Alle drie de namen verwijzen naar hetzelfde product. "Google Places" was de oorspronkelijke naam. In 2014 werd het "Google My Business" en eind 2021 werd het opnieuw gelabeld als "Google Bedrijfsprofiel". De speciale app is stopgezet — je beheert je vermelding nu rechtstreeks vanuit Google Zoeken of Google Maps wanneer je bent ingelogd als eigenaar van het bedrijf. In deze handleiding gebruiken we "Google Bedrijfsprofiel" (de huidige naam), maar de stappen werken voor iedereen die zoekt naar instructies voor "Google Places" of "Google My Business".

Wanneer iemand zoekt naar "restaurants bij mij in de buurt", "hotels in Barcelona" of "beste pizza in Lissabon", toont Google bovenaan in de resultaten een kaart met drie uitgelichte bedrijven. Een van die drie bedrijven zijn kan het verkeer te voet en boekingen van de ene op de andere dag veranderen — en dat is volledig gratis. Deze gids helpt je je plek op Google Maps te claimen met een Google Bedrijfsprofiel, van de eerste opzet tot de optimalisatietips die je omhoog helpen in de ranglijst.

Het hele proces duurt 15–30 minuten voor de eerste installatie. Verificatie (de stap die bewijst dat je het bedrijf daadwerkelijk bezit) kan afhankelijk van de methode variëren van direct tot twee weken.

Google Places, Google My Business, Google Bedrijfsprofiel — wat is het verschil?

Als meerdere methoden worden aangeboden, kies dan de snelste die voor jou beschikbaar is. Verificatie via ansichtkaart is betrouwbaar maar traag — en elke adreswijziging start het proces opnieuw.

Waarom het vermelden van je bedrijf op Google belangrijk is

• Google Bedrijfsprofiel is het waardevolste marketingmiddel dat een lokaal bedrijf kan hebben — en het is volledig gratis.: Topresultaten voor zoekopdrachten met "near me"
• Zoeken zoals "restaurants near me" of "hotels in [city]" activeren de lokale kaartenset (map pack) van Google. Zonder profiel ben je onzichtbaar voor klanten die nu actief naar je zoeken.: Direct geloofwaardigheid en vertrouwen
• Een compleet profiel met reviews, foto’s en accurate informatie laat zien dat je een gevestigd bedrijf bent. Vermeldingen zonder profiel of met weinig details verliezen vertrouwen nog voordat klanten je bezoeken.: Gratis verkeer dat converteert
• 76% van de mensen die op hun telefoon iets zoeken in de buurt bezoekt binnen een dag een gerelateerd bedrijf. Dit zijn zoekers die klaar zijn om te kopen — niet alleen aan het rondkijken.: Directe acties vanuit zoekresultaten
• Klanten kunnen bellen, routebeschrijvingen krijgen, je menu bekijken of een tafel boeken zonder ooit je website te bezoeken. Elk van deze mogelijkheden is een conversiepunt dat je anders zou verliezen.: Basis voor lokale SEO

Voordat je begint — Wat je nodig hebt

Zorg dat je deze gegevens klaar hebt staan, zodat je de vermelding in één sessie kunt afronden zonder terug te hoeven gaan.

