কুকি নীতিমালা

এই নীতিমালা কী কী কভার করে

এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, প্রতিটির উদ্দেশ্য কী এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার অংশ।

কুকি হলো একটি ছোট ফাইল যা একটি ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজের মতো অনুরূপ প্রযুক্তিও একইভাবে কাজ করে, এবং এই নীতিমালায় আমরা সেগুলোকে একইভাবে বিবেচনা করি।

অপরিহার্য কুকি এবং স্টোরেজ

আপনি যেই পরিষেবাটি চেয়েছেন তা দিতে এই কুকিগুলো একদমই প্রয়োজনীয়, তাই সম্মতি ছাড়াই এগুলো সেট করা হয়:

• সেশন — আপনি ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করার সময় আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
• সাইন-ইন মেমরি — আপনি সাইন ইন করার সময় "remember me" টিক দিলে তবেই সেট করা হয়, যাতে পরের ভিজিটে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে না হয়। দুই সপ্তাহ রাখা থাকে।
• সিকিউরিটি টোকেন — ফর্মগুলোকে cross-site request forgery থেকে রক্ষা করে। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
• সম্মতির পছন্দ — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত (কুকি নয়): মনে রাখে আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করেছেন নাকি প্রত্যাখ্যান করেছেন, তাই আমরা আর জিজ্ঞেস করি না। যতক্ষণ না আপনি ব্রাউজারের ডেটা পরিষ্কার করেন ততক্ষণ পর্যন্ত রাখা থাকে। আপনার যদি একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, আমরা ওই পছন্দটি, আপনি যে তারিখে করেছিলেন এবং এই নীতিটি যে সংস্করণে প্রযোজ্য ছিল সেটিও আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি, যাতে প্রতিবার নতুন ডিভাইসে আপনাকে আবার জিজ্ঞেস করতে না হয় এবং আপনাকে কখন জিজ্ঞেস করা হয়েছিল সেটিও আমরা দেখাতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

ঐচ্ছিক কুকি

আপনি অনুমতি দিলে তবেই কেবল এগুলো সেট করা হয়:

অ্যানালিটিক্স কুকি (Google Analytics 4)

আমরা Google Analytics 4 ব্যবহার করি ভিজিট গণনা করতে এবং কোন পেজগুলো ব্যবহার হচ্ছে তা দেখতে, যাতে আমরা পরিষেবাটি উন্নত করতে পারি। কুকি: _ga এবং _ga_<property id>, সর্বোচ্চ দুই বছর রাখা থাকে। আপনি গ্রহণ না করা পর্যন্ত Google Analytics কুকি ছাড়া চলে, এবং আমরা কেবল সামগ্রিক (aggregate) গণনাই পাই।

সেশন রেকর্ডিং (Hotjar) — শুধু সাইন-ইন ড্যাশবোর্ডের জন্য

সামান্য সংখ্যক নতুন গ্রাহক কীভাবে ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে তা রেকর্ড করতে আমরা Hotjar ব্যবহার করি, যাতে আমরা খুঁজে বের করতে পারি পণ্যটি কোথায় মানুষকে বিভ্রান্ত করে। এটি কখনোই পাবলিক পেজে লোড হয় না—শুধু সাইন-ইন করা ড্যাশবোর্ডের ভেতরে, এবং আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করলে তবেই। রেকর্ডিংগুলো ক্লিক, স্ক্রলিং এবং পেজ পরিবর্তন দেখায়; ফর্ম ফিল্ডে আপনি কী টাইপ করেন তা এগুলো ধারণ করে না।

বিজ্ঞাপন কুকি (Google AdSense) — শুধু ডিজিটাল মেনু

আমাদের ফ্রি প্ল্যানে থাকা রেস্তোরাঁগুলো তাদের ডিজিটাল মেনুতে Google বিজ্ঞাপন দেখায়। Google এমন কুকি সেট করে যাতে ওই বিজ্ঞাপনগুলো দেখানো ও পরিমাপ করা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। যেহেতু এটি Google বিজ্ঞাপন, তাই ওই পেজগুলোতে আপনার পছন্দ Google-এর নিজস্ব সম্মতি বার্তায় সংগ্রহ করা হয়, যা মেনুর ভেতরেই দেখা যায়। সাধারণ কুকি: __gads, __gpi এবং Google-এর বিজ্ঞাপন ডোমেইন থেকে সেট করা কুকিগুলো, সর্বোচ্চ ১৩ মাস রাখা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার সম্মতি চাই

আপনি যখন প্রথমবার আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করবেন, তখন আমরা জিজ্ঞেস করব আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করবেন কি না। অপরিহার্য কুকির জন্য সম্মতির প্রয়োজন হয় না, কারণ এগুলো ছাড়া পরিষেবাটি কাজ করতে পারে না। রেস্তোরাঁগুলো যে ডিজিটাল মেনুগুলো প্রকাশ করে, সেখানে আমাদের ব্যানারের বদলে Google-এর নিজস্ব সম্মতি বার্তার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন ও পরিমাপ সংক্রান্ত সম্মতি সংগ্রহ করা হয়।

যেকোনো সময় আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারেন। নিচের বোতামটি ব্যবহার করুন, আপনি সাইন ইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর কুকি সেটিংস এন্ট্রি, অথবা কোনো রেস্তোরাঁর ডিজিটাল মেনুর ফুটারে থাকা কুকি সেটিংস লিঙ্ক। এছাড়া, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই ওয়েবসাইটের জন্য কুকি এবং সাইট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

অন্যদের দ্বারা সেট করা কুকি

উপরের প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা কুকিগুলো সেই প্রদানকারীরাই পড়ে, যারা আমাদের প্রসেসর হিসেবে কাজ করে বা, Google বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, স্বাধীন কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে। তাদের নিজস্ব নীতিমালা ব্যাখ্যা করে তারা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা যেসব প্রদানকারী ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কোথায় যায়—সবগুলোর তালিকা দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি

আমরা যা করি না

আমরা অন্যান্য ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার সম্পর্কে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না, কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা বিক্রি করি না, এবং আপনার বিষয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে কুকি ব্যবহার করি না।

এই নীতিমালার পরিবর্তনসমূহ

যখন আমরা কোনো কুকি যোগ করি, সরাই বা পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পেজটি আপডেট করি এবং যেখানে পরিবর্তনটি প্রয়োজন, সেখানে আমরা আবারও আপনার সম্মতি চাই। উপরে থাকা তারিখটি সর্বশেষ সংশোধন দেখায়।