Hogyan add hozzá az éttermedet vagy vállalkozásodat a Google Mapsre és a Google Business Profile-ba

Ha valaki olyanokat keres, hogy „restaurants near me”, „hotels in Barcelona” vagy „best pizza in Lisbon”, a Google a találatok tetején három kiemelt vállalkozással együtt egy térképet mutat. Ha te is az a három vállalkozás közé tartozol, egyik napról a másikra átalakíthatja a gyalogos forgalmat és a foglalásokat — és odajutni teljesen ingyenes. Ez az útmutató végigvezet azon, hogyan igényeld a helyedet a Google Térképen egy Google Vállalkozói Profillal: az induló beállítástól kezdve egészen addig a rangsorolást segítő optimalizálási trükkökig, amelyek feljebb visznek.

Google Places, Google My Business, Google Business Profile – Mi a különbség?

Mindhárom elnevezés ugyanarra a termékre utal. A „Google Places” volt a korábbi név. 2014-ben „Google My Business”-re változott, majd 2021 végén „Google Business Profile”-ra keresztelték át. A külön alkalmazást már megszüntették — bejelentkezve a vállalkozás tulajdonosaként közvetlenül a Google Keresésből vagy a Google Mapsből kezelheted a találatodat. A teljes útmutatóban a „Google Business Profile”-t (az aktuális nevet) használjuk, de a lépések ugyanúgy működnek azok számára is, akik a „Google Places” vagy a „Google My Business” útmutatót keresik.

Miért fontos a vállalkozását a Google-on szerepeltetni?

A Google Cégprofil a helyi vállalkozások számára elérhető egyik legértékesebb marketingeszköz – ráadásul teljesen ingyenes.

• Legjobb helyezés a „near me” (közelben) keresésekben: Az olyan keresések, mint a „restaurants near me” vagy a „hotels in [city]” aktiválják a Google helyi térképcsomagját. Profil nélkül láthatatlan vagy azok számára, akik most épp rád keresnek.
• Azonnali hitelesség és bizalom: A teljes profil – értékelésekkel, fotókkal és pontos információkkal – azt jelzi, hogy már bejáratott vállalkozás vagy. Profil nélküli vagy hiányos adatokkal rendelkező hirdetések még azelőtt bizalmat veszítenek, mielőtt a vásárlók egyáltalán ellátogatnának hozzád.
• Ingyenes, jól konvertáló forgalom: A közeli dolgokra kereső telefonos felhasználók 76%-a a következő egy napon belül felkeres egy kapcsolódó vállalkozást. Ezek a vásárlásra kész, tölcsér alján lévő keresők – nem csak böngésznek.
• Közvetlen cselekvések a találatokból: Az ügyfelek fel tudnak hívni, útvonaltervet kérhetnek, megtekinthetik a menüdet, vagy asztalt foglalhatnak anélkül, hogy valaha is meglátogatnák a weboldaladat. Mindegyik egy-egy olyan konverziós útvonal, amelyet különben elveszítenél.
• Alap a helyi SEO-hoz: A profilod az alapja mindennek – a többi könyvtárban szereplő említéseknek (citations), a Google Térkép találati rangsorának, a tudáspanel adatoknak, sőt még a weboldalad helyi keresési teljesítményének is.

Mielőtt elkezdenéd — Amire szükséged lesz

Készítsd elő ezeket a részleteket, hogy az egész hirdetést egy alkalommal, visszalépés nélkül tudjad kitölteni.

• A te üzleted pontos neve: Használd a nevet a tábládban és a jogi bejegyzésben — nincs extra kulcsszó, nincs városnév, nincs szlogen. A „Bella Notte Pizzeria” helyes; a „Bella Notte Pizzeria — Best Italian Restaurant in Brooklyn” felfüggesztést eredményez a hirdetésednél.
• Valódi utcai cím: A Google olyan fizikai helyet kér, ahová az ügyfelek ellátogatnak, vagy ahol találkozol velük. Az élelmiszerkocsik és otthoni alapú catering szolgáltatók szolgáltatási területes vállalkozásként is listázhatnak, fix cím kitűzése helyett.
• Működő telefonszám: Amennyire lehet, használj helyi számot. A díjmentes (toll-free) számokat elfogadják, de a helyi számok jobban teljesítenek a helyi keresési találatokban.
• Üzleti nyitvatartásod: Tüntesd fel az általános nyitvatartást, valamint az ünnepnapokra vonatkozó külön nyitvatartást is. A hibás nyitvatartás a Google-értékelések egyik leggyakoribb panasza — tartsd pontosan.
• Weboldal URL: Linkeld a honlapodra, vagy ha nincs, akkor a digitális menüre. Bármilyen nyilvános URL megfelel, és hitelességet is ad.
• 5–10 minőségi fotó: Kirakat, belső tér, jellegzetes ételek (éttermeknél), illetve szobák és szolgáltatások (szállodáknál). A fotókat tartalmazó hirdetések 42%-kal több útbaigazítási kérést kapnak.
• Üzleti kategóriád: Válaszd ki a legpontosabb kategóriát, ami illik — „Pizza étterem” inkább, mint csak „Étterem”. A hitelesítés után adhatsz másodlagos kategóriákat is.

