi wa walaji — kwa sababu sheria inahitaji hivyo.

Akili ya Bandia (Artificial Intelligence)

Baadhi ya vipengele hufanya kazi kwa kutuma maudhui kwa watoa huduma wa akili ya bandia kwa niaba yetu. Tunatuma tu kile kipengele kinachohitaji, hatutumii kwa madhumuni mengine yoyote, na watoa huduma wanakichakata tu kwa maelekezo yetu.

• Unapopakua menyu, faili uliyoipakia (picha au PDF) na maandishi yaliyotolewa kutoka humo hutumwa kwa mtoa huduma wa AI ili yaweze kugeuzwa kuwa menyu, sehemu, sahani na bei.
• Wakati menyu yako inapotafsiriwa kiotomatiki, majina ya sahani, maelezo na majina ya sehemu hutumwa kwa mtoa huduma wa AI ili yatafsiriwe.
• Unapotutumia maoni katika lugha ambayo hatusomi, maandishi hutumwa kwa mtoa huduma wa AI ili yatafsiriwe ili tuweze kukujibu.

Maudhui yako hayatumiki kufundisha miundo ya watoa huduma hawa, na hatuyatumii kufundisha miundo yetu wenyewe.

Matokeo ambayo modeli inarudisha huhifadhiwa pamoja na uingizaji wako ili uweze kuyapitia kabla ya kuyatumia, na huondolewa wakati uingizaji au akaunti ikifutwa.

Menyu Zilizoundwa Kupitia ChatGPT au Claude

Unaweza kuunda menyu kwa kuzungumza na msaidizi wa AI kama vile ChatGPT au Claude, ambaye hutunganishwa nasi kwa niaba yako. Kwa wakati huo, hakuna akaunti iliyopo bado, kwa hivyo hivi ndivyo vinavyotokea kwa unachounda.

• Menyu unayoelekeza — jina la mgahawa, sehemu, vyakula, maelezo na bei — huhifadhiwa kwenye seva zetu ili msaidizi akurudishie menyu inayofanya kazi na kiungo chake. Usiiweke ndani yake taarifa binafsi au za siri.
• Tunapokea tu kile ambacho msaidizi anatuma kwetu ili kuunda menyu. Hatujawahi kupokea mazungumzo yako na msaidizi, akaunti yako ya msaidizi, wala jina lako au barua pepe. Kinachofanywa na msaidizi yenyewe kuhusu mazungumzo yako kinadhibitiwa na sera yake ya faragha, si yetu.
• Tunahifadhi anwani ya IP uliyotumiwa kufanya ombi, ili tuweze kuweka kikomo cha kiwango (rate-limit) na kuzuia matumizi mabaya ya endpoint ambayo mtu yeyote anaweza kuandika bila kuingia. Haitumiwi kwa jambo lingine lolote.
• Menyu inakuhifadhi ili uichukue kwa kutumia kiungo kwa siku 30. Kama hakuna atakayechukua, menyu na kila kitu kilichoundwa nayo huondolewa kiotomatiki takriban siku 37 baada ya kuundwa. Menyu ambazo hazijadai pia hufichwa kwa injini za utafutaji.
• Mara tu unapodai menyu kwa kuunda akaunti, inakuwa akaunti ya kawaida na sera hii yote iliyobaki inatumika kikamilifu kwake.

Tunaposhiriki Nani Data Yako

Tunashiriki data tu na watoa huduma tunaoihitaji ili kuendesha huduma. Kila mmoja wao huitumia kwa maagizo yetu na si zaidi ya hapo. Hatutangazi au kuuza data yako ya kibinafsi. Hawa ndio watoa huduma na wanachopokea:

