Gratis · Guarda un esempio qui sotto

Modulo gratuito per i commenti sul ristorante

Un modulo gratuito per raccogliere i feedback dei clienti del tuo ristorante. I clienti valutano la loro visita e scrivono nella propria lingua; tu leggi i loro commenti nella tua, in privato, prima che diventino recensioni pubbliche. Qui sotto puoi vedere cosa leggeresti.

Crea il tuo account gratuito

Quattro commenti che i clienti potrebbero scrivere, ognuno in una lingua diversa. Scegline uno per vedere cosa leggeresti.

Cosa scrive il cliente

Tocca un commento

Cosa leggi tu

★★☆☆☆

Tradotto per te

La paella era fredda e ci è voluto molto tempo prima che ci portassero il conto.

Cosa ha scritto il cliente

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

Una valutazione così bassa ti invia subito un’email, così puoi rimediare prima che il cliente se ne vada.

Questo è un esempio. Sul tuo menu, i clienti scrivono i propri commenti, che arrivano solo a te.

Aggiungilo al tuo menu, gratis

Feedback privati, prima che diventino recensioni su Google

Di solito, un cliente insoddisfatto lo dice in uno di due posti: a nessuno o a tutto Internet. Questo modulo gli offre una terza possibilità: dirlo al tavolo, mentre è ancora lì. Il feedback arriva solo a te. Pensalo come una scheda per i commenti che funziona in tutte le lingue.

Quello che scrive il cliente qui non è mai pubblico. Nel tuo menu non appare una valutazione media e non c’è nessuna discussione a cui rispondere. Leggi il commento e rimedi; se invece è una buona notizia, puoi chiedergli di lasciare una recensione su Google.

Loro scrivono nella propria lingua, tu leggi nella tua

I turisti scrivono in francese, giapponese o arabo. Tu leggi nella tua lingua e, quando vuoi controllare una parola, puoi vedere anche il testo originale.

La traduzione usa la stessa IA che traduce il tuo menu. La maggior parte degli strumenti per raccogliere commenti ti mostra il testo nella lingua originale e lascia a te il resto. Traduzione del menu con l'IA.

Recensioni su Google, alle tue condizioni e alla luce del sole

Dopo aver inviato un commento, il cliente vede una pagina di ringraziamento con un pulsante per lasciare una recensione su Google. Per impostazione predefinita, il pulsante viene mostrato a tutti, indipendentemente dalla valutazione. È la soluzione che consigliamo.

Indirizzare a Google solo i clienti soddisfatti e lasciare un modulo privato a quelli insoddisfatti è una pratica chiamata filtraggio delle recensioni. Le norme di Google la vietano e la Federal Trade Commission statunitense ha avvertito che può essere ingannevole. Non la attiviamo mai per te.

Puoi decidere tu se mostrare il pulsante di Google solo a partire da una valutazione minima, perché il ristorante è tuo. Se attivi questa opzione, vedrai un avviso e non potrai salvare la modifica finché non confermerai di aver compreso il rischio. È sempre disattivata per impostazione predefinita.

Come funziona

Quattro passaggi, circa cinque minuti

Attivalo

Crea un account gratuito e apri la scheda Commenti. Basta un tocco per attivarlo. La domanda «Com’è andata?» apparirà alla fine del tuo menu digitale.

Metti il codice QR dove si trovano i clienti

Stampa il codice QR del tuo menu oppure usa il link diretto al modulo su ricevute, adesivi e nella biografia Instagram.

I clienti rispondono in un minuto

Una valutazione in stelle, un commento facoltativo e un indirizzo email facoltativo. Nessuna app né account: possono rispondere nella lingua del loro telefono.

Leggi i commenti e ricevi gli avvisi

Ogni messaggio arriva nella tua casella di posta tradotto. Una valutazione bassa ti invia un’email. C’è un limite giornaliero, così una serata storta non ti riempie la casella.