• Je exacte bedrijfsnaam: Gebruik de naam op je bewegwijzering en in je juridische registratie — geen extra zoekwoorden, geen plaatsnamen, geen slogans. "Bella Notte Pizzeria" is correct; "Bella Notte Pizzeria — Best Italian Restaurant in Brooklyn" zorgt ervoor dat je vermelding wordt geschorst.
• Een echt straatadres: Google vereist een fysiek adres waar klanten naartoe komen of waar je hen ontmoet. Foodtrucks en cateraars aan huis kunnen zich als servicegebiedbedrijf laten vermelden in plaats van een vast adres te pinnen.
• Een werkend telefoonnummer: Gebruik bij voorkeur een lokaal nummer. Gratis nummers worden geaccepteerd, maar lokale nummers scoren beter in lokale zoekresultaten.
• Je openingstijden: Vermeld de reguliere openingstijden, plus speciale openingstijden voor feestdagen. Onjuiste tijden zijn één van de topklachten in Google-recensies — houd ze dus correct.
• Een website-URL: Koppel naar je homepage of, als je die niet hebt, naar je digitale menukaart. Elke openbare URL telt en verhoogt je geloofwaardigheid.
• 5–10 kwaliteitsfoto’s: Bedrijfspand, interieur, kenmerkende gerechten (voor restaurants) of kamers en voorzieningen (voor hotels). Vermeldingen met foto’s krijgen 42% meer verzoeken om routebeschrijving.
• Je bedrijfscategorie: Kies de meest specifieke categorie die past — "Pizzería" in plaats van alleen "Restaurant". Je kunt secundaire categorieën toevoegen na verificatie.

Zelfs voordat de verificatie is afgerond, vul je openingstijden, foto's, services, kenmerken en je bedrijfsomschrijving in. Hoe vollediger je profiel, hoe sneller het scoort zodra het live is.

Je bedrijf toevoegen aan Google Maps — stap voor stap

1. meer richtingsverzoeken voor vermeldingen met foto's

   Ga naar business.google.com

2. Meld je aan met het Google-account dat je wilt gebruiken om de vermelding te beheren. Gebruik een zakelijk e-mailadres voor de lange termijn — geen persoonlijk account dat later mogelijk wordt verwijderd. Klik op "Nu beheren" of "Je bedrijf toevoegen aan Google."

   Vul je bedrijfsnaam in

3. Typ je bedrijfsnaam precies zoals die op je etalage staat. Als er al een vergelijkbare vermelding bestaat, toont Google die — claim hem in plaats van een duplicaat aan te maken.

   Kies je primaire bedrijfscategorie

4. Kies één enkele, zo specifiek mogelijke categorie. Je kunt na verificatie nog tot negen extra categorieën toevoegen. De primaire categorie heeft de grootste invloed op in welke zoekopdrachten je verschijnt.

   Voeg je locatie toe (of servicegebied)

5. Voor winkels/vast adres: voer je volledige straatadres in. Sleep de pin op de kaart naar de exacte plek — nauwkeurigheid is belangrijk voor navigatie. Voor mobiele of thuisbedrijven selecteer je "servicegebied-bedrijf" en definieer je je bezorg- of serviceradius.

   Voeg je contactgegevens toe

6. Vul een telefoonnummer in waarop klanten je kunnen bereiken en je website-URL. Beide zijn optioneel, maar vermeldingen met beide scoren aanzienlijk beter dan vermeldingen zonder.

   Kies een verificatiemethode

7. Google biedt verschillende manieren om eigendom te verifiëren: ansichtkaart, telefoon, e-mail, video-opname of een live video-call. Hieronder behandelen we elke methode in detail.

   Voltooi je profiel terwijl je wacht

Hoe lang het duurt

Je bedrijf verifiëren — elke methode uitgelegd

Direct

Optimalisatietips om hoger te scoren in lokale zoekresultaten

Vermeld worden is stap één. Om zichtbaar te zijn in de "local 3-pack" — de drie bedrijven die Google op de kaart benadrukt voor elke lokale zoekopdracht — moet u elk onderdeel van uw profiel optimaliseren.