• Hetzner — huandaa (host) seva zetu nchini Ujerumani. Huwa na database na hivyo data yote kwenye huduma.
• Cloudflare — huhifadhi picha zilizopakiwa na kusambaza tovuti duniani kote. Hushikilia picha zako na kuona trafiki inayofika kwetu.
• Stripe — hukusanya malipo na kutoa ankara. Pokea kitambulisho chako cha bili na maelezo ya malipo.
• Mailgun — hutuma barua pepe ambazo huduma hutuma kwako na hupokea majibu unayorudisha. Hupokea anwani yako ya barua pepe na maudhui ya barua hizo.
• OpenRouter, na kupitia hilo watoa wa modeli walioelekezwa — huendesha uingizaji wa menyu (menu import), tafsiri ya kiotomatiki na tafsiri ya maoni (feedback translation). Hupokea maudhui yaliyoelezwa kwenye sehemu ya akili ya bandia.
• Sentry — hukusanya ripoti za makosa na ajali ili tuweze kuzirekebisha. Hupokea data ya kiufundi na, kosa likitokea ukiwa umeingia, hupokea anwani yako ya barua pepe na anwani yako ya IP.
• Google Analytics — hupima trafiki kwenye tovuti yetu na kwenye menyu zilizochapishwa. Hupokea data ya kiufundi, kwa ridhaa yako tu.
• Hotjar — hurekodi jinsi idadi ndogo ya wateja wapya hutumia dashibodi. Huendeshwa tu iwapo ulikubali kwa kuki za takwimu (analytics).
• Google AdSense — huonyesha matangazo kwenye menyu za kidijitali za mikahawa kwenye mpango wa bure. Hupokea data ya kiufundi ya wageni wa menyu, kwa ridhaa yao, inayokusanywa kupitia ujumbe wao wa ridhaa wa Google.
• Google — hutoa chaguo la "Ingia ukitumia Google" na ukaguzi wa reCAPTCHA unaozuia roboti kutengeneza akaunti.
• Google Forms — huendesha fomu kwenye ukurasa wetu wa mawasiliano. Hupokea chochote unachoandika kwenye fomu hiyo.
• OpenAI na Anthropic — ikiwa utaunda menyu kwa kuzungumza na ChatGPT au Claude, msaidizi huyo hututumia kinachohitaji ili kujenga menyu. Hawako chini ya mchakataji wetu: mazungumzo yako nao yanashughulikiwa na sera zao za faragha.
• GitHub — hushikilia mfumo wetu wa kufuatilia maendeleo, ambapo maoni huakisiwa ili yaweze kushughulikiwa. Pokea maandishi ya maoni, bila jina lako au anwani ya barua pepe.

Uhamisho wa Kimataifa wa Data

Wengi wa watoa huduma wetu huhifadhi data ndani ya Eneo la Kiuchumi la Ulaya, na seva zetu na barua pepe ziko ndani ya EU. Baadhi ya watoa huduma — wakiwemo watoa huduma wetu wa malipo, ufuatiliaji wa makosa, kurekodi vipindi, matangazo na AI — wako Marekani au huchakata data huko. Data yako inapokwenda nje ya Eneo la Kiuchumi la Ulaya, inalindwa ama kwa uamuzi wa kutoshea (adequacy) wa Tume ya Ulaya au kwa Kifungu cha Mikataba ya Kawaida (Standard Contractual Clauses) cha Tume ya Ulaya, pamoja na hatua za ziada za ulinzi ambazo vifungu hivyo vinahitaji. Unaweza kutuomba maelezo ya hatua za ulinzi zinazotumika kwa uhamisho fulani.

Vidakuzi na Teknolojia Sawa

Tunatumia vidakuzi (cookies) vinavyohitajika ili huduma ifanye kazi, na — kwa ridhaa yako pekee — vidakuzi vinavyopima jinsi tovuti inavyotumika. Kwenye menyu za kidijitali zinazochapishwa na mikahawa kwenye mpango wetu wa bure, Google huonyesha matangazo na hukusanya chaguo lako la matangazo kupitia ujumbe wake wa ridhaa. Unaweza kubadilisha chaguo lako wakati wowote. Soma sera yetu ya vidakuzi kwa orodha kamili na vidhibiti

Tunaweka Data Yako Kwa Muda Gani

Tunaweka data yako tu kwa muda mrefu kama una akaunti nasi, kwa kuzingatia isipokuwa zilizoorodheshwa hapa chini.