Hogyan add hozzá a vállalkozásodat a Google Mapshez – lépésről lépésre

A teljes folyamat az első beállítással együtt nagyjából 15–30 percet vesz igénybe. Az ellenőrzés (az a lépés, amely bizonyítja, hogy valóban a vállalkozás tulajdonosa vagy) a módszertől függően lehet azonnali, de akár két hétig is eltarthat.

1. Menj a business.google.com oldalra

   Jelentkezz be azzal a Google-fiókkal, amelyet a hirdetés (profil) kezeléséhez használni szeretnél. Hosszú távon használható üzleti e-mailt használj — ne személyes fiókot, amelyet később akár törölhetnek. Kattints a „Manage now” vagy az „Add your business to Google” gombra.

2. Add meg a vállalkozásod nevét

   A vállalkozásod nevét pontosan úgy írd be, ahogy az az üzlethelyiség (kirakat) felületén szerepel. Ha már létezik egy hasonló találat, a Google azt fogja megjeleníteni — vedd át (claim), ne hozz létre duplikációt.

3. Válaszd ki a fő vállalkozási kategóriát

   Válassz egyetlen, a lehető legpontosabb kategóriát. Ellenőrzés után még legfeljebb kilenc további kategóriát is hozzáadhatsz. A fő kategória van a legnagyobb hatással arra, hogy mely keresések során jelenik meg a hirdetésed.

4. Add meg a helyszínedet (vagy szolgáltatási területedet)

   Üzlethelyiséggel rendelkező vállalkozások esetén add meg a teljes utcai címet. Mozgasd a jelölőt a térképen a pontos helyre — a navigáció szempontjából az adatok pontossága lényeges. Mobil vagy otthoni vállalkozások esetén válaszd a „service-area business” lehetőséget, és határozd meg a kiszállási vagy szolgáltatási körzetedet.

5. Add meg az elérhetőségi adataidat

   Add meg azt a telefonszámot, amelyen az ügyfelek elérhetnek, illetve a weboldalad URL-jét. Mindkettő opcionális, de azok a találatok, amelyeknél mindkettő meg van adva, jóval előrébb rangsorolnak azokhoz képest, amelyeknél nincs.

6. Válassz egy ellenőrzési módot

   A Google többféleképpen kínálja a jogosultság ellenőrzését: képeslap, telefon, e-mail, videófelvétel vagy élő videós hívás. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk mindegyik módszert.

7. Töltsd ki a profilodat, amíg vársz

   Még az ellenőrzés befejezése előtt töltsd ki az órarendet, a fotókat, a szolgáltatásokat, a jellemzőket (attribútumokat) és a vállalkozás leírását. Minél teljesebb a profilod, annál gyorsabban rangsorol, amint éles lesz.

A vállalkozás ellenőrzése – minden módszer részletesen

Az ellenőrzés igazolja, hogy jogosult vagy kezelni a találatot. A Google több módszert kínál, és hogy jogosult vagy-e, a vállalkozásod típusától, a helyszíntől és a korábbi adataidtól függ. Általában nem tudsz szabadon választani — a Google a kockázatelemzése alapján dönti el, mely módszerek érhetők el.

Ha több módszer is elérhető, válaszd a leggyorsabbat. A képeslapos ellenőrzés megbízható, de lassú — és bármilyen címváltozás újraindítja a folyamatot.

Tippek az optimalizáláshoz, hogy magasabb helyezést érjen el a helyi keresésben

A listázás az első lépés. Ahhoz, hogy megjelenjen a „lokális 3-as csomagban” — vagyis a három olyan vállalkozásban, amelyet a Google bármely helyi kereséshez kiemel a térképen — optimalizálnia kell profilja minden egyes szakaszát.

