मुफ़्त · नीचे उदाहरण देखें

मुफ़्त रेस्टोरेंट फ़ीडबैक फ़ॉर्म

आपके रेस्टोरेंट के लिए मुफ़्त ग्राहक फ़ीडबैक फ़ॉर्म। ग्राहक अपनी यात्रा को रेट करते हैं और अपनी भाषा में लिखते हैं; आप उसे अपनी भाषा में, निजी तौर पर पढ़ते हैं—सार्वजनिक समीक्षा बनने से पहले। नीचे देखें कि आपको क्या पढ़ने को मिलेगा।

ग्राहक अलग-अलग भाषाओं में क्या लिख सकते हैं, इसके चार उदाहरण। यह देखने के लिए कोई एक चुनें कि आपको क्या पढ़ने को मिलेगा।

आपका ग्राहक क्या लिखता है

कोई टिप्पणी देखने के लिए उस पर टैप करें

आपको क्या पढ़ने को मिलता है

आपके लिए अनुवाद किया गया

पाएया ठंडी थी और बिल लाने में काफ़ी देर लगी।

ग्राहक ने क्या लिखा

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

इतनी कम रेटिंग मिलने पर आपको तुरंत ईमेल भेजा जाता है, ताकि ग्राहक के जाने से पहले आप समस्या ठीक कर सकें।

यह एक उदाहरण है। आपके मेन्यू पर ग्राहक अपनी टिप्पणी खुद लिखेंगे, और वह सिर्फ़ आपको मिलेगी।

इसे अपने मेन्यू पर मुफ़्त में लगाएँ

Google समीक्षा बनने से पहले निजी फ़ीडबैक

जो खाने वाला खुश नहीं होता, वह आम तौर पर दो में से किसी एक जगह पर अपनी बात कहता है—किसी से भी नहीं या पूरे इंटरनेट पर। यह फ़ॉर्म उन्हें तीसरी जगह देता है: टेबल पर, जब वे अभी वहीं हों, और यह सिर्फ़ आप तक पहुँचता है। इसे एक ऐसे टिप्पणी कार्ड की तरह समझें जो हर भाषा में काम करता है।

यहाँ ग्राहक जो भी लिखते हैं, वह सार्वजनिक नहीं होता। आपके मेन्यू पर स्टार रेटिंग का औसत नहीं दिखता और न ही जवाब देने के लिए कोई बातचीत होती है। आप उसे पढ़ते हैं, समस्या ठीक करते हैं, और जब ख़बर अच्छी हो तो Google समीक्षा लिखने के लिए कह सकते हैं।

उनकी भाषा में लिखें, अपनी भाषा में पढ़ें

पर्यटक फ़्रेंच, जापानी या अरबी में लिखते हैं। आप इसे अपनी भाषा में पढ़ते हैं। किसी शब्द का मतलब जाँचना हो, तो मूल टिप्पणी भी नीचे देख सकते हैं।

अनुवाद के लिए उसी AI का इस्तेमाल होता है जो आपके मेन्यू का अनुवाद करता है। ज़्यादातर फ़ीडबैक टूल आपको टिप्पणी उसकी लिखी हुई भाषा में दिखाते हैं और बाकी काम आप पर छोड़ देते हैं। AI मेनू अनुवाद.

Google समीक्षाएँ—आपकी शर्तों पर, सबके सामने

ग्राहक के फ़ीडबैक भेजने के बाद, धन्यवाद वाले पेज पर उन्हें Google समीक्षा लिखने का बटन दिखता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, रेटिंग चाहे जो हो, यह हर ग्राहक को दिखता है। हमारी सलाह भी यही है।

सिर्फ़ खुश खाने वालों को Google पर भेजना और नाखुश खाने वालों को निजी फ़ॉर्म पर भेजना समीक्षा छँटाई कहलाता है। Google की समीक्षा नीति इसकी अनुमति नहीं देती, और US Federal Trade Commission ने चेतावनी दी है कि यह भ्रामक हो सकता है। हम इसे आपके लिए कभी चालू नहीं करते।

