Pribatutasun-politika

Sarrera

Top Food App-k jatetxeek menu digitalak sortu, itzuli eta argitaratzeko aukera ematen die. Pribatutasun-Politika honek biltzen ditugun datu pertsonalak, zergatik biltzen ditugun, norekin partekatzen ditugun eta horien gainean zer eskubide dituzun azaltzen du.

Zerbitzua Espainiatik kudeatzen da, Europar Batasunean, eta EBko Datu Pertsonalen Babesari buruzko Erregelamendu Orokorrari (GDPR) eta Espainiako datu-babeseko legeria aplikatzen zaio. Dokumentu honetan, “gu”k esan nahi du zerbitzuaren operadorea.

Politika honek barne hartzen ditu bai gure bezeroak — kontua duten jatetxeak eta haien langileak — bai gure ostatuko menu digital bat irekitzen duten pertsonak.

Nor da arduraduna zure datuen gainean

Zure konturako, zure harpidetzarako eta dashboarda erabiltzeko, erabakitzen dugu zergatik eta nola prozesatzen diren datuak; beraz, datuen arduradunak gara.

Jatetxe baten menu digitala irekitzen duten pertsonen datuetarako, jatetxeak erabakitzen du menu hori argitaratzea, eta guk haren agindupean prozesatzen dugu datu hori; horrenbestez, jatetxea arduraduna da eta gu haren prozesatzailea. Datuak prozesatzeko akordio idatzia behar duten jatetxeek gure kontaktu-orriaren bidez eska dezakete.

Jasotzen dugun informazioa

Kontuaren eta Jatetxearen Datuak

Zurekin izena ematean eta zure kontua erabiltzean ematen dizkiguzun datuak:

• Zure izena eta helbide elektronikoa.
• Zure pasahitza, gu-k gatzu-hash gisa bakarrik gordetzen duguna eta ezin duguna irakurri.
• Google-rekin saioa hasten baduzu, zure izena, helbide elektronikoa eta Google kontuaren identifikatzailea jasotzen ditugu Google-tik. Ez dugu inoiz jasotzen zure Google pasahitza.
• Zure jatetxearen izena, deskribapena, helbidea, hiria, posta-kodea, herrialdea, telefono-zenbakia eta irekitzeko ordutegiak, eta gehitzen dituzun sare sozialetako esteka guztiak.
• Zure cookie-aukerak, zein egunetan egin zenuen eta cookie-politika zein bertsiori aplikatu zitzaion; horrela ez dizugu berriro galdetu beharrik izango gailu bakoitzean, eta adostu zenuenaren erregistroa egongo da.

Zuk sortzen duzun edukia

Zuk sortu edo igotzen dituzun menuak, atalak, platerak, deskribapenak, prezioak, alergenoen informazioa, argazkiak eta diseinu-aukerak. Argazkiak gure biltegiratze-hornitzailean gordetzen dira. Menuaren inportagailura igotzen dituzun fitxategiak inportazioarekin batera gordetzen dira.

Ordainketa-datuak

Ordaindutako plan batera harpidetzen bazara, gure ordainketa-hornitzaileak zure ordainketari buruzko xehetasunak bildu eta gordetzen ditu. Ez dugu inoiz ikusten edo gordetzen zure txartelaren zenbaki osoa. Zure harpidetzaren egoera, plana, fakturak eta gure ordainketa-hornitzaileak zuretzat esleitzen duen identifikatzailea gordetzen ditugu.

Erabilera eta Datu Teknikoak

Zerbitzua erabiltzen duzun bitartean automatikoki biltzen diren datuak:

• IP helbidea, zure azken saioa-hasietan jasotako helbideak barne, segurtasunerako gordetzen ditugunak. Gainera, IP helbidea erabiltzen dugu zure herrialdea asmatzeko, dagokion moneta eta hizkuntza erakutsi ahal izateko.
• Nabigatzailearen mota eta bertsioa, gailu mota eta hizkuntza.
• Bisitatutako orriak, haietan emandako denbora eta nola iritsi gaituzun; analitika-cookieak onartzen badituzu bakarrik biltzen ditugu.
• Erroreen eta kraskeen xehetasun teknikoak; zure email helbidea, zure IP helbidea eta egon zinen orria barne hartu ditzakete, arazoa berriz sor eta konpondu ahal izateko.

Laguntza eta Irizpideak

Zuk bidaltzen diguzun iritzia, mezu horrekin trukatzen ditugun mezuak eta bidali zenuenean erabiltzen ari zinen orria eta arakatzailea. Irten egiten baduzu, ematen duzun arrazoia ere gordetzen dugu.