• Töltse ki az összes mezőt: A Google jutalmazza a teljes profilokat. Adja meg a nyitvatartását, szolgáltatásait, jellemzőit (szabadtéri ülőhely, ingyenes Wi‑Fi, fogad-e foglalásokat), a fizetési módokat, a akadálymentesítési jellemzőket és kategóriájában minden egyéb elérhető információt. A félig kitöltött profilok ritkán kerülnek jó helyre.
• Írjon kulcsszavakban gazdag vállalkozásleírást: A „vállalkozás által” leírásához 750 karakter áll rendelkezésére. Természetesen vegye fel azokat a kifejezéseket, amiket az ügyfelek keresnek — „kemencében sütött pizza”, „butikhotel a katedrális közelében”, „vegánbarát kávézó” — kulcsszóhalmozás nélkül.
• Rendszeresen töltsön fel fotókat: Ne csak a startnál tegyen fel 10 képet, aztán hagyja is. Minden hónapban adjon hozzá 2–3 új fotót — új ételeket, szezonális különlegességeket, eseményeket. A Google az aktivitást úgy értelmezi, mint a jelenleg aktív vállalkozás jelét.
• Használja a Google Posztokat: A posztok rövid bejelentések (események, ajánlatok, új termékek), amelyek 7 napig megjelennek a profilján. Az aktív posztolás összefügg a helyi keresésben elért jobb helyezésekkel.
• Termékek vagy szolgáltatások hozzáadása: Éttermek esetén ez az étlap tételeit jelenti. Szállodáknál a szobatípusokat. Szolgáltató vállalkozásoknál az Ön kínálatát/kínálati listáját. Minden egyes bejegyzés további felületet ad a Google-nak, hogy a keresésekhez illessze.
• Hozza összhangba a kategóriáját a nagy volumenű keresésekkel: Válassza ki a legpontosabb elsődleges kategóriát, majd adjon hozzá legfeljebb kilenc olyan másodlagos kategóriát, amelyek valóban illenek. Egy pizzériának például lehet elsődleges: „Pizza étterem”, másodlagos: „Olasz étterem”, „Kiszállításos étterem”, „Elvitelre kész étterem”.

Tippek szállodáknak és vendéglátóipari vállalkozásoknak

A szállodáknak, B&B-knek és rövid távú szálláshelyeknek saját optimalizálási játékkönyvük van a Google Vállalkozói Profilban.

• Használd a dedikált szállás kategóriákat: Válaszd a „Hotel”, a „Bed & breakfast”, a „Hostel” vagy a „Resort hotel” lehetőséget — ezek olyan foglalás-specifikus funkciókat nyitnak meg, mint a bejelentkezés/kijelentkezés ideje és a szobai szolgáltatások, amelyeket a generic „Lodging” nem jelenít meg.
• Add hozzá alaposan a szolgáltatásokat: Wi‑Fi, parkolás, reggeli, kisállat-házirend, medence, akadálymentesség — minden általad felsorolt szolgáltatás szűrőként működik, amikor a vendégek keresnek. Ha kimarad egy szolgáltatás, kevesebb foglalás lesz.
• Tegyél fel jó minőségű szobafotókat: Az utazók vizuálisan hasonlítják össze a szállodákat. Mutasd be az összes szobatípust, a hallt, a reggeli részleget, és legyenek kívülről készült felvételek is. Legalább 20+ fotóval érdemes célozni.
• Kapcsolódj egy foglalási partnerhez: A Google a „Foglalás a Google-on” lehetőséget vagy partner foglalási linkeket közvetlenül megjeleníthet a profilodon. Ez jelentős átalakítási (konverziós) gyorsító a szállodáknak, és megéri a beillesztési munkát.
• Tartsd naprakészen a szezonális nyitvatartást: Ha a recepciós órák az off-season alatt megváltoznak, vagy az éttermeket bizonyos napokon zárva tartasz, frissítsd őket. Azok a vendégek, akik rossz nyitvatartás miatt elmaradnak, negatív értékeléseket hagynak.

A leggyakoribb hibák, amelyek miatt felfüggesztik vagy visszasorolják a hirdetéseket

A Google szigorúan betartatja az irányelveit. Kerülje ezeket a buktatókat — ezek a leggyakoribb okok, amiért a vállalkozások felfüggesztésre kerülnek, vagy a rangsorban eltemetődnek.

• A vállalkozás nevének kulcsszavakkal való feltűzése: Ha a vállalkozás nevéhez „legjobb”, „legolcsóbb” vagy városneveket ad, gyors út a felfüggesztéshez. Csak a tábláiban szereplő nevet használja.
• Hamis vagy virtuális cím használata: Nem engedélyezettek a postafiókok, a virtuális irodák és a levéldoboz-bérlések. A Google ellenőrzi a címeket, és az előírásoknak nem megfelelő címekkel rendelkező hirdetéseket eltávolítja.
• Több hirdetés létrehozása ugyanarra a helyszínre: Kizárólag egy hirdetés engedélyezett egy fizikai helyszínhez. A duplikátumok szétosztják a véleményeit és a rangsorolását, és a Google idővel összevonja vagy eltávolítja őket.
• A név, cím, telefonszám (NAP) következetlensége az interneten: Ha a Google-hirdetésében „4. emelet” szerepel, de a Yelp és a Facebook „4#”-et ír, a helyi SEO sérül. Egységesítse a NAP-adatokat minden címtárban.
• A vélemények figyelmen kívül hagyása: Ha nem válaszol a véleményekre — különösen a negatívakra — az inaktív vállalkozás benyomását kelti. A Google a válaszadási arányt is figyelembe veszi a rangsorolásnál.
• A nyitvatartási idők elavulásának hagyása: Az ünnepek vagy szezonális változások alatti helytelen nyitvatartási idők a negatív vélemények egyik leggyakoribb panaszai. Frissítse őket proaktívan.