• Vul elk veld volledig in: Google beloont complete profielen. Voeg uw openingstijden, services, kenmerken (buitenzit, gratis wifi, accepteert reserveringen), betaalmethoden, toegankelijkheidsfuncties en alles toe wat beschikbaar is voor uw categorie. Half ingevulde profielen scoren zelden.
• Schrijf een bedrijfsomschrijving vol trefwoorden: U krijgt 750 tekens voor uw beschrijving "van het bedrijf". Neem natuurlijk de termen op waar klanten naar zoeken — "houtoven pizza," "boutiquehotel bij de kathedraal," "café vegan-friendly" — zonder trefwoordspam.
• Upload regelmatig foto's: Upload niet alleen 10 foto's bij de lancering en laat het daarbij. Voeg elke maand 2–3 nieuwe foto's toe — nieuwe gerechten, seizoensspecials, evenementen. Google interpreteert activiteit als een signaal van een actief bedrijf.
• Gebruik Google Posts: Posts zijn mini-aankondigingen (events, aanbiedingen, nieuwe producten) die 7 dagen op uw profiel verschijnen. Actief posten hangt samen met betere posities in lokale zoekresultaten.
• Voeg producten of services toe: Voor restaurants gaat het hierbij om menu-items. Voor hotels om kamertypes. Voor servicebedrijven om uw aanbodlijst. Elk item is een extra plek voor Google om te matchen met zoekopdrachten.
• Koppel uw categorie aan zoekopdrachten met veel volume: Kies de meest specifieke primaire categorie en voeg vervolgens tot negen secundaire categorieën toe die echt van toepassing zijn. Een pizzaria heeft bijvoorbeeld als primaire categorie: "Pizzeria" en als secundaire: "Italiaans restaurant," "Bezorgrestaurant," "Afhaalrestaurant."

Tips voor hotels en horecabedrijven

Hotels, B&B’s en accommodaties voor kort verblijf hebben hun eigen optimalisatieplan in Google Bedrijfsprofiel.

• Gebruik de speciale categorieën voor accommodatie: Kies "Hotel", "Bed & breakfast", "Hostel" of "Resort hotel" — daarmee ontgrendel je boekingsspecifieke functies zoals in- en uitchecktijden en kamerfaciliteiten die het generieke "Accommodatie" niet zichtbaar maakt.
• Voeg voorzieningen grondig toe: Wi-Fi, parkeren, ontbijt, huisdierenbeleid, zwembad, toegankelijkheid — elke voorziening die je noemt wordt een filter wanneer gasten zoeken. Ontbrekende voorzieningen betekenen gemiste boekingen.
• Voeg foto’s van kamers van hoge kwaliteit toe: Reizigers vergelijken hotels visueel. Laat elk kamertype zien, de lobby, het ontbijtgedeelte en foto’s van de buitenkant. Richt je op minimaal 20+ foto’s.
• Koppel aan een boekingspartner: Google kan "Boek via Google" of partnerboekingslinks direct op je profiel tonen. Dit is een belangrijke conversieversneller voor hotels en de moeite waard om te integreren.
• Houd seizoensopeningstijden up-to-date: Als je openingstijden aan de balie in het laagseizoen veranderen, of je restaurant op bepaalde dagen gesloten is, pas ze aan. Gasten die je met de verkeerde tijden niet vinden, laten negatieve recensies achter.

Veelvoorkomende fouten die vermeldingen schorsen of lager laten plaatsen

Google handhaaft zijn richtlijnen strikt. Vermijd deze valkuilen — het zijn de meest voorkomende redenen waarom bedrijven worden geschorst of naar beneden worden gedrukt in de rankings.

• Uw bedrijfsnaam volproppen met trefwoorden: Het toevoegen van "best," "goedkoopst" of plaatsnamen aan uw bedrijfsnaam is een snelle route naar een schorsing. Gebruik alleen de naam zoals die op uw bewegwijzering staat.
• Een nep- of virtueel adres gebruiken: Postbusadressen, virtuele kantoren en huurbrievenbussen zijn niet toegestaan. Google verifieert adressen en vermeldingen met niet-conforme adressen worden verwijderd.
• Meerdere vermeldingen maken voor dezelfde locatie: Er mag slechts één vermelding per fysieke locatie zijn. Dubplicaten verdelen uw reviews en rankings en Google zal ze uiteindelijk samenvoegen of verwijderen.
• Naam, adres, telefoon (NAP) niet consistent over het web: Als uw Google-vermelding "Suite 4" aangeeft maar Yelp en Facebook "#4," zeggen, lijdt lokale SEO daaronder. Standaardiseer uw NAP in elke directory.
• Reviews negeren: Niet reageren op reviews — vooral negatieve — geeft aan dat het bedrijf niet actief is. Google weegt de reactiesnelheid mee in de rankings.
• Laat uw openingstijden verouderen: Onjuiste openingstijden tijdens feestdagen of seizoenswijzigingen zijn een van de topklachten in negatieve reviews. Werk ze proactief bij.

