Percuma · Lihat contoh di bawah

Borang Maklum Balas Restoran Percuma

Borang maklum balas pelanggan percuma untuk restoran anda. Pelanggan menilai kunjungan mereka dan menulis dalam bahasa mereka sendiri; anda membacanya dalam bahasa anda, secara peribadi, sebelum maklum balas itu menjadi ulasan awam. Lihat di bawah maklum balas yang akan anda baca.

Buat akaun percuma anda

Empat perkara yang mungkin ditulis oleh pelanggan, setiap satu dalam bahasa yang berbeza. Pilih satu untuk melihat maklum balas yang akan anda baca.

Apa yang ditulis oleh pelanggan anda

Ketik komen

Perkara yang anda baca

★★☆☆☆

Diterjemahkan untuk anda

Paella sejuk dan bil untuk kami ambil masa yang lama untuk dibawa.

Perkara yang ditulis oleh pelanggan

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

Penilaian serendah ini akan menghantar e-mel kepada anda serta-merta, supaya anda boleh menyelesaikan masalah sebelum pelanggan beredar.

Ini hanyalah contoh. Pada menu anda, pelanggan menulis maklum balas mereka sendiri dan ia hanya dihantar kepada anda.

Letakkan pada menu anda, percuma

Maklum balas peribadi, sebelum menjadi ulasan Google

Pelanggan yang tidak berpuas hati biasanya meluahkan rasa tidak puas hati di salah satu daripada dua tempat: kepada sesiapa pun atau kepada seluruh internet. Borang ini memberi mereka pilihan ketiga, di meja, semasa mereka masih berada di situ, dan maklum balas itu hanya dihantar kepada anda. Anggaplah ia sebagai kad komen yang berfungsi dalam setiap bahasa.

Apa-apa yang ditulis pelanggan di sini tidak akan dipaparkan kepada umum. Tiada purata bintang pada menu anda dan tiada ruang perbincangan untuk dijawab. Anda membacanya, anda menyelesaikan masalahnya dan, jika maklum balasnya baik, anda boleh meminta mereka menulis ulasan Google.

Ditulis dalam bahasa mereka, dibaca dalam bahasa anda

Pelancong menulis dalam bahasa Perancis, Jepun atau Arab. Anda membacanya dalam bahasa anda sendiri, dengan teks asal di bawahnya jika anda mahu menyemak sesuatu perkataan.

Terjemahan ini menggunakan AI yang sama untuk menterjemahkan menu anda. Kebanyakan alat maklum balas hanya memaparkan teks seperti yang ditulis dan menyerahkan selebihnya kepada anda. Terjemahan Menu AI.

Ulasan Google, mengikut cara anda dan secara terbuka

Selepas pelanggan menghantar maklum balas, halaman ucapan terima kasih menawarkan butang untuk menulis ulasan Google. Secara lalai, butang ini dipaparkan kepada setiap pelanggan, tanpa mengira penilaian. Itulah yang kami syorkan.

Menghantar hanya pelanggan yang berpuas hati ke Google dan pelanggan yang tidak berpuas hati ke borang peribadi dipanggil penapisan ulasan. Dasar ulasan Google melarangnya, dan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS telah memberi amaran bahawa amalan ini boleh mengelirukan. Kami tidak akan mengaktifkannya untuk anda.

Pilihan untuk memaparkan butang Google hanya apabila penilaian mencapai tahap minimum disediakan kerana ini restoran anda dan keputusan anda. Apabila anda mengaktifkannya, amaran ini akan dipaparkan dan tetapan tidak boleh disimpan sehingga anda mengesahkan bahawa anda memahami risikonya. Pilihan ini tidak pernah diaktifkan secara lalai.

Cara ia berfungsi

Empat langkah, kira-kira lima minit

Aktifkannya

Buat akaun percuma dan buka tab Maklum Balas. Satu ketikan untuk mengaktifkannya. Soalan "Bagaimana pengalaman anda?" akan muncul di penghujung menu digital anda.

Letakkan kod QR di tempat pelanggan berada

Cetak kod QR menu anda atau gunakan pautan terus borang pada resit, pelekat dan bio Instagram anda.

Pelanggan menjawab dalam seminit

Penilaian bintang, komen pilihan dan alamat e-mel pilihan. Tiada aplikasi, tiada akaun, dan semuanya dalam bahasa telefon mereka.

Anda membacanya dan menerima amaran

Setiap mesej masuk ke peti masuk anda dalam bentuk terjemahan. Penilaian rendah akan menghantar e-mel kepada anda, dengan had harian supaya satu malam yang teruk tidak membanjiri peti masuk anda.

Perbandingan

Tiga cara restoran mengumpulkan maklum balas hari ini dan perkara yang diperlukan daripada anda bagi setiap cara.

