Öll þrjú heitin vísa til sama vöru. „Google Places“ var upphaflega heitið. Árið 2014 varð það „Google My Business“ og seint á árinu 2021 var því endurnefnt í „Google Business Profile.“ Sérstaka forritið hefur verið lagt niður — nú stjórnarðu skráningunni þinni beint úr Google Search eða Google Maps þegar þú ert skráður inn sem eigandi fyrirtækisins. Í þessari handbók notum við „Google Business Profile“ (núverandi heiti), en skrefin virka fyrir alla sem leita að leiðbeiningum fyrir „Google Places“ eða „Google My Business“.

Þegar einhver leitar að „restaurants near me“, „hotels in Barcelona“ eða „best pizza in Lisbon“, sýnir Google kort með þremur áberandi fyrirtækjum efst í niðurstöðunum. Að vera eitt af þessum þremur getur breytt fótagangi og bókunum yfir nótt — og það kostar algjörlega ekkert að komast þangað. Þessi leiðarvísir fer með þér í gegnum það að krefjast staðarins þíns á Google Maps með Google Business Profile, frá uppsetningu í upphafi til fínstillingaáætlana sem lyfta þér upp á við í röðun.

Allt ferlið tekur 15–30 mínútur fyrir upphaflega uppsetningu. Staðfesting (skrefið sem sannað að þú eigir í raun fyrirtækið) getur tekið allt frá því að vera samstundis til tveggja vikna eftir aðferð.

Google Places, Google My Business, Google Business Profile — Hver er munurinn?

Ef fleiri aðferðir eru í boði skaltu velja þá hraðustu sem stendur þér til boða. Póstkortastaðfesting er áreiðanleg en hæg — og allar breytingar á heimilisfangi endurstilla ferlið.

Af hverju skiptir máli að skrá fyrirtækið þitt á Google

• Google Business Profile er dýrmætasta markaðstækið sem staðbundið fyrirtæki getur haft — og það er algjörlega ókeypis.: Best staðsetning fyrir „nálægt mér“ leitir
• Leitir eins og „veitingastaðir nálægt mér“ eða „hótel í [city]“ kveikja í staðbundnum kortapakka Google. Án prófíls ertu ósýnilegur fyrir viðskiptavini sem eru að leita að þér akkúrat núna.: Strax traust og trúverðugleiki
• Fullur prófíll með umsögnum, myndum og nákvæmum upplýsingum gefur til kynna að þú sért rótgróið fyrirtæki. Skráningar án prófíls eða með fáum upplýsingum tapa trausti áður en viðskiptavinir koma jafnvel á staðinn.: Ókeypis umferð sem breytist í sölu
• 76% fólks sem leitar að einhverju nálægt sér í símanum heimsækir tengt fyrirtæki innan dags. Þetta eru leitendur í neðri hluta piltans sem eru tilbúnir að kaupa — ekki að vafra.: Beinar aðgerðir úr leit
• Viðskiptavinir geta hringt, fengið leiðbeiningar, skoðað matseðilinn þinn eða bókað borð án þess að fara nokkurn tíma á vefsíðuna þína. Hver og ein þessara leiða er umbreytingaleið sem þú myndir annars missa.: Undirstaða fyrir staðbundið SEO

Áður en þú byrjar — Það sem þú þarft

Hafðu þessar upplýsingar tilbúnar svo þú getir klárað skráninguna í einu lagi án þess að þurfa að fara aftur í sama ferlið.

• Nákvæmt nafn fyrirtækisins: Notaðu nafnið á skilti og í lögskráningu — engin viðbótarleitarorð, engin borgarnöfn, engin slagorð. „Bella Notte Pizzeria“ er rétt; „Bella Notte Pizzeria — Best Italian Restaurant in Brooklyn“ mun leiða til þess að skráningunni verði frestað.
• Raunveruleg heimilisfang: Google krefst líkamlegrar staðsetningar þar sem viðskiptavinir koma eða þar sem þú hittir þá. Matvagnar og fyrirtæki sem starfa úr heimahúsi geta skráð sig sem þjónustusvæðafyrirtæki í stað þess að festa fast heimilisfang.
• Virkur símanúmer: Notaðu staðarnúmer þegar mögulegt er. Ótengd símanúmer (toll-free) eru samþykkt, en staðarnúmer raðast betur í niðurstöðum í staðbundinni leit.
• Vinnutími fyrirtækisins: Hafðu með reglulegan vinnutíma, auk sérstakra tíma fyrir frídaga. Rangur vinnutími er ein af helstu ástæðum kvartana í Google-umsögnum — hafðu hann réttan.
• Veffang (URL): Tengdu heimasíðuna þína eða, ef þú ert ekki með hana, stafræna matseðilinn þinn. Allt opinbert URL telst og eykur trúverðugleika.
• 5–10 gæða ljósmyndir: Gluggasvæði að utan, innrétting, sérréttir (fyrir veitingastaði) eða herbergi og aðstaða (fyrir hótel). Skráningar með ljósmyndum fá 42% fleiri beiðnir um leiðbeiningar.
• Flokkur fyrirtækisins: Veldu nákvæmasta flokkinn sem passar — „Pizza restaurant“ frekar en bara „Restaurant“. Þú getur bætt við aukaflokkum eftir staðfestingu.