Menu bat ikusten duten pertsonen inguruko datuak

Jatetxe baten menu digitala norbaitek irekitzen duenean, jatetxe horren izenean goian aipatutako datu tekniko berberak prozesatzen ditugu. Ez diegu menuko bisitariei eskatzen euren izena, emaila edo identifikatzeko beste edozein datu.

Zergatik erabiltzen ditugu zure datuak eta zein oinarri juridikotan

Zure datuak honako helburu hauetarako erabiltzen ditugu, eta legeak “oinarri juridikoak” deitzen dituen arrazoiengatik:

• Zure kontua sortzeko eta martxan jartzeko, zure menuak argitaratzeko eta bezeroarentzako laguntza emateko — beharrezkoa delako zurekin dugun gure kontratua betetzeko.
• Erabiltzen dituzun AI funtzioak exekutatzeko, menuaren inportazioa eta itzulpen automatikoa — beharrezkoa delako zurekin dugun gure kontratua betetzeko.
• Plan ordaindu baterako ordainketa egiteko, fakturak jaulkitzea eta iruzurra saihesteko — zurekin dugun kontratua betetzeko eta fakturei dagokienez gure legezko betebeharrak betetzeko.
• Zerbitzua nola erabiltzen den ulertzeko eta hobetzeko, eta menu digitalek nola funtzionatzen duten neurtzeko — cookie-ak erabiltzen dituen edozein gauzatarako zure baimenarekin, eta zerbitzua hobetzeko datuak cookie gabe iristen zaizkigun alderdian gure interes legitimoan oinarrituta.
• Zerbitzua segurua mantentzeko, abusua detektatzeko eta akatsak eta hutsegiteak diagnostikatzeko — funtzionatzen duen eta erabiltzaileek abusatzen ez duten zerbitzu baten alde dugun interes legitimoan oinarrituta.
• Noizean behin zerbitzuari buruzko mezu elektronikoak bidaltzeko, aholkuak eta funtzio berriak — gure bezeroekin komunikatzeko interes legitimoan oinarrituta, eta legeak hala eskatzen duen tokietan zure baimenarekin. Mezu elektroniko horietako bakoitzak uko egiteko esteka bat du.
• Gure legezko betebeharrak betetzeko, bereziki kontabilitateko, zerga eta kontsumitzaileak babesteko betebeharrak — legeak hala eskatzen duelako.

Adimen Artifiziala

Zenbait funtziok edukia gure izenean adimen artifizialeko hornitzaileei bidaliz funtzionatzen dute. Funtzioak behar duena bakarrik bidaltzen dugu; ez dugu beste inolako helbururako bidaltzen, eta hornitzaileek gure jarraibideekin bakarrik prozesatzen dute.

• Menu bat inportatzen duzunean, igotzen duzun fitxategia (argazkia edo PDFa) eta bertatik ateratako testua AI hornitzaile bati bidaltzen zaizkio, menuak, atalak, platerak eta prezioak bihur ditzan.
• Zure menua automatikoki itzultzen denean, plater-izenak, deskribapenak eta atal-izenak AI hornitzaile bati bidaltzen zaizkio itzultzeko.
• Zuretzat irakurtzen ez dugun hizkuntza batean iritzia bidaltzen diguzunean, testua itzultzeko AI hornitzaile bati bidaltzen zaio, erantzun ahal dizugun.

Zure edukia ez da erabiltzen hornitzaile horien modeloak prestatzeko, eta guk ez dugu erabiltzen gure modeloak prestatzeko.

Ereduak itzultzen duen emaitza zure inportazioarekin batera gordetzen da, aplikatu aurretik berrikus dezakezula, eta inportazioa edo kontua ezabatzen denean ezabatzen da.

ChatGPT edo Claude bidez sortutako menuak

Menu bat sor dezakezu adimen artifizialeko laguntzaile batekin hitz eginez, hala nola ChatGPT edo Claude; hark gurekin konektatzen zaitu zure izenean. Une horretan ez dago konturik oraindik, beraz, sortzen duzunarekin gertatzen dena da hori.