• Jina lako, anwani ya barua pepe, maelezo ya mkahawa, menyu, sahani na picha ulizopakia hufutwa kabisa siku 30 baada ya kutuomba tufute akaunti yako. Katika siku hizo 30 unaweza kughairi kufutwa na hakuna kinachopotea.
• Akaunti ikifutwa tunaweka kumbukumbu kwamba ilikuwapo na ilifungwa, pamoja na takwimu zisizo za kibinafsi kama vile idadi ya menyu ilizokuwa nazo na kama ilikuwa kwenye mpango wa malipo, ili tuweze kupima ni watu wangapi waliacha kutumia huduma hiyo. Kumbukumbu hii haina jina, anwani ya barua pepe wala jina la mkahawa.
• Ukitutuambia kwa nini unaondoka, tunahifadhi sababu uliyokuchagua na chochote unachoandika kwenye kisanduku cha maoni cha hiari, kwa muda mrefu kama tunakiona kinafaa kwa kuboresha huduma. Tafadhali usiweke maelezo ya kibinafsi au ya siri kwenye kisanduku hicho.
• Menyu unazozingiza (import), ikiwemo faili uliyopakia na jibu la awali la mtoa AI, hufutwa pamoja na upakiaji (import) au pale akaunti inapofutwa.
• Menyu iliyoundwa kupitia msaidizi wa AI na ambayo haijadaiwa hufutwa kiotomatiki takribani siku 37 baada ya kuundwa, pamoja na akaunti inayoiweka.
• Maoni na ujumbe tunaobadilishana kuhusu hilo huhifadhiwa kwa hadi miaka mitatu baada ya mazungumzo kuisha, ili tuwe na kumbukumbu ya kilichoombwa na kujibiwa.
• Ripoti za makosa na ajali (crash) huhifadhiwa na mtoa huduma wetu wa kufuatilia makosa kwa hadi siku 90.
• Rekodi za kipindi (session recordings) kwenye dashibodi, iwapo uliidhinisha, huhifadhiwa kwa hadi siku 365.
• Taarifa za bili (invoices) na rekodi za malipo huhifadhiwa kwa muda mrefu kama sheria ya uhasibu na kodi inavyotaka, ambayo nchini Uhispania ni miaka sita. Wasifu wako wa malipo hufutwa kutoka kwa mtoa huduma wetu wa malipo akaunti yako inapofutwa.
• Nakala rudufu za database zilizosimbwa zinarushwa mara kwa mara na kuisha kulingana na ratiba yake, kwa kawaida ndani ya siku 30, baada ya hapo data iliyofutwa huondoka pia kwenye nakala hizo.

Unaweza kufuta akaunti yako mwenyewe wakati wowote. Angalia ukurasa wetu wa kufuta akaunti ili uone inavyofanya kazi na inachukua muda gani. Kufuta akaunti yako

Usalama wa Data

Tunalinda data yako kwa hatua za kiufundi na za kitaratibu zinazofaa kwa hatari. Hizi ni pamoja na miunganisho iliyosimbwa (HTTPS) kwa trafiki yote, nywila zilizohifadhiwa tu kama salted hashes, ufikiaji wa data ya uzalishaji umewekewa watu wanaohitaji tu, nakala rudufu zilizolindwa kwa usimbaji, na ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara na ukaguzi wa utegemezi. Hakuna mfumo unaoweza kuwa salama kabisa, lakini tunafanya kazi kuweka hatari iwe chini.

Iwapo tukio la usalama linaathiri data yako binafsi na linawezekana kuweka haki zako hatarini, tutaarifu mamlaka inayohusika ya usimamizi ndani ya saa 72 tangu kugundua hilo, na tutakuambia moja kwa moja pale sheria inapohitaji.