Koppel uw menu aan uw Google Bedrijfsprofiel

Voor restaurants is het veld "Menu" in uw Google Bedrijfsprofiel een van de best converterende onderdelen van de vermelding. Klanten die op mobiel zoeken, bepalen grotendeels waar ze gaan eten op basis van of ze uw menu in twee tikken kunnen zien.

• Stuur klanten van zoeken naar je menukaart: Verhitte zoekers willen je menukaart zien voordat ze beslissen. Door te linken naar een digitale menukaart — niet naar een verouderde PDF — blijven ze op een snelle, mobielvriendelijke pagina en vergroot je de kans dat ze langskomen of bestellen. Lees onze complete gids voor het maken van een digitaal menu
• Altijd actuele prijzen en gerechten: Restaurants die vaak naar een PDF-menukaart linken, tonen verouderde prijzen en gerechten die niet meer verkrijgbaar zijn. Een actuele digitale menukaart weerspiegelt altijd het aanbod van vandaag, telkens wanneer iemand doorklikt vanaf Google.
• Meertalige menu's voor toeristische gebieden: Als uw bedrijf zich in een toeristische bestemming bevindt, kan een digitaal menu zichzelf automatisch vertalen naar de taal van de bezoeker — iets wat de eigen menu-functies van Google niet kunnen.
• Houd bij welke gerechten de meeste klikken krijgen: Een digitaal menuperron geeft u analyses — welke gerechten de meeste aandacht trekken, waar gasten langs scrollen en waar ze afhaken. Gebruik dit om uw menu te verfijnen.

Hoe u reviews krijgt en erop reageert

Reviews zijn een van de drie grootste rankingfactoren voor lokale zoekopdrachten. Zowel de hoeveelheid als de kwaliteit telt, en ook hoe u reageert.

• Vraag het rechtstreeks aan tevreden klanten: De meest effectieve aanpak: vraag. Zet uw reviewlink op bonnen, noem het op het einde van een geweldige maaltijd en voeg het toe aan uw follow-up e-mails. De meeste tevreden klanten laten een review achter wanneer u ze uitnodigt.
• Deel uw korte reviewlink: In uw dashboard geeft Google u een korte link (g.page/r/...) die het reviewformulier direct opent. Gebruik dit op tafekaarten, in e-mails en op social media — zonder gedoe.
• Reageer op elke review, positief of negatief: Bedank reviewers voor positieve feedback. Reageer bij negatieve reviews beleefd, erken het probleem en leg uit hoe u het aanpakt. Andere klanten lezen uw antwoorden vaak meer dan de reviews zelf.
• Koop nooit reviews of geef incentives: Korting aanbieden in ruil voor reviews schendt Google’s beleid en brengt het risico op schorsing met zich mee. Echte reviews zijn de enige duurzame route.
• Markeer duidelijk neppe of off-topic reviews: Google verwijdert reviews die in strijd zijn met zijn contentbeleid — maar alleen als u ze meldt. Laat die neppe one-star review van een concurrent niet onbeantwoord.

Claim je plek op de kaart

Een Google Bedrijfsprofiel is het marketingmiddel met het hoogste rendement dat een lokaal bedrijf kan claimen — en het is gratis. Besteed een middag aan het goed invullen, verifieer je eigendom, houd de informatie actueel en reageer op recensies. Binnen een paar weken zie je dat je vermelding naar voren komt voor "restaurants bij mij in de buurt", "hotels in [city]," en de lange staart van zoekopdrachten die kant-en-klare klanten direct naar je deur brengen.

---

Zo maakt u een digitaal menu met foto's

Waarom elk restaurant een digitale QR-menu moet gebruiken