Gratis · Mira el ejemplo de abajo

Formulario gratuito de comentarios para restaurantes

Un formulario gratuito para que tus clientes opinen sobre tu restaurante. Los comensales puntúan su visita y escriben en su propio idioma; tú lo lees en el tuyo, en privado, antes de que se convierta en una reseña pública. Mira más abajo lo que leerías.

Crea tu cuenta gratis

Cuatro comentarios que podría escribir un comensal, cada uno en un idioma distinto. Elige uno para ver lo que leerías.

Lo que escribe el comensal

Toca un comentario

Lo que lees tú

★★★★★

Traducido para ti

Todo estuvo maravilloso, ¡gracias por el servicio tan amable!

Lo que escribió el comensal

Alles war wunderbar, vielen Dank für den netten Service!

Este es un ejemplo. En tu menú, los comensales escriben sus propios comentarios y solo tú los recibes.

Añádelo a tu menú gratis

Opiniones privadas antes de convertirse en reseñas de Google

Quien no está contento suele decirlo en uno de dos sitios: a nadie o a todo internet. Este formulario les da un tercer sitio, en la mesa, mientras aún están allí, y solo te llega a ti. Piensa en él como una tarjeta de comentarios que funciona en todos los idiomas.

Nada de lo que escriba un comensal aquí será público. En tu menú no se muestra una valoración promedio ni hay comentarios a los que responder. Lo lees, lo solucionas y, si son buenas noticias, puedes pedirle que deje una reseña en Google.

Ellos escriben en su idioma, tú lo lees en el tuyo

Los turistas escriben en francés, japonés o árabe. Tú lo lees en tu propio idioma y, cuando quieras comprobar una palabra, puedes consultar el original debajo.

La traducción usa la misma IA que traduce tu menú. La mayoría de las herramientas de comentarios te muestran el texto tal como se escribió y te dejan resolverlo por tu cuenta. Traducción de menús con IA.

Reseñas de Google, a tu manera y sin ocultar nada

Cuando un comensal envía sus comentarios, la página de agradecimiento le ofrece un botón para dejar una reseña en Google. De forma predeterminada, se muestra a todos los comensales, sea cual sea su valoración. Es lo que recomendamos.

Enviar a Google solo a los clientes satisfechos y ofrecer un formulario privado a quienes no lo están se conoce como filtrado de reseñas. La política de reseñas de Google lo prohíbe y la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ha advertido que puede resultar engañoso. Nunca lo activamos por ti.

Puedes elegir que el botón de Google solo se muestre a partir de una valoración mínima: es tu restaurante y la decisión es tuya. Si lo activas, aparecerá esta advertencia y no podrás guardar los cambios hasta que confirmes que entiendes el riesgo. Nunca está activado de forma predeterminada.

Cómo funciona

Cuatro pasos, unos cinco minutos

Actívalo

Crea una cuenta gratuita y abre la pestaña Comentarios. Basta con un toque para activarlo. La pregunta «¿Qué tal estuvo?» aparecerá al final de tu menú digital.

Pon el código QR donde puedan verlo tus comensales

Imprime el código QR de tu menú o usa el enlace directo al formulario en recibos, pegatinas y la biografía de Instagram.

Los comensales responden en un minuto

Una valoración con estrellas, un comentario opcional y una dirección de correo electrónico opcional. Sin app ni cuenta, en el idioma de su teléfono.

Tú lo lees y recibes avisos

Todos los mensajes llegan a tu bandeja de entrada traducidos. Si alguien deja una valoración baja, recibirás un correo. Hay un límite diario para que una mala noche no inunde tu bandeja de entrada.

Cómo se compara

Tres formas en que los restaurantes recopilan comentarios hoy y lo que cada una requiere de ti.

Qué comparas	Top Food App	Herramientas generales para encuestas (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Menús con código QR y valoraciones en español (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Precio	Gratis, sin límite de respuestas	Planes de pago desde unos 25 hasta 300 USD al mes; los planes gratuitos limitan las respuestas	Incluido en el plan del menú
Cómo llegan los comensales	Con el código QR de tu menú o un enlace directo	Código QR, correo electrónico, WhatsApp o un quiosco, según cómo lo configures	Dentro del menú
Comentarios en tu idioma	Traducidos para ti, con el original debajo	Depende de la herramienta	No se traduce en las tres que comprobamos
Botón para dejar una reseña en Google	Se muestra de forma predeterminada a todos los comensales; tú decides	Depende de la herramienta	Depende de la herramienta

Precios y funciones consultados el 22 de septiembre de 2026 en las páginas públicas de los proveedores (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Pueden cambiar; comprueba los precios y funciones actuales antes de decidir.

Lo que viene después

Tenemos previsto añadir comentarios sobre un plato o una mesa concretos, además de categorías y un resumen semanal. Estas funciones no están disponibles en esta versión; esta página lo indicará hasta que lo estén.

Preguntas frecuentes

¿El formulario de comentarios del restaurante es realmente gratis?

Sí. Recibir comentarios es gratis, sin límite en el número de respuestas y disponible para todas las cuentas.

¿Mis clientes tienen que instalar una aplicación o crear una cuenta?

No. Escanean tu código QR o abren el enlace, y el formulario aparece en el idioma de su teléfono. Pueden puntuar, escribir un comentario y dejar una dirección de correo electrónico si quieren.

¿Puedo leer comentarios escritos en un idioma que no hablo?

Sí. Cada comentario se traduce al idioma de tu restaurante y el original aparece debajo por si quieres consultarlo.

¿Esto sustituye a mis reseñas de Google?

No. Las complementa. Los comentarios son privados y, después de enviarlos, se ofrece al cliente un botón para dejar una reseña en Google. Solo tienes que pegar una vez el enlace a tus reseñas de Google en la configuración.

¿Está permitido enviar a Google solo a los clientes satisfechos?

La política de reseñas de Google no lo permite, y la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ha advertido que filtrar las reseñas puede ser engañoso. Por eso, de forma predeterminada, el botón se muestra a todos los clientes. También existe un modo que lo muestra solo a partir de una puntuación mínima, si así lo decides, con una advertencia explícita.

¿Qué pasa cuando alguien deja una puntuación baja?

El comentario aparece marcado en tu bandeja de entrada y recibes un correo electrónico. Los correos tienen un límite diario, así que una mala noche no llenará tu buzón; los demás comentarios quedan en la bandeja de entrada.

¿Quién de mi equipo puede leer los comentarios?

Los usuarios con acceso completo siempre pueden. Los usuarios que solo editan el menú solo pueden leerlos si alguien con acceso completo se lo permite en la configuración del equipo, para que una queja sobre un camarero no le llegue al camarero.

¿Qué hacen con lo que escriben mis clientes?

Nada más que mostrártelo y traducirlo. No almacenamos la dirección IP del cliente y le informamos de qué ocurrirá con su comentario antes de que lo envíe.

¿Puede sustituir a las tarjetas de comentarios de papel?

Sí, y funciona en todos los idiomas. Pon el código QR de tu menú o el enlace directo al formulario en la mesa o en el recibo, y tus clientes podrán responder desde el móvil. Después no tienes que transcribir nada.

¿Necesito un menú digital para usarlo?

Funciona mejor junto con uno, porque la pregunta aparece donde tus clientes ya están leyendo. El formulario también tiene su propio enlace para recibos y pegatinas.

Empieza a escuchar a tus comensales

Crea una cuenta gratis, activa los comentarios con un solo toque y la pregunta aparecerá en tu menú. No necesitas tarjeta de crédito.