Bezplatný formulář pro zpětnou vazbu zákazníků vaší restaurace. Hosté ohodnotí svou návštěvu a napíšou komentář ve svém jazyce; vy si ho přečtete ve svém, soukromě, ještě než se z něj stane veřejná recenze. Níže se podívejte, co byste si přečetli.
Čtyři komentáře, které by hosté mohli napsat, každý v jiném jazyce. Vyberte si jeden a podívejte se, co byste si přečetli.
Klepněte na komentář
★★☆☆☆
Přeloženo pro vás
Paella byla studená a účet nám přinesli až po dlouhé době.
Co napsal host
La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.
Při takto nízkém hodnocení vám ihned pošleme e-mail, abyste mohli situaci napravit, než host odejde.
★★★★★
Přeloženo pro vás
Všechno bylo skvělé, děkujeme za milou obsluhu!
Co napsal host
Alles war wunderbar, vielen Dank für den netten Service!
★★★★★
Přeloženo pro vás
Jídlo bylo výborné. Přijdu znovu.
Co napsal host
料理はとても美味しかったです。また来ます。
★★★☆☆
Přeloženo pro vás
Obsluha byla pomalá, ale jídlo bylo výborné.
Co napsal host
الخدمة كانت بطيئة لكن الطعام لذيذ.
Toto je příklad. Ve vašem menu hosté napíšou vlastní komentář a ten se dostane jen k vám.
Přidejte si ho do menu zdarmaNespokojený host to obvykle řekne na jednom ze dvou míst: buď nikomu, nebo celému internetu. Tento formulář mu nabízí třetí možnost – přímo u stolu, dokud je ještě v restauraci. Zpráva přijde pouze vám. Představte si ho jako kartu s komentářem, která funguje ve všech jazycích.
Nic, co tu host napíše, není veřejné. Ve vašem menu se nezobrazuje průměrné hodnocení hvězdičkami ani vlákno komentářů, na které byste museli odpovídat. Zpětnou vazbu si přečtete, napravíte, co je potřeba, a když je pozitivní, můžete hosta požádat o recenzi na Google.
Turisté píšou francouzsky, japonsky nebo arabsky. Vy si jejich zprávy přečtete ve svém jazyce a kdykoli si můžete zobrazit i původní znění, abyste si ověřili konkrétní slovo.
Překlad využívá stejnou AI jako překlad vašeho menu. Většina nástrojů pro zpětnou vazbu vám ukáže text v původním znění a zbytek nechá na vás. Překlad menu pomocí AI.
Po odeslání zpětné vazby se hostovi na stránce s poděkováním zobrazí tlačítko k napsání recenze na Google. Ve výchozím nastavení se ukazuje všem hostům bez ohledu na hodnocení. To také doporučujeme.
Posílat na Google jen spokojené hosty a nespokojené posílat do soukromého formuláře se označuje jako filtrování recenzí. Zásady Googlu to zakazují a americká Federální obchodní komise varovala, že takový postup může být zavádějící. Nikdy tuto možnost nezapínáme za vás.
Možnost zobrazit tlačítko Google jen při dosažení minimálního hodnocení je k dispozici, protože je to vaše restaurace a vaše rozhodnutí. Když ji zapnete, zobrazí se toto upozornění a změnu nelze uložit, dokud nepotvrdíte, že riziku rozumíte. Ve výchozím nastavení není nikdy zapnutá.
Čtyři kroky, přibližně pět minut
Vytvořte si účet zdarma a otevřete kartu Zpětná vazba. Jedním klepnutím funkci zapnete. Na konci vašeho digitálního menu se zobrazí otázka „Jaké to bylo?“
Vytiskněte QR kód svého menu nebo použijte přímý odkaz na formulář na účtenkách, samolepkách či v biu na Instagramu.
Hodnocení hvězdičkami, volitelný komentář a volitelná e-mailová adresa. Bez aplikace a účtu, v jazyce telefonu hosta.
Každá zpráva vám přijde do schránky přeložená. Při nízkém hodnocení vám pošleme e-mail. Denní limit zajistí, že vám ani po špatném večeru nepřijde příliš mnoho zpráv.
Tři způsoby, jak restaurace dnes sbírají zpětnou vazbu, a co každý z nich vyžaduje od vás.
| Co porovnáváte | Top Food App | Obecné nástroje pro průzkumy (Zonka, SurveySparrow, Typeform) | Španělské QR menu s hodnocením (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy) |
|---|---|---|---|
| Cena | Zdarma, bez limitu odpovědí | Placené tarify přibližně od 25 do 300 USD měsíčně; bezplatné tarify omezují počet odpovědí | Součást tarifu za menu |
| Jak se k formuláři hosté dostanou | Pomocí QR kódu vašeho menu nebo přímého odkazu | QR kód, e-mail, WhatsApp nebo vámi nastavený kioskový režim | Přímo v menu |
| Komentáře ve vašem jazyce | Přeložené komentáře s originálem pod nimi | Záleží na nástroji | Ve třech nástrojích, které jsme prověřili, překlad není k dispozici |
| Tlačítko s výzvou k napsání recenze na Googlu | Ve výchozím nastavení se zobrazuje každému hostovi; rozhodnutí je na vás | Záleží na nástroji | Záleží na nástroji |
Ceny a funkce jsme ověřili 22. září 2026 na veřejných stránkách poskytovatelů (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Mohou se změnit; než se rozhodnete, ověřte si aktuální informace.
Plánujeme zpětnou vazbu k jednotlivým jídlům a stolům, kategorie a týdenní souhrn. V této verzi tyto funkce ještě nejsou. Na této stránce to bude uvedeno, dokud je nepřidáme.
Digitální menu s fotografiemi a alergeny, připravené za pár minut.
QR kód s vaším logem, který můžete vytisknout a umístit na stůl.
Vaše menu ve více než 50 jazycích pro turisty, kteří také mohou napsat zpětnou vazbu.
Založte si bezplatný účet, jedním klepnutím zapněte zpětnou vazbu a otázka se zobrazí ve vašem menu. Bez platební karty.
Vytvořit bezplatný účet