A menü összekapcsolása a Google vállalkozásprofiljával

Éttermek esetén a Google Vállalkozásprofil „Menü” mezője a hirdetési oldal egyik legnagyobb átváltási arányú része. A mobilon kereső ügyfelek nagyrészt attól döntenek, hol étkezzenek, hogy két érintéssel láthatják-e a menüjét.

• Tereld a keresési forgalmat a menüd felé: A hívő keresők (akik éhesen keresnek) azt szeretnék látni, mi a menün, mielőtt döntenek. Ha a digitális menüre linkelsz — nem egy elavult PDF-re — akkor gyors, mobilbarát oldalon tartod őket, és nő annak az esélye, hogy betérnek vagy rendelnek. Olvassa el a teljes útmutatónkat egy digitális menü elkészítéséhez
• Mindig aktuális árak és fogások: Azok az éttermek, amelyek gyakran PDF-menüt linkelnek, sokszor elavult árakat és kivezetett fogásokat mutatnak. A valós idejű digitális menü mindig azt az aktuális kínálatot tükrözi, minden alkalommal, amikor valaki rákattint a Google-on keresztül.
• Többnyelvű menük turisztikai övezetekhez: Ha vállalkozása turisztikai célpontban működik, a digitális menü automatikusan le tudja fordítani a látogatók nyelvére — olyasmit, amit a Google saját menüfunkciói nem tudnak
• Nyomon követheti, mely ételekre jut a legtöbb kattintás: Egy digitális menüplatform elemzéseket ad: mely ételek kapják a legtöbb figyelmet, melyik tartalom fölött görgetnek el a vendégek, és hol szakadnak meg. Használja ezt a menü finomítására.

Hogyan szerezzen és válaszoljon a véleményekre

A vélemények a helyi keresésben a három legfontosabb rangsorolási tényező egyike. A mennyiség és a minőség egyaránt számít, és az is, hogyan válaszol.

• Közvetlenül kérje a elégedett ügyfeleket: A leghatékonyabb taktika: kérje. Nyomtassa rá a véleménylinket a nyugtára, említse meg egy remek étkezés végén, és vegye bele a követő e-mailjeibe. A legtöbb elégedett ügyfél megír egy véleményt, ha megkéri.
• Ossza meg a rövid véleménylinket: A vezérlőpultján a Google ad egy rövid linket (g.page/r/...), amely közvetlenül megnyitja a véleményűrlapot. Használja asztalkártyákon, e-mailekben és közösségi médiában — súrlódás nélkül.
• Válaszoljon minden véleményre, pozitívra is, negatívra is: Köszönje meg a pozitív visszajelzést. Negatív vélemények esetén válaszoljon udvariasan, ismerje el a problémát, és magyarázza el, hogyan kezeli azt. Más ügyfelek a válaszaidat többet olvassák, mint magukat a véleményeket.
• Soha ne vásároljon vagy ösztönözzön véleményeket: A kedvezmények felajánlása a véleményekért megsérti a Google irányelveit, és felfüggesztés kockázatával jár. A valódi vélemények jelentik az egyetlen fenntartható utat.
• Jelölje egyértelműen a hamis vagy témától eltérő véleményeket: A Google eltávolítja azokat a véleményeket, amelyek sértik a tartalmi irányelveit — de csak akkor, ha jelzi azokat. Ne hagyja, hogy egy versenytárs hamis, egy csillagos értékelése következmények nélkül maradjon.

Foglalj helyet a Térképen

A Google Vállalkozói Profil egy helyi vállalkozás számára a legnagyobb ROI-t hozó marketingeszköz, amit be lehet jelenteni — ráadásul ingyenes. Fordíts rá egy délutánt, hogy jól kitöltsd, ellenőrizd a tulajdonjogot, tartsd naprakészen az információkat, és válaszolj az értékelésekre. Néhány héten belül azt fogod látni, hogy a hirdetésed megjelenik a „restaurants near me”, a „hotels in [city]” kifejezésekre, valamint a hosszú farokban futó keresésekre is — amelyek készen vásárló ügyfeleket hoznak egyenesen az ajtód elé.

---

Hogyan készítsen digitális menüt fotókkal

Miért használjon minden étterem digitális QR menüt