Jafnvel áður en staðfestingu lýkur skaltu fylla út opnunartíma, myndir, þjónustu, eiginleika og lýsingu fyrirtækisins. Því ítarlegri sem prófíllinn er, því hraðar raðast hann þegar hann birtist.

Hvernig á að bæta fyrirtækinu þínu við Google Maps — skref fyrir skref

1. fleiri beðnir um leiðbeiningar fyrir skráningar með myndum

   Farðu á business.google.com

2. Skráðu þig inn með því Google-reikningi sem þú vilt nota til að stjórna skráningunni. Notaðu langtímaviðskipta-tölvupóst — ekki persónureikning sem gæti verið eytt síðar. Smelltu á „Stjórna núna“ eða „Bættu fyrirtækinu þínu við Google.“

   Sláðu inn nafn fyrirtækisins

3. Skrifaðu nafn fyrirtækisins nákvæmlega eins og það birtist á framhliðinni. Ef svipuð skráning er þegar til staðar mun Google sýna hana — krefstu þess í stað þess að búa til tvítekningu.

   Veldu aðalflokk fyrirtækisins

4. Veldu einn þann nákvæmasta flokk. Þú getur bætt við allt að níu öðrum flokkum eftir staðfestingu. Aðalfokkurinn hefur mest áhrif á hvaða leitir þú birtist í.

   Bættu við staðsetningu þinni (eða þjónustusvæði)

5. Fyrir verslunarhúsnæði: sláðu inn fulla heimilisfangið. Dragðu pinnann á kortinu á nákvæman stað — nákvæmni skiptir máli fyrir leiðsögn. Fyrir farsíma- eða heimaskrifstofufyrirtæki skaltu velja „fyrirtæki með þjónustusvæði“ og skilgreina afhendingar- eða þjónustusviðið þitt.

   Bættu við tengiliðaupplýsingum

6. Sláðu inn símanúmer þar sem viðskiptavinir geta náð í þig og vefslóðina þína. Bæði eru valkvæð, en skráningar sem hafa bæði raðast verulega betur en þær sem hafa ekki.

   Veldu aðferð til staðfestingar

7. Google býður upp á nokkrar leiðir til að staðfesta eignarhald: póstkort, símtal, tölvupóst, myndbandsupptöku eða lifandi myndsímtal. Við förum ítarlega yfir hverja aðferð hér að neðan.

   Kláraðu prófílinn þinn meðan beðið er

Hversu langan tíma tekur það

Staðfesting á fyrirtækinu þínu — allar aðferðir útskýrðar

Samstundis

Rangir opnunartímar á frídögum eða vegna árstíðabreytinga eru meðal helstu kvörtunarorsaka í neikvæðum umsögnum. Uppfærðu þá fyrirfram.

