نموذج مجاني لملاحظات الزبائن في مطعمك. يقيّم الزبائن زيارتهم ويكتبون بلغتهم؛ وتقرأ ملاحظاتهم بلغتك، بسرية، قبل أن تتحول إلى مراجعة عامة. اطّلع أدناه على ما ستقرأه.
أربعة أمثلة لما قد يكتبه الزبائن، كلٌّ منها بلغة مختلفة. اختر أحدها لترى ما ستقرأه.
اضغط على تعليق
★★☆☆☆
مترجم لك
كانت الباييلا باردة، واستغرق إحضار الفاتورة وقتًا طويلًا.
ما كتبه الزبون
La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.
إذا كان التقييم منخفضًا إلى هذا الحد، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا فورًا لتتمكن من معالجة المشكلة قبل مغادرة الزبون.
★★★★★
مترجم لك
كان كل شيء رائعًا، شكرًا على الخدمة اللطيفة!
ما كتبه الزبون
Alles war wunderbar, vielen Dank für den netten Service!
★★★★★
مترجم لك
كان الطعام لذيذًا. سأعود مجددًا.
ما كتبه الزبون
料理はとても美味しかったです。また来ます。
★★★★☆
مترجم لك
كانت المعكرونة شهية، لكن النادل نسي مشروباتنا.
ما كتبه الزبون
The pasta was great but the waiter forgot our drinks.
هذا مثال. في قائمتك، يكتب الزبائن ملاحظاتهم بأنفسهم، ولا تصلك إلا أنت.
أضِف هذا إلى قائمتك مجانًاغالبًا ما يعبّر الزبون غير الراضي عن رأيه في مكان من اثنين: إما لا يقوله لأحد، أو ينشره على الإنترنت كله. يمنحه هذا النموذج خيارًا ثالثًا: على الطاولة، بينما لا يزال في المطعم، ولا يصلك إلا أنت. فكّر فيه كبطاقة تعليقات تعمل بكل اللغات.
لا شيء يكتبه الزبون هنا يكون علنيًا. لا يظهر متوسط النجوم على قائمتك، ولا توجد سلسلة تعليقات للرد عليها. تقرأ الملاحظة وتعالج المشكلة، وإذا كانت أخبارًا سارة، يمكنك طلب تقييم على Google.
قد يكتب السيّاح بالفرنسية أو اليابانية أو العربية. وتقرأ أنت ملاحظاتهم بلغتك، مع إظهار النص الأصلي أسفلها متى أردت التحقق من كلمة.
تستخدم الترجمة الذكاء الاصطناعي نفسه الذي يترجم قائمتك. تعرض لك معظم أدوات الملاحظات النص بلغته الأصلية وتترك لك الباقي. ترجمة قائمة الطعام بالذكاء الاصطناعي.
بعد أن يرسل الزبون ملاحظاته، تعرض صفحة الشكر زرًا لكتابة تقييم على Google. افتراضيًا، يظهر الزر لكل زبون، مهما كان تقييمه. وهذا ما نوصي به.
يُسمّى توجيه الزبائن الراضين وحدهم إلى Google وغير الراضين إلى نموذج خاص «حجب التقييمات». تمنعه سياسة التقييمات لدى Google، كما حذّرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية من أنه قد يكون مضللًا. لن نفعّل هذا الخيار لك أبدًا.
يتوفر خيار عرض زر Google عند بلوغ تقييم أدنى فقط، لأن القرار يعود إليك بصفتك صاحب المطعم. عند تفعيله، يظهر هذا التحذير، ولا يمكنك حفظه حتى تؤكد أنك تدرك المخاطر. وهو غير مفعّل افتراضيًا أبدًا.
أربع خطوات، تستغرق نحو خمس دقائق
أنشئ حسابًا مجانيًا وافتح علامة تبويب «الملاحظات». بنقرة واحدة تفعّله، ويظهر سؤال «كيف كانت تجربتك؟» في نهاية قائمتك الرقمية.
اطبع رمز QR الخاص بقائمتك، أو استخدم الرابط المباشر للنموذج على الإيصالات والملصقات وفي نبذة حسابك على Instagram.
تقييم بالنجوم، وتعليق اختياري، وبريد إلكتروني اختياري. بلا تطبيق أو حساب، وبلغة هواتفهم.
تصلك كل رسالة في بريدك الوارد مترجمة. ويصلك بريد إلكتروني عند ورود تقييم منخفض، مع حد يومي حتى لا يملأ بريدك بعد ليلة سيئة.
ثلاث طرق تجمع بها المطاعم الملاحظات اليوم، وما يتطلبه منك كل خيار.
| ما الذي تقارنه | Top Food App | أدوات الاستبيانات العامة (Zonka وSurveySparrow وTypeform) | قوائم طعام بالإسبانية عبر QR مع التقييمات (MenuFácil وCartaDigitalizada وRecafy) |
|---|---|---|---|
| السعر | مجاني، بلا حد لعدد الردود | تبدأ الباقات المدفوعة من نحو 25 إلى 300 دولار أمريكي شهريًا؛ وتضع الباقات المجانية حدًا لعدد الردود | مشمول في باقة القائمة |
| كيف يصل إليه الزبائن | رمز QR لقائمتك أو رابط مباشر | رمز QR أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو جهاز خدمة ذاتية، بحسب إعدادك | داخل القائمة |
| التعليقات بلغتك | مترجمة لك، مع النص الأصلي أسفلها | يعتمد على الأداة | غير مترجمة في الأدوات الثلاث التي تحققنا منها |
| زر تقييم Google | يُعرض على كل زبون افتراضيًا، ويمكنك الاختيار | يعتمد على الأداة | يعتمد على الأداة |
الأسعار والميزات كما وردت في الصفحات العامة للمورّدين بتاريخ 22 سبتمبر 2026 (Zonka وSurveySparrow وTypeform وMenuFácil وCartaDigitalizada وRecafy). قد تتغير؛ تحقّق من الأسعار والميزات الحالية قبل اتخاذ قرارك.
نخطط لإتاحة الملاحظات حول طبق بعينه وطاولة بعينها، إلى جانب الفئات والملخص الأسبوعي. هذه الميزات غير متاحة في هذا الإصدار، وسنوضح ذلك في هذه الصفحة إلى حين توفرها.
أنشئ حسابًا مجانيًا، وفعّل تلقي الآراء بلمسة واحدة، وسيظهر السؤال في قائمة طعامك. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
أنشئ حسابك المجاني