• Zuk agindutako menua — jatetxearen izena, atalak, platerak, deskribapenak eta prezioak — gure zerbitzarietan gordetzen da, laguntzaileak lan egiten duen menu bat eta horretarako esteka bat itzuli ahal izan ditzan. Ez sartu bertan informazio pertsonal edo konfidentzialik.
• Menua eraikitzeko laguntzaileak bidaltzen digun hori baino ez dugu jasotzen. Inoiz ez dugu jasotzen zure eta laguntzailearen arteko elkarrizketa, ezta laguntzailearen kontua ere, ezta zure izena edo posta elektronikoa ere. Laguntzaileak zure elkarrizketarekin egiten duena bere pribatutasun-politikak arautzen du, ez gureak.
• Eskaerak zein IP helbidetik egin ziren gordetzen ditugu, tasa-murrizketa aplikatu eta izugarrikeria saihesteko, inork sinatu gabe idatz daitekeen baina edonork idatz dezakeen amaierapuntu baten gainean. Horretarako bakarrik erabiltzen da.
• Menua 30 egunez duzun eskuragarri mantentzen dugu esteka batekin erreklamatzeko. Inork erreklamatzen ez badu, menua eta harekin sortutako guztia automatikoki ezabatzen dira sorreraren inguruan 37 egunera. Erreklamatu gabeko menuak bilatzaileetatik ere ezkutatzen dira.
• Kontu bat sortuz menuari erreklamatzen diozun momentuan, kontu normal bilakatzen da eta politika honen gainerakoa aplikatzen zaio guztiz.

Zure datuak norekin partekatzen ditugun

Datuak zerbitzua exekutatzeko behar ditugun hornitzaileekin bakarrik partekatzen ditugu. Horietako bakoitzak gure aginduetan prozesatzen ditu, eta ez beste ezer. Ez dugu zure datu pertsonalik saltzen. Hauek dira hornitzaileak eta zer jasotzen duten:

• Hetzner — gure zerbitzariak Alemanian ostalatzen ditu. Datu-basea eta, beraz, zerbitzuaren barneko datu guztiak gordetzen ditu.
• Cloudflare — kargatutako irudiak gordetzen ditu eta gunea mundu osoan banatzen du. Zure argazkiak gordetzen ditu eta hona iristen den trafikoa ikusten du.
• Stripe — ordainketak egiten ditu eta fakturak ematen ditu. Zure fakturazio-identitatea eta ordainketa-datuak jasotzen ditu.
• Mailgun — zerbitzuak bidaltzen dizkizun emailak bidaltzen ditu eta zuk bidaltzen dizkiguzun erantzunak jasotzen ditu. Zure email helbidea eta mezu horien edukia jasotzen ditu.
• OpenRouter, eta haren bidez bideratzen dituen modelo-hornitzaileak — menu-inportazioa, itzulpen automatikoa eta feedback-itulpena egiten ditu. Adimen artifizialari buruzko atalean deskribatutako edukia jasotzen du.
• Sentry — errore eta kraskeen txostenak biltzen ditu, konpondu ahal izan ditzagun. Datu teknikoak jasotzen ditu eta, errore bat gertatzen denean zure saioa hasita baduzu, zure email helbidea eta IP helbidea.
• Google Analytics — gure webgunean eta argitaratutako menuetan trafikoa neurtzen du. Datu teknikoak jasotzen ditu, zure baimenarekin bakarrik.
• Hotjar — dashboard-a nola erabiltzen duten erregistratutako bezero berri gutxi batzuek grabatzen du. Analitika-kukietara ados jarri baduzu soilik kargatzen da.
• Google AdSense — iragarkiak erakusten ditu doako planeko jatetxeen menu digitaletan. Menu-bisitariaren datu teknikoak jasotzen ditu, haien baimenarekin, Googlek berak duen baimen-mezuaren bidez bilduta.
• Google — "Hasi saioa Google-rekin" aukerak eta reCAPTCHA egiaztapenak eskaintzen ditu, bot-ek kontuak sortzea eragotzitzen duena.
• Google Forms — gure kontaktu-orrian dagoen inprimakia kudeatzen du. Inprimaki horretan idazten duzun guztia jasotzen du.
• OpenAI eta Anthropic — ChatGPT edo Claude-rekin hitz eginez menu bat sortzen baduzu, laguntzaile horrek menu bat eraikitzeko behar duena bidaltzen digu. Ez dira gure prozesatzaileak: haiekin duzun elkarrizketa haien pribatutasun-politiken arabera dago estalita.
• GitHub — gure garapen-erregistroa da; feedbacka islatzen du, lantzeko. Feedbackaren testua jasotzen du, zure izena edo email helbidea gabe.