Perkara yang dibandingkan	Top Food App	Alat tinjauan umum (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Menu QR bahasa Sepanyol dengan penilaian (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Harga	Percuma, tanpa had respons	Pelan berbayar bermula sekitar USD 25 hingga 300 sebulan; pelan percuma mengehadkan jumlah respons	Termasuk dalam pelan menu
Cara pelanggan mengaksesnya	Kod QR menu anda atau pautan terus	Kod QR, e-mel, WhatsApp atau kiosk yang disediakan oleh anda	Dalam menu
Komen dalam bahasa anda	Diterjemahkan untuk anda, dengan teks asal di bawah	Bergantung pada alat	Tidak diterjemahkan dalam tiga alat yang kami semak
Butang ulasan Google	Dipaparkan kepada setiap pelanggan secara lalai, mengikut pilihan anda	Bergantung pada alat	Bergantung pada alat

Harga dan ciri disemak pada 22 September 2026 berdasarkan halaman awam penyedia (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Maklumat ini boleh berubah; semak maklumat terkini sebelum membuat keputusan.

Perkara yang akan datang

Maklum balas tentang hidangan tertentu dan meja tertentu sedang dirancang, begitu juga kategori dan ringkasan mingguan. Ciri-ciri ini belum tersedia dalam versi ini dan halaman ini akan menyatakannya sehingga ciri tersebut tersedia.

Soalan lazim

Adakah borang maklum balas restoran ini benar-benar percuma?

Ya. Menerima maklum balas adalah percuma, tanpa had bilangan respons, dan tersedia untuk semua akaun.

Adakah pelanggan saya perlu memasang aplikasi atau membuat akaun?

Tidak. Mereka mengimbas kod QR anda atau membuka pautan, lalu borang akan dipaparkan dalam bahasa pada telefon mereka. Mereka memberi rating, boleh menulis komen dan boleh meninggalkan alamat e-mel jika mahu.

Bolehkah saya membaca maklum balas yang ditulis dalam bahasa yang saya tidak fahami?

Ya. Setiap komen diterjemahkan ke dalam bahasa restoran anda, manakala komen asal dipaparkan di bawahnya sekiranya anda mahu menyemaknya.

Adakah ini menggantikan ulasan Google saya?

Tidak. Maklum balas ini melengkapkan ulasan tersebut. Maklum balas adalah peribadi dan selepas menghantarnya, pelanggan akan ditawarkan butang untuk meninggalkan ulasan Google. Anda hanya perlu menampal pautan ulasan Google anda sekali dalam tetapan.

Adakah dibenarkan menghantar pelanggan yang berpuas hati sahaja ke Google?

Tidak menurut dasar ulasan Google, dan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS telah memberi amaran bahawa penapisan ulasan boleh mengelirukan. Sebab itulah butang tersebut dipaparkan kepada setiap pelanggan secara lalai. Mod rating minimum tersedia atas keputusan anda sendiri, dengan amaran yang jelas.

Apa yang berlaku apabila seseorang memberikan rating yang rendah?

Maklum balas itu akan ditandakan dalam peti masuk anda dan anda akan menerima e-mel. E-mel dihadkan setiap hari supaya satu malam yang buruk tidak memenuhi peti masuk e-mel anda, manakala selebihnya menunggu dalam peti masuk.

Siapa dalam pasukan saya yang boleh membaca maklum balas?

Pengguna yang mempunyai akses penuh sentiasa boleh membacanya. Pengguna yang hanya boleh mengedit menu hanya boleh membacanya jika dibenarkan oleh pengguna yang mempunyai akses penuh dalam tetapan pasukan, supaya aduan tentang pelayan tidak sampai kepada pelayan itu.

Apa yang anda lakukan dengan komen pelanggan saya?

Tiada apa-apa selain memaparkannya kepada anda dan menterjemahkannya. Kami tidak menyimpan alamat IP pelanggan, dan pelanggan dimaklumkan tentang perkara yang akan berlaku kepada komen mereka sebelum menghantarnya.

Bolehkah ini menggantikan kad komen kertas?

Ya, dan ia berfungsi dalam semua bahasa. Letakkan kod QR menu anda atau pautan terus borang pada meja atau resit, lalu pelanggan boleh menjawab melalui telefon. Anda tidak perlu menaip apa-apa selepas itu.

Adakah saya perlu mempunyai menu digital untuk menggunakannya?

Ciri ini paling sesuai digunakan bersama menu digital kerana soalan muncul di tempat pelanggan sudah membaca menu. Borang ini juga mempunyai pautan tersendiri untuk resit dan pelekat.

Mula mendengar maklum balas pelanggan

Buat akaun percuma, aktifkan maklum balas dengan sekali ketik, dan soalan itu akan dipaparkan pada menu anda. Tiada kad kredit diperlukan.