Ábendingar til að ná hærri stöðu í staðbundinni leit

• Að vera skráð er fyrsta skrefið. Til að birtast í „local 3-packinu“ — þremur fyrirtækjum sem Google sýnir á kortinu fyrir hverja staðbundna leit — þarftu að fínstilla alla þætti prófílsins þíns.: Fylltu út hvert einasta reit
• Google umbunar fullum prófílum. Bættu við opnunartímum, þjónustu, eiginleikum (útilátssæti úti, ókeypis Wi‑Fi, tekur við bókunum), greiðslumátum, aðgengisupplýsingum og öllu öðru sem er í boði fyrir flokkinn þinn. Óloknar síður raðast sjaldnast hátt.: Skrifaðu lýsingu sem inniheldur leitarorð
• Þú færð 750 stafi fyrir „frá fyrirtækinu“ lýsinguna þína. Láttu viðeigandi hugtök sem viðskiptavinir leita að vera með — „pizza úr viðarkolum“, „boutique-hótel nálægt dómkirkjunni“, „kaffihús með vegan-vingjarnlegum valkostum“ — án þess að troða inn leitarorðum.: Hlaðið upp myndum reglulega
• Ekki bara hlaða upp 10 myndum við uppsetningu og hætta svo. Bættu við 2–3 nýjum myndum í hverjum mánuði — nýjum réttum, árstíðabundnum tilboðum og viðburðum. Google túlkar virkni sem merki um virkt fyrirtæki.: Notaðu Google Posts
• Google Posts eru stuttar tilkynningar (viðburðir, tilboð, nýjar vörur) sem birtast á prófílnum þínum í 7 daga. Virk birting tengist betri stöðu í staðbundinni leit.: Bættu við vörum eða þjónustu
• Fyrir veitingastaði þýðir þetta matseðilsliði. Fyrir hótel: tegundir herbergja. Fyrir þjónustufyrirtæki: það sem þú býður upp á. Hver færsla er jafnframt viðbótarflötur sem Google getur passað við leitir.: Samræmdu flokkinn þinn við leitarfyrirspurnir með miklu magni

Ábendingar fyrir hótel og fyrirtæki í gestrisni

Hótel, B&B-íbúðir og gistingu til skamms tíma má fínstilla með eigin handbók á Google Business Profile.

• Notaðu sérstaka flokka fyrir gistingu: Veldu „Hotel“, „Bed & breakfast“, „Hostel“ eða „Resort hotel“ — þetta opnar bókunartengd úrræði, eins og inn-/útskráningartíma og aðstöðu herbergja, sem almenni „Lodging“ nær ekki að birtir.
• Bættu aðstöðunni ítarlega við: Wi‑Fi, bílastæði, morgunmatur, stefna um gæludýr, sundlaug, aðgengi — hver aðstaða sem þú skráir verður eins og sía þegar gestir leita. Ef aðstaða vantar þýðir það færri bókanir.
• Bættu við ljósmyndum af herbergjum í háum gæðum: Fólk ber saman hótel sjónrænt. Sýndu allar gerðir herbergja, anddyrið, morgunverðarsvæðið og myndir að utan. Miða við að hafa að lágmarki 20+ ljósmyndir.
• Tengstu við bókunarfélaga: Google getur sýnt „Book on Google“ eða tengla frá bókunaraðilum beint á prófílnum þínum. Þetta er mikill hraðari umbreytinga fyrir hótel og borgar sig að samþætta.
• Haltu árstíðabundnum tímum uppfærðum: Ef vinnutími á móttöku breytist utan tímabils eða veitingastaðurinn þinn er lokaður ákveðna daga, uppfærðu þá. Viðskiptavinir sem missa af vegna rangs vinnutíma skilja eftir neikvæðar umsagnir.

Fyrir veitingastaði er „Matseðill“ í Google Business Profile ein af þeim þáttum sem gefa mestan árangur í skráningum. Viðskiptavinir sem leita á farsíma ákveða hvar þeir borða að miklu leyti út frá því hvort þeir sjái matseðilinn þinn í tveimur snertingum.

Algengustu mistökin sem leiða til að skráningum er hætt eða þeim fækkað

• Google framfylgir leiðbeiningum sínum af hörku. Forðastu þessi gildrur — þetta eru algengustu ástæður þess að fyrirtæki fá stöðvun eða lenda neðar í röðun.: Að troða inn fyrirtækjanöfnum með leitarorðum
• Að bæta við „best“, „ódýrast“ eða heiti borga í fyrirtækjanafnið þitt er hraðbraut að stöðvun. Notaðu aðeins nafnið sem er á skilti.: Að nota falsaða eða sýndarheimilisfang
• Pósthólf, sýndarstofur og leiga á póstboxum eru ekki leyfð. Google sannreynir heimilisföng og skráningar með heimilisföngum sem uppfylla ekki kröfur eru fjarlægðar.: Að búa til margar skráningar fyrir sama stað
• Aðeins ein skráning er leyfð fyrir hverja líkamlega staðsetningu. Afrit skipta umsögnum og röðun á milli sín og Google mun að lokum sameina eða fjarlægja þær.: Ósamræmi í nafni, heimilisfangi og síma (NAP) víðs vegar á vefnum
• Ef Google-skráningin þín segir „Suite 4“ en Yelp og Facebook segja „#4“, þá þjáist staðbundin SEO. Samræmdu NAP (nafn, heimilisfang og síma) í öllum möppum.: Að hunsa umsagnir
• Að svara ekki umsögnum — sérstaklega neikvæðum — gefur til kynna að fyrirtækið sé óvirkt. Google tekur svarhlutfall með í röðun.: Að láta opnunartíma eldast