Nazioarteko datu-transferentziak

Gure hornitzaile gehienek datuak Europako Esparru Ekonomikoan gordetzen dituzte, eta gure zerbitzariak eta emaila EBn daude. Zenbait hornitzaile — gure ordainketa, erroreen monitorizazioa, saioen grabazioa, publizitatea eta AI hornitzaileak barne — Estatu Batuetan oinarrituta daude edo han tratatzen dituzte datuak. Zure datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo joaten direnean, babestuta daude bai Europako Batzordearen egokitasun-erabaki baten bidez, bai Europako Batzordearen Klausula Kontratual Estandarren bidez; klausula horiek eskatzen dituzten babes-neurri gehigarriekin batera. Transferentzia jakin baterako aplikatzen diren babes-neurrien xehetasunak eska diezazkigukezu.

Cookie-ak eta Antzeko Teknologiak

Zerbitzua funtzionatzeko beharrezkoak diren cookie-ak erabiltzen ditugu, eta — zure baimenarekin bakarrik — guneak nola erabiltzen den neurtzen duten cookie-ak. Gure doako planen arabera jatetxeek argitaratutako menu digitaletan, Google-k iragarkiak erakusten ditu eta bere baimen-mezu propioaren bidez biltzen du zure iragarki-aukeraren berri. Zure aukera edozein unetan alda dezakezu. Irakurri gure cookie-politika zerrenda osoa eta kontrolak ikusteko

Zenbat denboraz gordetzen ditugun zure datuak

Zure datuak gurekin kontua duzun bitartean bakarrik mantentzen ditugu, behean zerrendatzen diren salbuespenekin.

• Zure izena, email helbidea, jatetxearen xehetasunak, menuak, platerak eta igo dituzun argazkiak behin betiko ezabatzen dira kontua ezaba dezazula eskatzen duzunetik 30 egun igaro ondoren. 30 egun horietan ezabapena bertan behera dezakezu eta ez da ezer galduko.
• Kontu bat ezabatzen denean, kontu horrek existitzen zuela eta itxi egin dela dioen erregistro bat gordetzen dugu, eta horrekin batera pertsonalak ez diren datu batzuk, hala nola zenbat menu zituen eta ordainpeko plan batean zegoen ala ez, zerbitzua uzten duten pertsonen kopurua neurtu ahal izateko. Erregistro horrek ez du izenik, email helbiderik edo jatetxearen izenik.
• Esaten badiguzu zergatik uzten duzun, aukeratu zenuen arrazoia eta aukera-komentarioen kaxan idazten duzun guztia gordetzen ditugu, zerbitzua hobetzeko erabilgarria aurkitzen dugun bitartean. Mesedez, ez jarri kaxa horretan datu pertsonal edo konfidentzialik.
• Zuk inportatzen dituzun menuak, zuk igotako fitxategia barne, baita AI hornitzailearen erantzun gordina ere, inportazioarekin batera ezabatzen dira edo kontua ezabatzen denean.
• AI laguntzaile baten bidez sortu eta inoiz erreklamatu ez den menu bat automatikoki ezabatzen da sortu zenetik 37 egun inguruan, eta menu hori duen kontuarekin batera.
• Feedbacka eta horri buruz trukatzen ditugun mezuak elkarrizketa amaitu eta hiru urtez gehienez gordetzen dira, zer eskatzen eta erantzuten zen erregistro bat izan dezagun.
• Errore eta kraskeen txostenak gure errore-jarraipen hornitzaileak gordetzen ditu gehienez 90 egunez.
• Dashboard-eko saioen grabazioak, horiek egiteko baimena eman baduzu, gehienez 365 egunez gordetzen dira.
• Fakturak eta ordainketen erregistroak kontabilitatearen eta zerga-zuzenbidearen arabera behar den adina denbora gordetzen dira; Espainian, sei urtez. Ordainketa-profila gure ordainketa-hornitzailean ezabatzen da kontua ezabatzen denean.
• Datu-basearen segurtasun-kopia enkriptatuak txandaka egiten dira eta beren kabuz iraungitzen dira, normalean 30 eguneko epean; epe horretan ezabatutako datuak ere bertatik desagertzen dira.

Zure kontua edozein unetan ezabatu dezakezu zeuk. Ikusi gure kontua ezabatzeko orria nola funtzionatzen duen eta zenbat denbora behar duen ikusteko. Zure kontua ezabatzea

Datuen Segurtasuna

Datuak babesten ditugu arriskuari egokiak zaizkion neurri tekniko eta antolamenduzkoekin. Horien artean daude enkriptatutako konexioak (HTTPS) trafiko guztirako, gako-salted hashes gisa bakarrik gordetako pasahitzak, ekoizpen-datuetarako sarbidea behar duten pertsonei mugatuta, babeskopia enkriptatuak eta segurtasuneko berrikuspen eta mendekotasunen auditoriak aldian-aldian egitea. Sistema batek ez du guztiz segurua izaterik, baina arriskua baxuan mantentzeko lan egiten dugu.

