Maksuton · Katso esimerkki alta

Ilmainen ravintolan palautelomake

Ilmainen asiakaspalautelomake ravintolallesi. Asiakkaat arvioivat käyntinsä ja kirjoittavat omalla kielellään; sinä luet palautteen omalla kielelläsi yksityisesti, ennen kuin siitä tulee julkinen arvostelu. Katso alta, mitä sinä näkisit.

Luo ilmainen tilisi

Neljä esimerkkiä siitä, mitä asiakas voisi kirjoittaa eri kielillä. Valitse yksi, niin näet, mitä sinä lukisit.

Mitä asiakas kirjoittaa

Napauta kommenttia

Miltä palaute näyttää sinulle

★★☆☆☆

Sinulle käännettynä

Paella oli kylmää, ja laskun saaminen kesti kauan.

Asiakkaan kirjoittama palaute

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

Näin matalasta arviosta lähetetään sinulle heti sähköposti, jotta voit korjata tilanteen ennen kuin asiakas lähtee.

Tämä on esimerkki. Asiakkaat kirjoittavat omat palautteensa ruokalistasi kautta, ja ne näkyvät vain sinulle.

Lisää tämä ruokalistallesi ilmaiseksi

Yksityistä palautetta ennen Google-arvostelua

Tyytymätön asiakas kertoo siitä yleensä joko jossain kahden kesken tai koko internetille. Tämä lomake tarjoaa kolmannen vaihtoehdon: palautteen voi antaa pöydässä silloin, kun asiakas on vielä paikalla, ja se välittyy vain sinulle. Ajattele sitä palautekorttina, joka toimii kaikilla kielillä.

Mikään asiakkaan tähän kirjoittama ei ole julkista. Ruokalistassasi ei näytetä tähtikeskiarvoa, eikä palautteista synny keskusteluketjua, johon pitäisi vastata. Luet palautteen ja korjaat tilanteen. Jos palaute on myönteistä, voit pyytää asiakasta jättämään Google-arvostelun.

Asiakkaan kielellä, sinun kielelläsi

Matkailijat kirjoittavat ranskaksi, japaniksi ja arabiaksi. Sinä luet palautteen omalla kielelläsi, ja halutessasi voit tarkistaa sanan alkuperäisestä tekstistä.

Käännöksissä käytetään samaa tekoälyä kuin ruokalistasi kääntämisessä. Useimmat palautetyökalut näyttävät tekstin alkuperäiskielellä ja jättävät kääntämisen sinun tehtäväksesi. Menun kääntäminen tekoälyllä.

Google-arvostelut sinun ehdoillasi ja avoimesti

Kun asiakas lähettää palautteen, kiitossivulla hänelle tarjotaan painiketta Google-arvostelun jättämiseen. Oletuksena painike näytetään jokaiselle asiakkaalle arviosta riippumatta. Suosittelemme tätä.

Tyytyväisten asiakkaiden ohjaamista Googleen ja tyytymättömien ohjaamista yksityiseen lomakkeeseen kutsutaan arvostelujen suodattamiseksi. Googlen arvostelukäytäntö kieltää sen, ja Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio on varoittanut, että se voi olla harhaanjohtavaa. Emme koskaan ota sitä käyttöön puolestasi.

Mahdollisuus näyttää Google-painike vain vähimmäisarvosanan saaneille on olemassa, koska päätös on sinun ja ravintolasi. Kun otat sen käyttöön, näet tämän varoituksen. Asetusta ei voi tallentaa ennen kuin vahvistat ymmärtäväsi riskin. Se ei ole koskaan oletuksena käytössä.

Näin se toimii

Neljä vaihetta, noin viisi minuuttia

Ota käyttöön

Luo ilmainen tili ja avaa Palautteet-välilehti. Ota toiminto käyttöön yhdellä napautuksella. Digitaalisen ruokalistasi loppuun ilmestyy kysymys ”Millainen käyntisi oli?”

Sijoita QR-koodi asiakkaiden nähtäville

Tulosta ruokalistasi QR-koodi tai lisää lomakkeen suora linkki kuitteihin, tarroihin ja Instagram-profiiliisi.

Asiakas vastaa minuutissa

Tähtiarvio, vapaaehtoinen kommentti ja vapaaehtoinen sähköpostiosoite. Ei sovellusta eikä tiliä. Vastaus annetaan asiakkaan puhelimen kielellä.

Lue palautteet ja saa ilmoitukset

Jokainen palaute saapuu sähköpostiisi käännettynä. Matalasta arviosta lähetetään sähköposti, ja päivittäinen rajoitus estää huonon illan täyttämästä postilaatikkoasi.

Vertailu

Kolme tapaa, joilla ravintolat keräävät palautetta nykyään, ja mitä kukin niistä edellyttää sinulta.