Google बटन को सिर्फ़ न्यूनतम रेटिंग से ऊपर दिखाने का विकल्प मौजूद है, क्योंकि यह आपका रेस्तराँ है और फ़ैसला भी आपका है। इसे चालू करने पर यह चेतावनी दिखाई जाती है, और जोखिम समझने की पुष्टि किए बिना इसे सेव नहीं किया जा सकता। यह डिफ़ॉल्ट रूप से कभी चालू नहीं होता।

यह कैसे काम करता है

चार चरण, लगभग पाँच मिनट

1

इसे चालू करें

मुफ़्त अकाउंट बनाएँ और Feedback टैब खोलें। इसे चालू करने के लिए एक बार टैप करें। आपके डिजिटल मेन्यू के अंत में "आपका अनुभव कैसा रहा?" सवाल दिखने लगेगा।

2

QR कोड ऐसी जगह रखें जहाँ ग्राहक उसे देख सकें

अपने मेन्यू का QR कोड प्रिंट करें, या रसीदों, स्टिकर और अपने Instagram बायो में फ़ॉर्म का सीधा लिंक इस्तेमाल करें।

3

ग्राहक एक मिनट में जवाब देते हैं

स्टार रेटिंग, वैकल्पिक टिप्पणी और वैकल्पिक ईमेल पता। न ऐप चाहिए, न अकाउंट—वे अपने फ़ोन की भाषा में जवाब दे सकते हैं।

4

आप पढ़ते हैं और अलर्ट पाते हैं

हर संदेश अनुवाद के साथ आपके इनबॉक्स में आता है। कम रेटिंग मिलने पर आपको ईमेल भेजा जाता है। रोज़ाना इसकी एक सीमा होती है, ताकि किसी ख़राब शाम को आपका मेलबॉक्स भर न जाए।

यह दूसरों से कैसे अलग है

आज रेस्टोरेंट फ़ीडबैक इकट्ठा करने के तीन तरीक़े इस्तेमाल करते हैं—और हर तरीक़े में आपको क्या करना पड़ता है।

आप क्या तुलना कर रहे हैं Top Food App आम सर्वे टूल (Zonka, SurveySparrow, Typeform) रेटिंग वाले स्पैनिश QR मेन्यू (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
कीमत मुफ़्त, जवाबों की कोई सीमा नहीं भुगतान वाले प्लान लगभग USD 25 से 300 प्रति माह तक; मुफ़्त प्लान में जवाबों की सीमा होती है मेन्यू प्लान में शामिल
खाने वाले इसे कैसे खोलते हैं आपके मेन्यू का QR कोड या सीधा लिंक QR कोड, ईमेल, WhatsApp या कियोस्क—सेटअप आपको करना होगा मेन्यू के अंदर
टिप्पणियाँ आपकी भाषा में आपके लिए अनुवादित, नीचे मूल टिप्पणी टूल पर निर्भर करता है जिन तीन टूल की हमने जाँच की, उनमें अनुवाद नहीं है
Google समीक्षा बटन डिफ़ॉल्ट रूप से हर खाने वाले को दिखाया जाता है; फ़ैसला आपका है टूल पर निर्भर करता है टूल पर निर्भर करता है

कीमतें और सुविधाएँ 22 September 2026 को विक्रेताओं के सार्वजनिक पेजों (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy) से ली गई हैं। इनमें बदलाव हो सकता है; फ़ैसला लेने से पहले मौजूदा जानकारी जाँच लें।