Stafræn matseðlaveita veitir þér greiningar — hvaða réttir laða að mesta athygli, hvað gestir fletta framhjá og hvar þeir hætta. Notaðu þetta til að bæta matseðilinn þinn.

Tengja matseðilinn við Google Business Profile þitt

• Færðu viðskiptavini úr leit yfir í matseðilinn þinn: Nautnir í leit vilja sjá matseðilinn þinn áður en þau ákveða. Að tengja í stafrænan matseðil — ekki úrelta PDF-skrá — heldur þeim á hraðri, farsímavænni síðu og eykur líkurnar á því að þau heimsæki eða panti. 2026-05-14
• Verð og réttir sem eru alltaf uppfærðir: Veitingastaðir sem tengja í PDF-matseðil sýna oft úrelt verð og hættaða rétti. Lifandi stafrænn matseðill endurspeglar það sem er í boði í dag, í hvert sinn sem einhver smellir í gegnum frá Google.
• : Fjöltyngdir matseðlar fyrir ferðamannasvæði
• Ef starfsemi þín er á ferðamannastað getur stafrænn matseðill sjálfvirkt þýtt yfir á tungumál viðskiptavinarins — eitthvað sem eigin matseðlaeiginleikar Google geta ekki gert.: Fylgstu með hvaða réttir fá flestar smellur

Af hverju ætti hvert veitingastaður að nota stafrænan QR-matseðil

Hvernig á að fá umsagnir og bregðast við þeim

• Umsagnir eru ein af þremur stærstu þáttum í röðun fyrir staðbundna leit. Bæði magn og gæði skipta máli, og einnig hvernig þú svarar.: Spurðu ánægða viðskiptavini beint
• Hleypiárangursríkasta aðferðin: spyrðu. Prentaðu hlekkinn á umsögnina á kvittanir, nefndu hann í lokin á frábærri máltíð, og láttu hann fylgja með í eftirfylgnipóstum. Flestir ánægðir viðskiptavinir munu skila umsögn þegar þeim er beint í það.: Deildu stutthlekknum á umsögnina þína
• Í mælaborðinu þínu gefur Google þér stutthlekk (g.page/r/...) sem opnar umsagnareyðublaðið beint. Notaðu hann á borðspjöld, í tölvupóstum og á samfélagsmiðlum — án fyrirhafnar.: Svaraðu öllum umsögnum, hvort sem þær eru jákvæðar eða neikvæðar
• Þakkaðu þeim sem gefa jákvæðar umsagnir fyrir góðan stuðning. Fyrir neikvæðar umsagnir skaltu svara kurteislega, viðurkenna vandamálið og útskýra hvernig þú ert að bregðast við því. Aðrir viðskiptavinir lesa svörin þín meira en sjálfar umsagnirnar.: Kaupið aldrei eða hvettu til umsagna
• Að bjóða afslátt í skiptum fyrir umsagnir brýtur reglur Google og eykur hættu á stöðvun. Raunverulegar umsagnir eru eina sjálfbæra leiðin.: Merktu skýrt við falskar umsagnir eða umsagnir sem varða ekki viðfangsefnið

Krefstu þér staðarins á kortinu

Google Business Profile er mikilvægasta eignin með hæsta arðsemi sem staðbundið fyrirtæki getur krafist — og hún er ókeypis. Settu einn eftirmiðdag í að fylla þetta rétt út, staðfestu eignarhald, haltu upplýsingunum uppfærðum og svaraðu umsögnum. Innan nokkurra vikna muntu sjá skráninguna þína birtast þegar leitað er að „restaurants near me“, „hotels in [city],“ og í langhala leitar sem fær tilbúna kaupendur beint að dyrum þínum.

---

Lestu heildarleiðbeininguna okkar um að búa til stafrænan matseðil

Hvernig á að búa til stafrænan matseðil með myndum