Vertailukohta	Top Food App	Yleiset kyselytyökalut (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Espanjankieliset QR-ruokalistat arvosteluilla (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Hinta	Ilmainen, ei vastausrajaa	Maksulliset tilaukset alkaen noin 25–300 USD kuukaudessa; ilmaisissa tilauksissa on vastausraja	Sisältyy ruokalistatilaukseen
Miten asiakkaat löytävät lomakkeen	Ruokalistasi QR-koodilla tai suoralla linkillä	QR-koodilla, sähköpostitse, WhatsAppissa tai itse määrittämälläsi kioskilla	Ruokalistan yhteydessä
Kommentit omalla kielelläsi	Käännettynä sinulle, alkuperäinen teksti alla	Riippuu työkalusta	Ei käännettynä yhdessäkään kolmesta tarkistamastamme työkalusta
Google-arvostelupainike	Näytetään oletuksena jokaiselle asiakkaalle; valinta on sinun	Riippuu työkalusta	Riippuu työkalusta

Hinnat ja ominaisuudet tarkistettu 22. syyskuuta 2026 palveluntarjoajien julkisilta sivuilta (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Ne muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset tiedot ennen päätöstäsi.

Mitä on tulossa

Suunnitteilla on palaute yksittäisistä annoksista ja pöydistä sekä palauteluokat ja viikoittainen yhteenveto. Ne eivät ole vielä käytettävissä tässä versiossa. Kerromme tällä sivulla, kun ne tulevat saataville.

Usein kysyttyä

Onko ravintolan palautelomake todella maksuton?

Kyllä. Palautteen vastaanottaminen on maksutonta, vastausten määrää ei ole rajoitettu ja palvelu on avoin kaikille tileille.

Pitääkö asiakkaideni asentaa sovellus tai luoda tili?

Ei. He skannaavat QR-koodisi tai avaavat linkin, jolloin lomake avautuu heidän puhelimensa kielellä. He antavat arvosanan, voivat kirjoittaa kommentin ja halutessaan jättää sähköpostiosoitteensa.

Voinko lukea palautteita, jotka on kirjoitettu kielellä, jota en osaa?

Kyllä. Jokainen kommentti käännetään ravintolasi kielelle, ja alkuperäinen kommentti näkyy sen alla, jos haluat tarkistaa sen.

Korvaako tämä Google-arvosteluni?

Ei. Se täydentää niitä. Palaute on yksityistä, ja palautteen lähettämisen jälkeen asiakkaalle tarjotaan painiketta Google-arvostelun jättämiseen. Lisäät Google-arvostelulinkkisi asetuksiin kerran.

Saako Googleen ohjata vain tyytyväiset asiakkaat?

Googlen arvostelukäytännöt eivät salli sitä, ja Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio on varoittanut, että arvostelujen ohjailu voi olla harhaanjohtavaa. Siksi painike näytetään oletuksena kaikille asiakkaille. Voit omalla vastuullasi ottaa käyttöön vähimmäisarvosanaan perustuvan tilan, josta varoitetaan selkeästi.

Mitä tapahtuu, kun joku antaa huonon arvosanan?

Palaute merkitään saapuneiden palautteiden näkymässä, ja saat siitä sähköpostin. Sähköpostiviestejä lähetetään päivittäin enintään tietty määrä, joten huonon illan palautteet eivät tuki postilaatikkoasi, vaan loput jäävät saapuneiden palautteiden näkymään.

Ketkä tiimistäni voivat lukea palautteita?

Käyttäjät, joilla on täydet käyttöoikeudet, voivat aina lukea palautteet. Käyttäjät, joilla on oikeus vain muokata ruokalistaa, voivat lukea ne vain, jos täydet käyttöoikeudet omaava käyttäjä sallii sen tiimin asetuksissa. Näin tarjoajaa koskeva palaute ei päädy tarjoajalle itselleen.

Mitä teette sillä, mitä asiakkaani kirjoittavat?

Emme mitään muuta kuin näytämme palautteen sinulle ja käännämme sen. Emme tallenna asiakkaan IP-osoitetta, ja asiakkaalle kerrotaan ennen lähettämistä, mitä hänen kommentilleen tapahtuu.

Voiko tämä korvata paperisen palautelomakkeen?

Kyllä, ja se toimii kaikilla kielillä. Lisää ruokalistasi QR-koodi tai lomakkeen suora linkki pöytään tai kuittiin, niin asiakkaat voivat vastata puhelimellaan. Sinun ei tarvitse kirjoittaa vastauksia myöhemmin mihinkään.

Tarvitsenko digitaalisen ruokalistan käyttääkseni tätä?

Se toimii parhaiten digitaalisen ruokalistan yhteydessä, sillä kysymys tulee näkyviin paikassa, jossa asiakkaat jo lukevat ruokalistaa. Lomakkeella on myös oma linkki, jota voit käyttää kuiteissa ja tarroissa.

Ala kuulla asiakkaidesi mielipiteitä

Luo ilmainen tili, ota palaute käyttöön yhdellä napautuksella, niin kysymys näkyy ruokalistallasi. Et tarvitse luottokorttia.