Menghapus akun Anda
Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Top Food App Anda, apa yang terjadi saat Anda melakukannya, berapa lama prosesnya, dan apa yang kami simpan setelahnya.
Cara menghapus akun Anda
- Masuk ke akun Anda.
- Buka pengaturan akun Anda dan gulir ke bagian "Zona berbahaya".
- Pilih apakah ingin menghapus hanya login Anda atau seluruh akun.
- Ketikkan alamat email Anda untuk konfirmasi, lalu kirimkan.
Yang dapat Anda hapus
Menghapus seluruh akun
Tersedia untuk pemilik akun. Menghapus restoran, setiap menu dan hidangan, semua foto yang diunggah, dan setiap login pada akun. Opsi ini akan menghapus restoran dari internet.
Menghapus hanya login Anda
Tersedia untuk anggota tim yang diundang. Hanya menghapus login Anda sendiri, langsung. Restoran, menu, dan fotonya adalah milik akun dan tidak terpengaruh. Pemilik dapat mengundang Anda kembali nanti.
Berapa lama prosesnya
Segera setelah Anda mengonfirmasi, menu publik Anda akan offline. Kode QR cetak berhenti berfungsi pada hari yang sama.
Selama 30 hari berikutnya, akun akan ditahan dalam status penghapusan tertunda. Anda dapat masuk dan membatalkan penghapusan kapan saja, dan semuanya akan kembali persis seperti semula.
Seminggu sebelum tanggal penghapusan, kami mengirim email pengingat kepada Anda dengan tautan satu klik untuk mempertahankan akun.
Setelah 30 hari, semuanya akan dihapus secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Apa yang dihapus
- Nama, alamat email, dan kata sandi Anda.
- Detail restoran Anda, jam operasional, dan tautan sosial.
- Menu, bagian, hidangan, harga, dan terjemahan Anda.
- Semua foto yang diunggah, juga dihapus dari penyimpanan gambar kami serta dari basis data.
- Setiap login pada akun, termasuk anggota tim yang diundang.
Apa yang kami simpan
Kami menyimpan hal berikut, dan tidak lainnya:
- Catatan bahwa sebuah akun ditutup, kapan akun tersebut dibuat dan ditutup, serta angka non-personal seperti berapa banyak menu yang dimilikinya dan apakah akun tersebut berada pada paket berbayar. Tidak ada nama, alamat email, atau nama restoran di dalamnya.
- Alasan yang Anda berikan untuk pergi, termasuk apa pun yang Anda ketik di kotak komentar opsional, agar kami dapat meningkatkan produk. Mohon jangan masukkan detail pribadi atau rahasia di kotak tersebut.
- Tagihan dan catatan pembayaran, di mana hukum akuntansi dan pajak mengharuskan kami untuk menyimpannya. Profil pembayaran Anda dihapus dari penyedia pembayaran kami.
- Cadangan basis data terenkripsi, yang diputar dan kedaluwarsa sesuai jadwalnya sendiri.
Langganan dan penagihan
Permintaan penghapusan akan menghentikan langganan PRO Anda agar tidak diperpanjang. Anda tetap memiliki PRO hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, dan tidak ada biaya tambahan yang dikenakan. Jika Anda membatalkan penghapusan tepat waktu, langganan akan aktif kembali.
Perlu dihapus lebih cepat?
Jika Anda perlu data Anda dihapus lebih cepat dari 30 hari, hubungi kami dan kami akan melakukannya untuk Anda. Hubungi kami