Haki Zako za Kulinda Data

Una haki zifuatazo kuhusu data yako ya kibinafsi, bila malipo:

• Upatikanaji — kujua kama tunachakata data kuhusu wewe na upate nakala yake.
• Kurekebisha (Rectification) — kusahihisha data iliyo si sahihi au isiyo kamili. Nyingi kati yake unaweza kuhariri mwenyewe kwenye dashibodi.
• Kufutwa (Erasure) — data yako kufutwa. Unaweza kufanya hivyo mwenyewe kwa akaunti yako yote kupitia mipangilio ya akaunti yako.
• Kuzuia (Restriction) — kuturuhusu kusitisha uchakataji hadi mgogoro kuhusu data yako utakapowekwa.
• Uhamishika (Portability) — kupokea data uliyotupa kwa muundo uliopangwa na unaosomwa na mashine, au tuitume kwa mtoa huduma mwingine inapowezekana kiufundi.
• Upinzani — kupinga usindikaji (processing) unaotegemea maslahi yetu halali, ikiwemo uuzaji wa moja kwa moja (direct marketing), ambao unaweza kusitisha wakati wowote.
• Kujitoa kwa ridhaa — kujitoa kwa ridhaa wakati wowote, kwa ajili ya vidakuzi au kwa jambo lolote lingine linalotegemea ridhaa, bila kuathiri kilichofanyika kabla ya kujitoa.

Ili kutekeleza mojawapo ya haki hizi, wasiliana nasi kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano. Huenda tukakuomba kuthibitisha utambulisho wako kabla hatujaendelea, ili hakuna mtu mwingine aweze kufanya ombi kwa niaba yako. Tunajibu ndani ya mwezi mmoja; ikiwa ombi ni gumu ajabu huenda tukalipanua kwa miezi miwili zaidi na tutakuambia kwa nini.

Pia una haki ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi. Nchini Uhispania, hii ni Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Tungelipenda kupata nafasi ya kutatua jambo hilo kwanza.

Maamuzi ya Kiotomatiki na Upangaji wa Wasifu

Hatufanyi maamuzi kukuhusu kwa njia ya kiotomatiki yanayozalisha athari za kisheria au yanayokuweka katika hali kubwa ya kuathiriwa, na hatujengi wasifu wa tabia yako kwa madhumuni ya matangazo.

Mahitaji ya Umri

Huduma inalenga biashara na haielekezwi kwa watoto. Lazima uwe na angalau miaka 14 ili kuunda akaunti, na miaka 18 au zaidi ili kuingia katika usajili wa kulipiwa. Hatuikusanyi data kutoka kwa watoto kwa kujua. Ukiamini kwamba mtoto ametupa data binafsi, wasiliana nasi na tutaiweka/ kuiweka?

Mabadiliko kwenye Sera hii ya Faragha

Huenda tukasasisha Sera hii ya Faragha. Tunapofanya mabadiliko yanayoathiri kwa kiasi kikubwa jinsi tunavyotumia data yako, tutakujulisha kwa barua pepe au kwa taarifa ndani ya huduma kabla hayajaanza kutumika, na tutaiboresha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu. Endelea kutumia huduma baada ya hapo inamaanisha unakubali sera iliyosasishwa.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una swali lolote kuhusu Sera hii ya Faragha, au unataka kutekeleza haki yoyote iliyo hapo juu, wasiliana nasi kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano. Tunajibu ndani ya mwezi mmoja, kama sheria inavyohitaji. Unaweza pia kutuandikia kwa kujibu barua pepe yoyote unayopokea kutoka kwetu.

Kitambulisho na anwani iliyosajiliwa ya mwendeshaji wa huduma hii hutolewa kwa ombi kupitia ukurasa wa mawasiliano, na kwa mamlaka yoyote inayouliza.

Bofya hapa chini ili kutembelea ukurasa wetu wa mawasiliano na uwasiliane nasi.