Come si confronta

Tre modi in cui i ristoranti raccolgono commenti oggi e cosa comporta ciascuno per te.

Cosa confronti	Top Food App	Strumenti generici per i sondaggi (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Menu QR in spagnolo con valutazioni (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Prezzo	Gratis, senza limiti di risposte	Piani a pagamento da circa 25 a 300 USD al mese; i piani gratuiti limitano il numero di risposte	Incluso nel piano menu
Come ci arrivano i clienti	Dal codice QR del tuo menu o da un link diretto	Codice QR, email, WhatsApp o chiosco, da configurare	Integrato nel menu
Commenti nella tua lingua	Tradotti per te, con l'originale sotto	Dipende dallo strumento	Non tradotti nei tre strumenti che abbiamo verificato
Pulsante per le recensioni Google	Mostrato per impostazione predefinita a ogni cliente, a tua scelta	Dipende dallo strumento	Dipende dallo strumento

Prezzi e funzionalità consultati il 22 settembre 2026 sulle pagine pubbliche dei fornitori (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Possono cambiare: controlla quelli attuali prima di decidere.

Cosa arriverà prossimamente

Sono in programma commenti sui singoli piatti e sui singoli tavoli, oltre a categorie e un riepilogo settimanale. Queste funzioni non sono disponibili in questa versione e questa pagina lo specificherà finché non lo saranno.

Domande frequenti

Il modulo per raccogliere i feedback dei clienti è davvero gratuito?

Sì. Ricevere feedback è gratuito, senza limiti al numero di risposte, ed è disponibile per tutti gli account.

I miei clienti devono installare un’app o creare un account?

No. Scansionano il tuo codice QR o aprono il link e il modulo si apre nella lingua del loro telefono. Possono lasciare una valutazione, scrivere un commento e, se vogliono, un indirizzo email.

Posso leggere i feedback scritti in una lingua che non parlo?

Sì. Ogni commento viene tradotto nella lingua del tuo ristorante, mentre l’originale resta sotto, nel caso tu voglia controllarlo.

Questo sostituisce le mie recensioni su Google?

No. Le affianca. Il feedback è privato e, dopo averlo inviato, al cliente viene proposto un pulsante per lasciare una recensione su Google. Devi solo inserire una volta il link alle tue recensioni Google nelle impostazioni.

È consentito indirizzare a Google solo i clienti soddisfatti?

La policy di Google sulle recensioni non lo consente e la Federal Trade Commission statunitense ha avvertito che filtrare le recensioni può essere ingannevole. Per questo il pulsante viene mostrato per impostazione predefinita a tutti i clienti. È disponibile una modalità con valutazione minima, a tua discrezione, dopo un avviso esplicito.

Cosa succede quando qualcuno lascia una valutazione negativa?

La trovi contrassegnata nella posta in arrivo e ricevi un’email. Le email hanno un limite giornaliero, così una serata storta non ti riempie la casella di posta; le altre restano nella posta in arrivo.

Chi del mio team può leggere i feedback?

Chi ha accesso completo può sempre leggerli. Chi può solo modificare il menu può leggerli soltanto se una persona con accesso completo lo consente nelle impostazioni del team, così un reclamo su un cameriere non arriva al cameriere stesso.

Cosa fate con i commenti dei miei clienti?

Nient’altro che mostrarteli e tradurli. Non memorizziamo l’indirizzo IP del cliente e, prima dell’invio, gli spieghiamo cosa succede al suo commento.

Può sostituire la scheda cartacea per i commenti?

Sì, e funziona in tutte le lingue. Metti sul tavolo o sullo scontrino il codice QR del tuo menu o il link diretto al modulo: i clienti potranno rispondere dal proprio telefono. Non dovrai trascrivere nulla in seguito.

Mi serve un menu digitale per usarlo?

Funziona al meglio insieme a un menu digitale, perché la domanda compare mentre i clienti stanno già leggendo. Il modulo ha anche un link dedicato, da usare su scontrini e adesivi.

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