Segurtasun-incidenteren batek zure datu pertsonalei eragiten badie eta litekeena bada zure eskubideak arriskuan jartzea, jakiten dugun unetik 72 orduren buruan jakinaraziko diogu agintaritza gainbegirale eskudunari, eta legeak hala eskatzen duen bakoitzean zuzenean esango dizugu.

Zure Datu Pertsonalen Babeserako Eskubideak

Honako eskubide hauek dituzu zure datu pertsonalen gainean, doan:

• Sarbidea — jakiteko ea zure inguruko datuak prozesatzen ditugun eta haren kopia bat eskuratzeko.
• Zuzenketa — okerrak edo osatugabeak diren datuak zuzentzeko. Gehiena zuk zeuk editatu dezakezu dashboard-ean.
• Ezabatzea — zure datuak ezabatuta izateko. Zure kontu osoarentzat zeuk egin dezakezu, zure kontuaren ezarpenetatik.
• Murrizketa — datuen prozesatzea geroratzeko, zure datuei buruzko eztabaida bat konpondu arte.
• Elkarreragingarritasuna (portabilitatea) — zuk emandako datuak formatu egituratu eta makinaz irakur daitekeen batean jaso ahal izateko, edo teknika/teknikoki posible denean beste hornitzaile bati bidaltzeko eska diezaguzuke.
• Auzia — prozesatzearen aurka jartzeko, gure interes legitimoan oinarrituta dagoena, zuzeneko marketina barne; edozein unetan gelditu dezakezu.
• Baimenaren ezeztatzea — edozein unetan baimena atzera botatzeko, cookieengatik edo baimenean oinarritutako beste edozerengatik, aurretik egin zena eragin gabe.

Eskubide horietako edozein baliatzeko, jarri gurekin harremanetan gure kontaktu-orriaren bidez. Gure jardun aurretik identitatea baieztatzeko eska diezazukegu, inork ez dezan eskaera bat egin zure izenean. Hilabetearen barruan erantzuten dizugu; eskaera ezohiz konplexua bada, beste bi hilabetez luzatu dezakegu eta zergatik azalduko dizugu.

Gainera, eskubidea duzu kexa bat aurkezteko agintaritza arduradun baten aurrean. Espainian, hau Agencia Española de Protección de Datos da (www.aepd.es). Eskertuko genizuke gai hori lehenik konpontzeko aukera emango baligute.

Erabaki Automatizatuak eta Profilazioa

Ez dugu zure inguruan erabakiak hartzen automatikoki, ondorio juridikoak sortzen dituzten edo antzeko modu batean nabarmen eragiten dizuten moduan, eta ez dugu zure gaineko profilik portaerazkoak eraikitzen publizitaterako.

Adin-baldintzak

Zerbitzua enpresentzat da eta ez dago haurrentzat zuzenduta. Kontu bat sortzeko gutxienez 14 urte izan behar dituzu, eta 18 urte edo gehiago ordaindutako harpidetza batera sartzeko. Ez dugu jakinaren gainean daturik biltzen haurrentzat. Zure ustez haur batek datu pertsonalak eman dizkigula, jarri gurekin harremanetan eta ezabatuko ditugu.

Pribatutasun Politika honetako aldaketak

Pribatutasun Politika hau eguneratu dezakegu. Aldaketak modu nabarmenean eragiten badu zure datuak nola erabiltzen ditugun, aldaketa indarrean sartu aurretik posta elektronikoz edo zerbitzuaren barruan jakinarazpen batekin ohartaraziko dizugu, eta orri honen goialdean data eguneratuko dugu. Ordutik aurrera zerbitzua erabiltzen jarraitzeak eguneratutako politika onartzen duzula esan nahi du.

Jarri Gurekin Harremanetan

Pribatutasun Politika honi buruzko galderarik baduzu edo goiko eskubideetako edozein gauzatu nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan gure kontaktu-orriaren bidez. Legeak eskatzen duen bezala hilabetearen barruan erantzuten dugu. Halaber, jasotzen duzun edozein mezu elektronikori erantzunez ere idatz diezagukezu.

Zerbitzu honen operadorearen identitatea eta erregistratutako helbidea kontaktu-orriaren bidez ematen dira eskaerari erantzunez, eta baita haiek eskatzen dituen edozein agintariri ere.

Egin klik behean gurekin harremanetan jartzeko eta kontaktu-orritara joateko.