आगे क्या आने वाला है

किसी एक डिश और किसी एक मेज़ के बारे में फ़ीडबैक देने की सुविधा की योजना है, साथ ही श्रेणियाँ और साप्ताहिक सारांश भी। ये सुविधाएँ अभी इस संस्करण में नहीं हैं। उपलब्ध होने तक इस पेज पर इसकी जानकारी दी जाएगी।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या रेस्टोरेंट का फ़ीडबैक फ़ॉर्म सचमुच मुफ़्त है?
हाँ। फ़ीडबैक पाना मुफ़्त है, जवाबों की संख्या पर कोई सीमा नहीं है और यह हर खाते के लिए उपलब्ध है।
क्या मेरे मेहमानों को कोई ऐप इंस्टॉल करना होगा या खाता बनाना होगा?
नहीं। वे आपका QR कोड स्कैन करते हैं या लिंक खोलते हैं, और फ़ॉर्म उनके फ़ोन की भाषा में खुलता है। वे रेटिंग दे सकते हैं, टिप्पणी लिख सकते हैं और चाहें तो ईमेल पता छोड़ सकते हैं।
क्या मैं ऐसी भाषा में लिखी प्रतिक्रिया पढ़ सकता हूँ जिसे मैं नहीं बोलता?
हाँ। हर टिप्पणी का अनुवाद आपके रेस्टोरेंट की भाषा में हो जाता है, और मूल टिप्पणी नीचे रहती है ताकि आप चाहें तो उसे देख सकें।
क्या यह मेरी Google समीक्षाओं की जगह लेता है?
नहीं। यह उनसे पहले आता है। फ़ीडबैक निजी रहता है, और उसे भेजने के बाद मेहमान को Google समीक्षा लिखने के लिए एक बटन दिखता है। आपको सेटिंग में बस एक बार अपनी Google समीक्षा का लिंक डालना होता है।
क्या सिर्फ़ खुश मेहमानों को Google पर भेजना ठीक है?
Google की समीक्षा नीति के तहत ऐसा करना ठीक नहीं है, और अमेरिकी Federal Trade Commission ने चेतावनी दी है कि समीक्षाओं को छाँटकर दिखाना भ्रामक हो सकता है। इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से यह बटन हर मेहमान को दिखता है। न्यूनतम रेटिंग वाला मोड भी है, जिसे आप स्पष्ट चेतावनी के बाद अपने निर्णय से चालू कर सकते हैं।
जब कोई कम रेटिंग देता है, तो क्या होता है?
यह आपके इनबॉक्स में चिह्नित करके दिखता है और आपको ईमेल मिलता है। ईमेल की रोज़ाना सीमा होती है, ताकि किसी खराब रात में आपका मेलबॉक्स भर न जाए; बाकी प्रतिक्रियाएँ इनबॉक्स में रहती हैं।
मेरी टीम में कौन फ़ीडबैक पढ़ सकता है?
पूरी पहुँच वाले उपयोगकर्ता इसे हमेशा पढ़ सकते हैं। सिर्फ़ मेन्यू में बदलाव करने वाले उपयोगकर्ता इसे तभी पढ़ सकते हैं, जब पूरी पहुँच वाला कोई उपयोगकर्ता टीम सेटिंग में इसकी अनुमति दे। इससे वेटर के बारे में शिकायत सीधे वेटर तक नहीं पहुँचती।
मेहमान जो लिखते हैं, आप उसका क्या करते हैं?
हम बस उसे आपको दिखाते हैं और उसका अनुवाद करते हैं। हम मेहमान का IP पता सेव नहीं करते, और फ़ीडबैक भेजने से पहले मेहमान को बताया जाता है कि उसकी टिप्पणी के साथ क्या होगा।
क्या यह कागज़ वाले सुझाव-पत्र की जगह ले सकता है?
हाँ, और यह हर भाषा में काम करता है। अपने मेन्यू का QR कोड या फ़ॉर्म का सीधा लिंक मेज़ या रसीद पर लगाएँ, और मेहमान अपने फ़ोन पर जवाब दे सकते हैं। आपको बाद में कुछ भी दर्ज नहीं करना पड़ता।
क्या इसे इस्तेमाल करने के लिए डिजिटल मेन्यू ज़रूरी है?
डिजिटल मेन्यू के साथ यह सबसे अच्छा काम करता है, क्योंकि सवाल वहीं दिखाई देता है जहाँ मेहमान पहले से पढ़ रहे होते हैं। रसीदों और स्टिकर के लिए फ़ॉर्म का अपना लिंक भी है।

अपने ग्राहकों की बात सुनना शुरू करें

मुफ़्त अकाउंट बनाएँ, एक टैप में फ़ीडबैक चालू करें और सवाल आपके मेन्यू पर दिखने लगेगा। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।

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